Betriebswirtschaftlicher Fachmann für Dienstleistungsmanagement

Vor 6 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland DATEV eG Vollzeit

Über uns

Bei DATEV eG freuen wir uns darauf, dich in unserem Team zu haben

">Wir sind eine der führenden Gesellschaften für Steuer-, Wirtschafts- und Finanzinformationssysteme in Deutschland. Unser Ziel ist es, unseren Kunden zukunftsfähige Lösungen anzubieten, um sie erfolgreich im Markt zu positionieren.

Lohn und Gehalt

Unser Angebot: Ein durchschnittliches Gehalt von 42.000 € pro Jahr sowie flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Tagen und einer mobilen Arbeitsausstattung inklusive Freizeitausgleich zur Erhaltung der Work-Life-Balance.

Aufgaben und Pflichten

Als Betriebswirtschaftlicher Fachmann für Dienstleistungsmanagement bist du zuständig für die Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden im digitalen Umfeld. Du plantest, steuerst und überwachst die Dienstleistungsprozesse anhand verschiedener Kennzahlen. Eine weitere Aufgabe ist die Unterstützung bei der nachhaltigen Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Zudem wirst du dir um die Vermarktung von DATEV-Produkten kümmern und an den Vorlesungen der Dualen Hochschule Baden-Württemberg am Campus Heilbronn teilnehmen.

Voraussetzungen und Anforderungen

Zur Bewerbung auf diese Stelle benötigst du allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife mit guten Ergebnissen bzw. erfüllte Zugangsvoraussetzungen der DHBW. Es wäre ideal, wenn du erste praktische Erfahrungen im betriebswirtschaftlichen Bereich hast. Außerdem solltest du vertriebs- und serviceorientiertes Denken und Handeln besitzen sowie Begeisterung für betriebswirtschaftliche Themen wie Produktentwicklung oder Projektbetreuung zeigen.

Vorteile

Du kannst dich auf eine individuelle Ausbildungs- und Einsatzplanung für alle Auszubildenden und dual Studierenden freuen, sowie persönliche und fachliche Betreuung durch kompetente Ansprechpartner/innen. Zusätzlich bieten wir ein großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit an.



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