Kundenbeziehungsmanagerin

Als Kundenbeziehungsmanagerin trittst Du für die Carhartt WIP Group als Ansprechpartnerin in Erscheinung und bist für die strategische Ausrichtung und Pflege unserer Key-Accounts verantwortlich. Der Fokus liegt hierbei auf der Stärkung bestehender Beziehungen sowie der Entwicklung neuer Kundenkontakte.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Key-Account-Betreuung: Umfassende Betreuung von Großkunden mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und neue Geschäftschancen zu erkennen.
• Auftragsbearbeitung und -steuerung: Einwandfreie Abwicklung aller Aufträge sowie die Überwachung und Sicherstellung einer zeitgerechten Lieferung an unsere Kunden.
• Koordination der Auslieferungen: Koordination des gesamten Versandprozesses einschließlich der Planung und Steuerung von Bestellungen, Lagerhaltung und Transport.
• Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit: Förderung eines effizienten Informationsflusses zwischen den verschiedenen Abteilungen wie Buchhaltung, Logistik und Verkauf.
• Kommunikation und Abstimmung: Zentrale Anlaufstelle für interne und externe Partner und deren Kommunikation.
• Pflege und Überwachung der Kundenstammdaten: Aktualisierung und Überprüfung der Kundeninformationen im ERP-System zur Gewährleistung der Datenqualität.
• Kontinuierliche Optimierung von Arbeitsprozessen: Durchführung regelmäßiger Analysen und Implementierung von Verbesserungsvorschlägen, um die Produktivität und Effizienz unserer Prozesse zu steigern.

Qualifikationen und Erfahrungen:

• Bachelor's oder Master's Abschluss in einem relevanten Fachbereich (Wirtschaftswissenschaften, Marketing usw.)
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise in der Textilindustrie
• Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachen sind ein Plus
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central sind wünschenswert
• Hohe Selbstständigkeit, Organisationsstärke und Teamfähigkeit
• Dienstleistungsorientierte Denkweise, Flexibilität und Kreativität

Nachhaltige Entwicklung und Zukunftssicherung:

• Vervollständigung individueller Ziele und Visionen
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
• Weiterhin entwickelte Marktposition durch kontinuierliches Networking

Wenn Du Dich für diese Herausforderung begeistert hast, freuen wir uns über Deine Bewerbung