Kundenbeziehungs-Spezialist für digitale Lernplattformen

Vor 3 Tagen


Munich, Bayern, Deutschland simpleclub Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Schließe dich einem ambitionierten Team bei simpleclub an. Als Kundenbeziehungs-Spezialist innerhalb des Vertriebs-Teams bist du für das Onboarding und den Aufbau starker Beziehungen zu unseren Kunden verantwortlich, um sie zu unseren Fürsprechern zu machen.

Aufgaben
  • Hervorragende Arbeitsabläufe und Prozesse für das Team mitbringen
  • Aufbau und Pflege erfolgreicher Beziehungen zu unseren Kunden
  • Unterstützung unserer Kunden bei der erfolgreichen Einführung unserer Produkte und Dienstleistungen
  • Kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeitsabläufe und Projekte, um noch mehr Mehrwert für Kunden zu erzeugen
  • Trage zu unserer Produktentwicklung bei, indem Du Kundenfeedback an unser Produktteam weitergibst - Du bist die Stimme unserer Kunden bei simpleclub
Voraussetzungen
  • Erfahrungen im Account Management oder Customer Success. Mindestens 1+ Jahre Erfahrung in einem B2B/SaaS-Unternehmen oder ähnlichem
  • Erfolgsorientiert. Du hast eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Verwaltung von Kundenkonten
  • Projektmanagement. Du hast kein Problem damit, verschiedene Kundeninitiativen zu koordinieren und bist immer organisiert, um deine Projekte eigenständig durchzuführen.
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Lösungsorientiert. Du bringst einen analytischen und lösungsorientierten Ansatz mit
  • Proaktivität. Du erkennst Challenges und suchst proaktiv Lösungen dafür
  • Widerstandsfähigkeit. Du kannst mit schwierigen Situationen umgehen und auch negatives Feedback nutzen, um Lösungen zu finden, damit unsere Kunden vom Mehrwert unserer Produkte profitieren
Vorteile
  • Arbeiten von überall
  • Team-Events
  • Eine großartige Kultur
  • Weiterbildung
  • Teilnahme an einer sinnvollen Mission
  • Offene Kommunikation

Schätzungen zufolge beträgt das Gehalt etwa 60000 bis 80000 Euro pro Jahr, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation.



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