Leiter Servicepoint

Unsere Herausforderung

Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Leiter für unseren Servicepoint in Hückelhoven. Als Leiter wirst du für die Sicherheit unserer Kunden und deines Teams verantwortlich sein. Du wirst die Bereitstellung aller Dienstleistungen sowie die Verwaltung deiner Waren übernehmen. Außerdem wirst du die Aufstellung, Ausbildung und Entwicklung deines Teams sicherstellen.

Deine Aufgaben

• Die Leitung des Servicepoints und die Gewährleistung der Sicherheit deiner Kunden und deines Teams.
• Die Bereitstellung aller Dienstleistungen sowie die Verwaltung deiner Waren.
• Die Aufstellung, Ausbildung und Entwicklung deines Teams.
• Die Erstellung zuverlässiger Diagnosen und Kostenvorschläge für unsere Kunden.
• Die qualitative Reparatur, Wartung und Personalisierung von Kunden-Ausrüstung.
• Die Umsatz- und Ergebnisverantwortung für deinen Servicepoint.
• Ein kulantes Beschwerde- und Retourenmanagement.

Was du mitbringst

• Du bist sportbegeistert und serviceorientiert.
• Du bist Zweiradmechaniker mit Fachrichtung Fahrradtechnik und verfügst im besten Fall auch über die technische Qualifikation als Meister in diesem Bereich.
• Du bist motiviert durch Herausforderungen und Teamarbeit.
• Du bist Unternehmer: eigeninitiativ, ergebnisorientiert, autonom.
• Du bist handwerklich geschickt und verfügst über technisches Fachwissen.

Unser Angebot

• Sicherheit: Wir möchten gerne langfristig mit dir zusammenarbeiten - daher erhältst du einen unbefristeten Vertrag in Festanstellung.
• Mehr Zeit für dich: 37,5 Stunden pro Woche (7,5 Stunden pro Tag).
• Erfolge werden belohnt: Wir bieten dir eine Erfolgsprämie mit bis zu 10% pro Monat zusätzlich zum Grundgehalt und Erfolgsbeteiligungen.
• Finanzielle Benefits: Du hast die Möglichkeit, eine Bezuschussung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge zu bekommen und einmal pro Jahr über dein Gehalt mit deinem Leader zu sprechen.
• Mitarbeiterrabatte: Du erhältst 30% auf alle DECATHLON-Eigenmarken.
• Dein mentales Wohlbefinden steht bei uns im Fokus: Du bekommst 30 Tage Urlaub, kostenfreie und anonyme Online-Beratung zur mentalen Gesundheit und die Möglichkeit eine einmonatige Auszeit alle zwei Jahre nehmen zu können.
• Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Durch unser starkes Wachstum entstehen ständig neue nationale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bei unseren regelmäßigen Entwicklungsgesprächen bestimmst du selbst, welche Themen besprochen werden und legst eigene Ziele fest - hierdurch bleibst du im engen Kontakt mit deinem Leader und treibst deine Projekte voran. Um deine fachlichen und persönlichen Skills weiterzuentwickeln, kannst du an zahlreichen Trainings teilnehmen.
• Sport im Arbeitsalltag? Bei uns selbstverständlich: Wir feiern Erfolge und das tun wir bei sportlichen Team-Events.
• Das Team macht den Unterschied: Genau wie im Sport steht auch bei uns der Teamspirit an erster Stelle. Wir sind ein motiviertes Team, das einen sehr freundschaftlichen Umgang miteinander hat und das sportliche "du" nutzen, egal in welcher Position.
• Moderne Filialen: Unser Team in den Filialen wird mit digitalen Arbeitsgeräten ausgestattet. Du erhältst ein eigenes Tablet, bekommst Zugriff auf einen Laptop und arbeitest mit digitalen Showrooms. So fällt es dir ganz leicht, die passenden Produkte für unsere sportbegeisterten Kunden zu finden.