IT-Administration: Fachliche Verantwortung in der Digitalisierung

Vor 2 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund Vollzeit

Beschreibung
Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir eine Vielzahl von Tätigkeitsfeldern an. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert.

Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz bieten wir Ihnen als moderner Arbeitgeber im öffentlichen Dienst ein wertschätzendes und offenes Arbeitsklima. Lernen Sie uns kennen und werden Sie Teil unseres Teams.

Aufgaben
Wir stellen derzeit mehr als 100.000 standardisierte IT-Arbeitsplätze (Bundesclient) bereit, betreuen diese und entwickeln sie stets weiter. Somit leisten wir im Rahmen der IT-Konsolidierung einen wesentlichen Beitrag für eine sichere und moderne Verwaltungsarbeit auf Desktops und mobilen Geräten. Eine hohe Servicequalität, gute Kundenzufriedenheit und ein super Teamzusammenhalt sind hierbei für uns wichtige Erfolgsfaktoren.

Zuständigkeiten
Sie übernehmen die systemnahe Administration von Arbeitsumgebungen und Clients sowie die Weiterentwicklung unserer Systemumgebung. Darüber hinaus überwachen Sie bereitgestellte Dienste sowie automatisierte Abläufe und regeln deren kontinuierliche Verbesserung. Die Analyse und Behebung von Störungen sowie Problemen zählt ebenfalls zu Ihren vielfältigen Aufgaben. Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen bearbeiten Sie Service-Requests und Changes in ITIL-basierten ITSM-Tools. Kundenbezogen koordinieren Sie die Vor-Ort-Betreuung, fungieren als fachliche Ansprechperson und unterstützen fernadministrativ. Wir freuen uns auf Ihre Mitwirkung an kleineren bis mittleren IT-Projekten und Ihre Mitarbeit beim Konzeptionieren sowie Einführen von neuen IT-Anwendungen und Tools.

Anforderungen
Für die Stelle sind erforderlich:
• Ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem IT-Bezug oder das Erreichen dieses Ziels in Kürze;
• Nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren;
oder
• Als Beamtin/ Beamter in der Laufbahn des gehobenen Dienstes in der BesGr. A 9g bis A 11 BBesO;
• Kenntnisse im Client- und Server-Betriebssystem Windows, Clientmanagement-Werkzeugen sowie in der Fehleranalyse und -behebung;
• Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit einem Ticket-System und ITIL-basierten Serviceprozessen;
• Grundkenntnisse der Informationssicherheit; und
• Befähigung zur eigenverantwortlichen und selbstständigen Bearbeitung von Aufgaben.



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    Beschreibung der AufgabenAls zentraler IT-Dienstleister übernehmen wir die systemnahe Administration von Arbeitsumgebungen und Clients sowie die Weiterentwicklung unserer Systemumgebung. Wir arbeiten am Puls der Digitalisierung und betreiben durchgehend neue Projekte, wie das Konzipieren und Einführen neuer IT-Anwendungen und Tools.


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