Patientenfürsprecher

Das Gesundheitszentrum Bitterfeld/Wolfen gGmbH ist ein modernes medizinisches Leistungszentrum und Akademisches Lehrkrankenhaus. Mit über 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählt das Unternehmen zu den größten Arbeitgebern der Region. Zur Patientenversorgung stehen zwölf klinische Fachabteilungen und zertifizierte Zentren bereit.

Als Teil der Gesundheitszentrum Bitterfeld/Wolfen gGmbH leistet das Gesundheitszentrum einen bedeutenden Beitrag zur medizinischen Grundversorgung in der Europäischen Metropolregion Mitteldeutschland.

Unser Patientenfürsprecher ist eine wichtige Kommunikationsschnittstelle zwischen Patienten und Gesundheitseinrichtung. Er steht unseren Patientinnen und Patienten als unabhängiger Ansprechpartner für deren Belange und Wünsche, aber auch für Anregungen und Kritik zur Verfügung.

Angesprochen dürfen sich insbesondere Personen fühlen, die in einer stationären, teilstationären oder ambulanten Gesundheits- oder Pflegeeinrichtung tätig waren oder engen Bezug dazu haben.

• Neben Ihrer Lebenserfahrung sollten Sie über Kommunikationsfreude, Selbstbewusstsein, Engagement und Einfühlungsvermögen für die Sorgen und Probleme anderer Menschen verfügen.
• Hilfreich sind grundlegende Kenntnisse über das Gesundheitswesen, über Patientenrechte und die Netzwerke im Gesundheitswesen.

• Sie sind Ansprechpartner für Patienten und Angehörige und nehmen sich die Zeit, deren Sorgen und Nöte anzuhören.
• Sie vermitteln, insbesondere in Konfliktsituationen, gegenüber Dritten.
• Sie werden nur auf ausdrücklichen Wunsch der Betroffenen oder deren Angehörigen tätig.
• Sie informieren die Betroffenen über ihre Rechte.

• Für Ihr ehrenamtliches Engagement als Patientenfürsprecher erhalten Sie eine vertraglich geregelte Aufwandsentschädigung.
• Im Vorfeld bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Hospitation an.
• Bei Bedarf erhalten Sie Fortbildungen, z.B. Kommunikation und Gesetzgebung im Gesundheitswesen.