Fachinformatiker Systemintegration für Support

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland DATAGROUP Hamburg GmbH Vollzeit
Fachinformatiker Systemintegration für Support

Wir suchen einen motivierten Fachinformatiker für die Position Systemintegration für Support. In dieser Rolle wirst du Teil unseres engagierten Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen.

Aufgaben
  • Durchführung von Hardwarerollouts in einer vielseitigen Systemlandschaft
  • Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA ́s
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder Mail
  • Pflege der Asset-Daten
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Unterstützung von IT- Projekten
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
Requirements
  • Freude am selbstständigen Arbeiten
  • Motivation dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
  • Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaft
  • Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen
  • Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift​
Was wir bieten
  • Bewerbung ohne Anschreiben
  • Prämie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
  • Zuschuss zum Deutschlandticket, "JobRad", Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
  • Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
  • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



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