Disponent für IT-Support und Servicemanagement

vor 3 Wochen

Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit
IT-Support-Disponent (w/m/d)

Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Disponenten, der unsere Servicetechniker effizient koordiniert und die Einsätze disponiert. Der ideal Kandidat verfügt über eine gute Kenntnis von Hard- und Softwareproblemen sowie Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und MS Office-Produkten.

Deine Aufgaben:
  • Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und Nutzeranfragen.
  • Vorbereitung, Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer IT-Mitarbeiter.
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements.
  • Eskalation ungelöster Anfragen an nachgelagerte Organisationseinheiten.
  • Nachhaltige Dokumentation im Ticketsystem.
Was wir von dir erwarten:
  • Berufserfahrung im oben beschriebenen Tätigkeitsfeld oder als Disponent in angrenzenden Bereichen.
  • Erweiterte IT-Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Softwareproblemen.
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit MS Office-Produkten und Ticketsystemen.
  • Diagnostische Kompetenz im Troubleshooting-Prozess, Stressresistenz und die Fähigkeit vernetzt zu denken.
  • Hohe Kommunikations-, Team- und Organisationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Eine serviceorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise sowie ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden, auch in stressigen Situationen.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1).
Wir bieten dir:
  • Eine offene Unternehmenskultur: Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe. Die Türen zur Geschäftsführung stehen buchstäblich immer offen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und unsere internen Prozesse zu verbessern.
  • Flexibles Arbeiten, sowohl vor Ort als auch hybrid, in Vollzeit oder Teilzeit. Bei uns gilt Vertrauensarbeitszeit und mögliche Überstunden werden durch Freizeit ausgeglichen.
  • Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm, betreut durch mindestens einen erfahrenen Mentor: Nach den ersten Tagen – an denen du vor allem mit organisatorischen Dingen, Schulungen und Kennenlernrunden beschäftigt sein wirst – steigst du direkt in das Tagesgeschäft ein. Dein Mentor wird dich bei der Einarbeitung intensiv unterstützen, damit du von Beginn an nachhaltige Lerneffekte erzielen kannst. Zusätzlich stehen dir mehr als 200 hilfsbereite Kollegen zur Verfügung, die dich gern bei deinen neuen Aufgaben unterstützen.
  • Zielgerichtete Weiterbildungen in Absprache mit unserem Education Manager: Gemeinsam erarbeiten wir einen individuellen Weiterentwicklungsplan und unterstützen dich bei der Erreichung deiner beruflichen Ziele. Die Umsetzung erfolgt intern oder in Form eines unserer zahlreichen Fach- und Führungskräftetrainings von externen Anbietern und Zertifizierungspartnern.
  • Moderner Arbeitsplatz: Bei uns erhältst du standardmäßig ein Notebook, ein Diensthandy und ein mobiles Headset – ungeachtet deiner Stelle oder Position. Alle Arbeitsplätze im Büro sind mit jeweils zwei Monitoren ausgestattet. Für deine Gesundheit sind unsere Schreibtische höhenverstellbar, die Tastatur und Maus auf Wunsch ergonomisch.
  • Beliebte Benefits: Die Möglichkeit zur Nutzung von Firmenwagen, Jobfahrrad oder Jobticket – auch privat. Du kannst dich bei Bedarf auch über einen Kindergartenzuschuss oder eine Umwandlung eines Lohnanteils in VWL und BAV freuen. Dazu kommen weitere Incentives wie Firmen- und Teamevents, Rabatte beim Vorteilsportal Corporate Benefits, kostenloses Obst und Getränke, besondere Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen. Es besteht auch die Möglichkeit auf ein Sabbatical.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • IT-Support-Disponent

    vor 3 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Deine zukünftige Rolle:Bereits seit 1990 unterstützt WBS IT-Service Firmen und Organisationen bei der Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Wir suchen nun einen IT-Support-Disponenten, der für die effiziente Koordination und Zuweisung von Supportanfragen verantwortlich ist und die Einsätze unserer Servicetechniker disponiert. Unsere...

  • IT-Support-Disponent (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Disponenten (w/m/d)Bei WBS IT-Service GmbH suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Disponenten, der unsere Servicetechniker effizient koordiniert und die Einsätze disponiert. Der ideal Kandidat verfügt über eine gute Kenntnis von Hard- und Softwareproblemen sowie Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und MS...

  • Koordinator für IT-Support und

    vor 3 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Disponent für IT-Support und ServicemanagementWir suchen einen erfahrenen Disponenten, der unsere Servicetechniker effizient koordiniert und die Einsätze disponiert. Der ideal Kandidat verfügt über eine gute Kenntnis von Hard- und Softwareproblemen sowie Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und MS Office-Produkten.Deine Aufgaben:Annahme,...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Germanedge Vollzeit

    Über unsWir sind QDA SOLUTIONS, ein führender Anbieter von Qualitätsmanagement-Software. Wir entwickeln unsere QMS-Software QDA stetig weiter und haben uns als innovativer Lösungsanbieter im Bereich Qualitätsmanagement etabliert.Deine AufgabeAls Application Manager übernimmst du den Second- und Third-Level Support im kundeneigenen Ticketsystem und...

  • Technischer Disponent

    vor 3 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Ihre HerausforderungSie sind ein Organisationstalent und reagieren professionell auf neue Situationen? Wir suchen nach Ihnen als technischer Disponent (gn) in unserem Unternehmen.Unser Angebot an Sie:Einstieg in ein namhaftes Unternehmen mit festen Übernahmeoptionen Attraktive Vergütung zum Einstieg ab 2.900 € mit Steigerungspotential Arbeit in einem...

  • Technischer Disponent

    vor 3 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Ihre neue HerausforderungSie sind ein Organisationstalent und reagieren professionell auf neue Situationen? Wir suchen nach einem erfahrenen technischen Disponenten (gn), der unsere Kunden mit seiner Expertise unterstützt.Unser Angebot an Sie:Einstieg in ein namhaftes Unternehmen mit festen Übernahmeoptionen Attraktive Vergütung zum Einstieg ab 2.900 €...

  • Technischer Disponent

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Ihre neue HerausforderungSie sind ein Organisationstalent und reagieren professionell auf neue Situationen? Wir suchen nach jemandem, der aus der Telekommunikationsbranche kommt oder ein Grundverständnis für diese Branche hat. Als technischer Disponent (gn) werden Sie Teil unseres kleinen, sympathischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Karriere bei...

  • IT-Administrator (Mensch)

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Germanedge Vollzeit

    Deine Rolle bei GermanedgeWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Administration von Windows-Servern und Netzwerkkomponenten spezialisiert hat. Du wirst für die Sicherstellung der reibungslosen und sicheren Kommunikation aller Netzwerkkomponenten verantwortlich sein.Deine AufgabenAdministration von Windows-Servern und...

  • IT-Administrator (System-Experte)

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Germanedge Vollzeit

    Deine Rolle bei GermanedgeWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Administration von Windows-Servern, Netzwerkkomponenten und Telefonanlagen spezialisiert hat. Du wirst für die Verwaltung von E-Mail-Postfächern und mobilen Endgeräten mit Exchange Online und Microsoft MDM verantwortlich sein.Deine AufgabenAdministration von...

  • IT-Systemadministrator

    vor 3 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland WIMEX Agrarprodukte Import und Export GmbH Vollzeit

    Die Wimex Gruppe ist ein mittelständischer, landwirtschaftlicher Familienbetrieb, der seit 1985 kontinuierlich in den Bereichen Geflügel, Gemüse & Obst sowie Energie wächst.Als erfahrener IT-Administrator sind Sie in der Lage, IT-Projekte zu planen und umzusetzen. Sie schätzen ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und nehmen neue Herausforderungen...

  • IT-Systemhaus-Mitarbeiter (w/m/d) für ein praxisintegriertes Duales IT-Studium

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für ein praxisintegriertes Duales IT-Studium interessiert. Als Teil des IT-Systemhauses der Bundesagentur für Arbeit werden Sie an der Entwicklung von zukunftsweisenden IT-Lösungen für den deutschen Arbeitsmarkt mitwirken.Die Aufgaben: Entwicklung von IT-Lösungen für den deutschen...

  • IT-Administrator (Systemverantwortlicher)

    vor 3 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Germanedge Vollzeit

    Überblick Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Administration von Windows-Servern, Netzwerkkomponenten, der Telefonanlage und der WLAN-Infrastruktur spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in Microsoft-Infrastrukturen und Diensten (Active Directory, Patchmanagement mit WSUS, Remote Desktop...

  • IT-Administrator (Systemverantwortlicher)

    vor 3 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Germanedge Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Administration von Windows-Servern und Clients, Netzwerkkomponenten, der Telefonanlage sowie der WLAN-Infrastruktur spezialisiert hat.AufgabenVerantwortlich für die Administration von Windows-Servern und Clients, Netzwerkkomponenten, der Telefonanlage sowie der...

  • IT-Systemadministrator (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zweckverband Wasserversorgung und Abwasserentsorgung Ostharz Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie die Funktionsfähigkeit unserer kompletten IT-Infrastruktur sicherstellen, bestehend aus physischen und virtuellen Servern in einer VMware-Umgebung, Windows Clients (PCs und Laptops), Druck- Scan- und...

  • Fachmann für Technik

    vor 3 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Ihre Herausforderung als Technischer DisponentSie suchen nach einem neuen Herausforderung in der Disposition und Einsatzplanung? Wir suchen nach einem erfahrenen Fachmann, der sich auf die Steuerung von Servicetechnikern und Subunternehmern spezialisiert hat.Unser Angebot:Einstieg in ein namhaftes Unternehmen mit festen ÜbernahmeoptionenAttraktive...

  • IT-Systemadministrator (w/m/d) - Fachmann für Wasser- und Abwasserwirtschaft

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zweckverband Wasserversorgung und Abwasserentsorgung Ostharz Vollzeit

    Zweckverband Wasserversorgung und Abwasserentsorgung OstharzWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil hält. Als Fachmann für Wasser- und Abwasserwirtschaft wird er unsere Systeme und Anwendungen unterstützen, um die Qualitätssicherheit, Kundenorientierung und den Schutz der Umwelt zu...

  • IT-Projektmanager/in für Prozessoptimierung und E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Hallesche Wasser und Stadtwirtschaft GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Projektmanager/in, der unsere Abläufe im E-Commerce und Vertrieb verbessern möchte.Deine Aufgaben:Konzipierst du Projekte zur Verbesserung unserer Abläufe im E-Commerce und Vertrieb?Koordinierst und leitest du die Realisierung deiner Projektideen und verantwortest das Budget?Überwachst und entwickelst du bestehende Portallösungen,...

  • IT-Projektmanager (m/w/d) für E-Commerce und Vertrieb

    vor 3 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Hallesche Wasser und Stadtwirtschaft GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager (m/w/d) für unsere Abteilung E-Commerce und Vertrieb. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Konzeption und Umsetzung von Projekten zur Verbesserung unserer Abläufe im E-Commerce und Vertrieb. Aufgaben:• Konzeption und Umsetzung von Projekten zur Verbesserung unserer...

  • IT-Projektmanager (m/w/d) für E-Commerce und Vertrieb

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Hallesche Wasser und Stadtwirtschaft GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager (m/w/d) für unsere Abteilung E-Commerce und Vertrieb. Als Key-User bist du verantwortlich für die Konzeption und Umsetzung von Projekten zur Verbesserung unserer Abläufe im E-Commerce und Vertrieb.AufgabenKonzipiere Projekte zur Verbesserung unserer Abläufe im E-Commerce und VertriebArbeite...

  • IT-Systemadministrator (w/m/d) - Betreuer von IT-Infrastrukturen

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zweckverband Wasserversorgung und Abwasserentsorgung Ostharz Vollzeit

    bBeschreibungderStelle:/bbrbrWirsucheneinenerfahrenenIT-Systemadministrator(w/m/d)zurBetreuungunsererIT-Infrastruktur.AlsTeildesTeamsdesZweckverbandesWasserversorgungundAbwasserentsorgungOstharzwerdenSiesichumdieFunktionsfähigkeitunsererkomplettenIT-Infrastrukturkümmern,bestehendausphysischenundvirtuellenServernineinerVMware-Umgebung,WindowsClients,Druck-S...