Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Fachmann für Kundenservice im E-Commerce - Berlin, Berlin - Universal Music

  • E-Commerce Fachmann

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland automatikshop GmbH Vollzeit

    Wir vom automatikshop GmbH suchen nach einem engagierten E-Commerce-Fachmann, der sich in unserem kleinen, aber feinen Team einbringen möchte. Unser Unternehmen entwickelt sich stetig weiter und wir suchen nach jemandem, der mit uns wächst.Als E-Commerce-Fachmann bist du für die gesamte Vertriebsabteilung zuständig und arbeitest eng mit der...

  • E-Commerce Fachmann

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland automatikshop GmbH Vollzeit

    Wir vom automatikshop GmbH suchen nach einem engagierten E-Commerce-Fachmann, der sich in unserem kleinen, aber feinen Team einbringen möchte. Unser Unternehmen entwickelt sich stetig weiter und wir suchen nach jemandem, der mit uns wächst.Als E-Commerce-Fachmann bist du für die gesamte Vertriebsabteilung zuständig und arbeitest eng mit der...

  • E-Commerce-Fachmann

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Mascani GmbH Stay Cold Apparel Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenWir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Fachmann, der unsere Online-Plattform erfolgreich leiten und die Bereiche Email-Marketing und Customer Experience weiterentwickeln kann.In dieser Rolle sind Sie für die Planung und Gestaltung des E-Commerce-Auftritts, die Leitung eines kleinen Teams und die Erstellung von Produkten,...

  • Fachmann für E-Commerce

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland The SISS BLISS GmbH Vollzeit

    Über unsThe SISS BLISS GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von hochwertigen, personalisierbaren Echtgoldschmuckstücken spezialisiert hat. Wir arbeiten mit Diamanten und Edelsteinen aus nachvollziehbaren Quellen zusammen und bieten eine einzigartige Kombination aus Nachhaltigkeit und Luxus an.AufgabenWir suchen einen Fachmann für...

  • Fachmann für E-Commerce

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland The SISS BLISS GmbH Vollzeit

    Über unsThe SISS BLISS GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von hochwertigen, personalisierbaren Echtgoldschmuckstücken spezialisiert hat. Wir arbeiten mit Diamanten und Edelsteinen aus nachvollziehbaren Quellen zusammen und bieten eine einzigartige Kombination aus Nachhaltigkeit und Luxus an.AufgabenWir suchen einen Fachmann für...

  • E-Commerce-Fachmann

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Rosental Organics GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen E-Commerce-Fachmann, der unsere Online-Shops erfolgreich leitet und kontinuierlich die Conversion Rate steigert. Du wirst datengetriebene Entscheidungen treffen, um unsere Kunden eine herausragende User Experience zu bieten.Deine Aufgaben werden sein:Die operative Steuerung unseres Online-Shops übernehmenVerkaufsdaten und KPIs...

  • Kundenservice-Spezialist im E-Commerce

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Overkill Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist im E-Commerce", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Du bist für unsere Kunden da und bearbeitest ihre Anliegen und Anfragen, meistens per Mail oder Telefon, teilweise auch über unsere Social Media Kanäle ", "Du hilfst unseren Online-Kunden bei ihren Fragen rund um ihre Bestellungen (inkl. Stornierungen, Adressänderungen und...

  • Kundenservice-Spezialist im E-Commerce

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Overkill Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist im E-Commerce", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Du bist für unsere Kunden da und bearbeitest ihre Anliegen und Anfragen, meistens per Mail oder Telefon, teilweise auch über unsere Social Media Kanäle ", "Du hilfst unseren Online-Kunden bei ihren Fragen rund um ihre Bestellungen (inkl. Stornierungen, Adressänderungen und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice (E-Commerce)

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland PK Perfekt-Bau GmbH Vollzeit

    **PK Perfekt-Bau GmbH: Ein Unternehmen mit Zukunft**Wir sind ein dynamisches und wachsendes Unternehmen im Bereich des E-Commerce, das sich auf die Vertrieb von Baustoffen wie Dachfenstern, Türen und Dämmung für den Dach- und Innenausbau spezialisiert hat.Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice bist du Teil unseres Teams, das sich um die...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice (E-Commerce)

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland PK Perfekt-Bau GmbH Vollzeit

    **PK Perfekt-Bau GmbH: Ein Unternehmen mit Zukunft**Wir sind ein dynamisches und wachsendes Unternehmen im Bereich des E-Commerce, das sich auf die Vertrieb von Baustoffen wie Dachfenstern, Türen und Dämmung für den Dach- und Innenausbau spezialisiert hat.Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice bist du Teil unseres Teams, das sich um die...

  • Versandmitarbeiter im E-Commerce

    vor 18 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Overkill Vollzeit

    Einblick in die RolleWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Versandmitarbeiter, der in unserer E-Commerce-Abteilung mitwirkt. In dieser Position bist du für die effiziente Bearbeitung von Bestellungen verantwortlich und unterstützt bei der Vorbereitung, Planung, Priorisierung und Organisation von Abholungen und Transporten.Aufgaben und...

  • Deutschsprachiger E-Commerce-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MakesYouLocal Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Deutschsprachigen E-Commerce-Spezialisten, der sich in unserem Team in Berlin einbringen möchte. Als Teil unseres internationalen Teams unterstützt du Kunden bei der Expansion ihres Webshops in Deutschland und Europa.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenservice (Telefon, Chat, E-Mail)Social Media Monitoring im Auftrag...

  • Deutschsprachiger E-Commerce-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MakesYouLocal Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Deutschsprachigen E-Commerce-Spezialisten, der sich in unserem Team in Berlin einbringen möchte. Als Teil unseres internationalen Teams unterstützt du Kunden bei der Expansion ihres Webshops in Deutschland und Europa.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenservice (Telefon, Chat, E-Mail)Social Media Monitoring im Auftrag...

  • Fachmann für E-Commerce

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland The SISS BLISS GmbH Vollzeit

    Über unsThe SISS BLISS GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von hochwertigen, personalisierbaren Echtgoldschmuck spezialisiert hat. Mit Diamanten und Edelsteinen aus nachvollziehbaren Quellen gefertigt, bieten wir einzigartige Schmuckstücke an.AufgabenWir suchen qualifizierte Persönlichkeiten, die sich in verschiedenen...

  • Fachmann für E-Commerce

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland The SISS BLISS GmbH Vollzeit

    Über unsThe SISS BLISS GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von hochwertigen, personalisierbaren Echtgoldschmuck spezialisiert hat. Mit Diamanten und Edelsteinen aus nachvollziehbaren Quellen gefertigt, bieten wir einzigartige Schmuckstücke an.AufgabenWir suchen qualifizierte Persönlichkeiten, die sich in verschiedenen...

  • E-Commerce-Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland automatikshop GmbH Vollzeit

    Über unsWir vom automatikshop GmbH bestehen aus einem kleinen, aber feinen Team, das sich auf automatische Türsysteme, Toranlagen und Schrankensysteme spezialisiert hat. Unser Unternehmen entwickelt sich stetig weiter und bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an.AufgabenWir suchen nach einem engagierten E-Commerce-Sachbearbeiter, der sich...

  • Kundenbeauftragter im E-Commerce

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Liberty Ventures Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeauftragten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im E-Commerce-Bereich spezialisiert hat. Der Kundenbeauftragte ist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und betreut unsere Kunden professionell per E-Mail, Telefon, Chat und Social Media. Er berät die Kunden umfassend zu den angebotenen Produkten...

  • Deutschsprachiger E-Commerce-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MakesYouLocal Vollzeit

    Internationale E-Commerce-MöglichkeitenMakesYouLocal unterstützt Webshops dabei, im Ausland zu expandieren und erfolgreich zu sein. Wir suchen nach Menschen, die unsere Kunden auf dem deutschen Markt unterstützen möchten.Deine AufgabenKundenservice (Telefon, Chat, E-Mail)Social Media Monitoring im Auftrag von WebshopsWertvolles Feedback an Kunden zur...

  • Deutschsprachiger E-Commerce-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MakesYouLocal Vollzeit

    Internationale E-Commerce-MöglichkeitenMakesYouLocal unterstützt Webshops dabei, im Ausland zu expandieren und erfolgreich zu sein. Wir suchen nach einer Person, die unsere Kunden auf dem deutschen Markt unterstützen kann.Deine AufgabenKundenservice (Telefon, Chat, E-Mail)Social Media Monitoring im Auftrag von WebshopsWertvolles Feedback an Kunden zur...

  • Deutschsprachiger E-Commerce-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MakesYouLocal Vollzeit

    Internationale E-Commerce-MöglichkeitenMakesYouLocal unterstützt Webshops dabei, im Ausland zu expandieren und erfolgreich zu sein. Wir suchen nach Menschen, die unsere Kunden auf dem deutschen Markt unterstützen möchten.Deine AufgabenKundenservice (Telefon, Chat, E-Mail)Social Media Monitoring im Auftrag von WebshopsWertvolles Feedback an Kunden zur...

Fachmann für Kundenservice im E-Commerce

vor 2 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland Universal Music Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für Kundenservice im E-Commerce, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Musik konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Universal Music werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Kundennutzens spielen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Kundenservice: Sie werden sich um die Beantwortung von Kundenanfragen und die Lösung von Problemen kümmern, die sich im Zusammenhang mit unseren Musikprodukten ergeben.
  • Second-Level-Support: Sie werden als zweite Anlaufstelle für Kunden dienen und sicherstellen, dass die ersten Ansprechpartner produktiv und mit hoher Qualität arbeiten können.
  • Gutschriften und Retouren: Sie werden Gutschriften, Retouren, Rückzahlungen und Umtauschaufträge in unserem Warenwirtschaftssystem erstellen und auftretende Probleme von Kunden in Bezug auf ihre Bestellung und Lieferung eigenverantwortlich lösen.
  • Wissensdatenbank: Sie werden mitverantwortlich sein, die interne Wissensdatenbank aktuell zu halten und die Customer Service Plattform (Zendesk) zu verwalten.
  • Kundenerfahrung: Sie werden proaktiv an einer kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung arbeiten und auftretende Probleme und Kundenwünsche an den Head of Customer Experience melden.
Anforderungen
  • Bildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung.
  • Erfahrung: Sie haben mehrjährige, fundierte Erfahrungen im E-Commerce-Kundenservice.
  • Fähigkeiten: Sie verfügen über ein sehr gutes Verständnis von E-Commerce, Lieferketten, Betriebsführungs- und Bestandsverwaltungssystemen sowie über hervorragende Fähigkeiten zur Fehlersuche, Analyse und Problemlösung.