Senior Service Manager Auslagerungsmanagement

vor 4 Wochen


Münster Hannover Frankfurt, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager für unsere Abteilung Prozessoptimierung. In dieser Rolle werden Sie als zentraler Ansprechpartner für die Steuerung der Leistungserbringung durch das S-Auslagerungsmanagement tätig.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Bündelung der Kommunikation zur S-Auslagerungsmanagement GmbH (S-AM) zur Dienstleistersteuerung der FI als zentraler Ansprechpartner (SPOC)
  • Mitarbeit an der FI-internen Berichtsabstimmung der Dienstleistersteuerungsberichte
  • Schnelle und kompetente Beantwortung von Rückfragen der S-AM GmbH und Abstimmung von Antworten und Maßnahmen mit den Berichterstellern und Serviceverantwortlichen
  • Teilnahme an Gesprächen der S-AM GmbH zur Beurteilung der Leistungserbringung der FI und Darstellung der FI-Positionen
  • Erkennen von Optimierungspotenzialen und aktive kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse an der Schnittstelle zur S-AM GmbH
  • Unterstützung des Bereichs Dienstleistersteuerung und Preismodell bei der Vorbereitung der Sitzungen des Gremiums Ausschuss Preismodell und Dienstleistersteuerung (APD)
  • Unterstützung des Geschäftsbereichsleiters durch das Management von in- und externen Terminen und sind verantwortlich für deren fachlich inhaltliche Vorbereitung
Voraussetzungen
  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium / Studium im Bereich MINT (Abschluss Master) mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Umfangreiche Erfahrungen und Kenntnisse in der erfolgreichen Gestaltung von Veränderungen mit einem durch Eigenverantwortung, Motivation, Zusammenarbeit und gemeinsame Leistung stärkenden Stil der Zusammenarbeit
  • Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld und idealerweise bereits fundierte Kenntnisse im IT-Bereich von Banken/Sparkassen sowie der MaRisk / BAIT / DORA
  • Sichere Kommunikation auch auf oberster Leitungsebene, kommunikative Stärke und Konfliktmanagementkompetenzen
  • Ausgeprägte Team- und Eigenmotivation
  • Strukturiertes, analytisches und zielorientiertes Denken und Handeln sowie hohe Belastbarkeit
  • Bereitschaft zu - auch mehrtägigen – Dienstreisen
Benefits

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Benefits, um Ihnen eine erfolgreiche und zufriedene Karriere bei Finanz Informatik GmbH & Co. KG zu ermöglichen.



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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Service Manager Auslagerungsmanagement sind Sie der zentrale Ansprechpartner für die Kommunikation mit der S-Auslagerungsmanagement GmbH. Ihre Aufgaben umfassen die Bündelung der Kommunikation, die Mitarbeit an der FI-internen Berichtsabstimmung und die Schnelle und kompetente Beantwortung von Rückfragen.Ihr ProfilWir suchen nach...


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