Kundenservice-Beauftragter

Vor 5 Tagen

Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit
Ihre Aufgaben:
  • Wir suchen Sie für die Position eines Kundenservice-Beauftragten, der für die Erfassung und Bearbeitung von Störungen und Service-Aufträgen verantwortlich ist.
  • Der Kundenservice-Beauftragte ist für die Überwachung des Verlaufs des Auftrags, die Verfolgung der vorgegebenen Anforderungen und die Initiierung von Maßnahmen zur Eskalation verantwortlich.
  • Der Kundenservice-Beauftragte ist auch für die Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag von internen und externen Kunden verantwortlich.
  • Der Kundenservice-Beauftragte ist für die Dokumentation aller Aktionen und die Datenpflege verantwortlich.
  • Der Kundenservice-Beauftragte ist auch für die Aufnahme von Beschwerden (inklusive Dokumentation) und die anschließende Weiterarbeit durch den Teamkoordinator/die Führungskraft verantwortlich.
  • Der Kundenservice-Beauftragte ist für die Beachtung von Regelungen des Arbeitsschutzes, der Unfallverhütungsvorschriften, des Datenschutzes und der Informationssicherheit, sowie des Qualitätsmanagements ISO 9001 und der Compliance-Regeln verantwortlich.
  • Der Kundenservice-Beauftragte ist auch für die Zuständigkeit für Zeitgerechte Beschaffung aller notwendigen Betriebsmittel und die rechtzeitige Benachrichtigung von Störungen an den installierten Geräten verantwortlich.
  • Der Kundenservice-Beauftragte arbeitet agil in verschiedenen Teams.
Ihre Qualifikation:
  • Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
  • Erfahrungen im telefonischen Kundenservice oder relevanten Bereichen.
  • Professioneller Umgang mit Kunden und Servicetechnikern am Telefon, sowie Zuverlässigkeit und Verständnis für den Dienstleistungsgedanken.
  • Grundlegende Fähigkeiten in MS-Windows und MS-Office, im Umgang mit SAP, Ticketsystemen und ITIL-Prozessen.
  • Sorgfältig, zuverlässig und kollegial.
  • Bereitschaft für Schichteinsatz, sowie Sonn- und Feiertagen ist Grundvoraussetzung.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (Kundendialog und Störerfassung).
Ihr Vorteil:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

  • Schneller und unkomplizierter Einstieg.
  • Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten.
  • Übertarifliche Bezahlung.
  • Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge.
  • Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen.
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze.
  • Chance auf Übernahme durch unsere Kunden.
  • Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk.

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 1 Woche

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Kundenservice-Beauftragter bei I. K. Hofmann sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Erfassung und Bearbeitung von Störungen, die Annahme von Hotline- und UHD-Anrufen sowie die Dokumentation aller Aktionen.Ihre Qualifikation:Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 1 Monat

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Kundenservice-Beauftragter bei I. K. Hofmann sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Beantwortung von Anfragen, die Durchführung von Telefonberatungen und die Bearbeitung von Kundenanliegen.Ihre Qualifikation:Hohe Kommunikations- und MethodenkompetenzSehr hohe Kunden- und ServiceorientierungSehr...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 1 Monat

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Kundenservice-Beauftragter bei I. K. Hofmann sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Beantwortung von Anfragen, die Durchführung von Telefonberatungen und die Bearbeitung von Kundenanliegen.Ihre Qualifikation:Hohe Kommunikations- und MethodenkompetenzSehr hohe Kunden- und ServiceorientierungSehr...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen Sie als Kundenservice-Beauftragten für unsere internationale Unternehmensgruppe.Als Energieversorgungsberater werden Sie Kundenberatung und -betreuung durchführen.Als Telefoniker werden Sie Kundenanfragen beantworten und telefonische Beratungsgespräche führen.Ihre Qualifikation:Wir suchen nach Personen mit ausgeprägter...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen Sie als Kundenservice-Beauftragten für unsere internationale Unternehmensgruppe.Als Energieversorgungsberater werden Sie Kundenberatung und -betreuung durchführen.Als Telefoniker werden Sie Kundenanfragen beantworten und telefonische Beratungsgespräche führen.Ihre Qualifikation:Wir suchen nach Personen mit ausgeprägter...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen Sie als Kundenservice-Beauftragten für unsere internationale Unternehmensgruppe.Als Energieversorgungsberater werden Sie Kundenberatung und -betreuung durchführen.Als Telefoniker werden Sie Kundenanfragen beantworten und telefonische Beratungsgespräche führen.Ihre Qualifikation:Wir suchen nach Personen mit ausgeprägter...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen Sie als Kundenservice-Beauftragten für unsere internationale Unternehmensgruppe.Als Energieversorgungsberater werden Sie Kundenberatung und -betreuung durchführen.Als Telefoniker werden Sie Kundenanfragen beantworten und telefonische Beratungsgespräche führen.Ihre Qualifikation:Wir suchen nach Personen mit ausgeprägter...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 1 Monat

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Beauftragten für unsere Niederlassung in Erlangen. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre Anfragen und Bedürfnisse erfüllt werden.Ihre AufgabenAntworten auf Anfragen von Neu- und BestandskundenFühren von...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 1 Monat

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Beauftragten für unsere Niederlassung in Erlangen. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre Anfragen und Bedürfnisse erfüllt werden.Ihre AufgabenAntworten auf Anfragen von Neu- und BestandskundenFühren von...

  • Kundenservice-Beauftragter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Unique Personalservice GmbH Vollzeit

    Unser JobangebotWir suchen Dich als Kundenservice-Beauftragten (m/w/d) im Bereich Kundenservice am Standort Eltersdorf.Deine AufgabenBearbeitung von Themen wie:Wie kann ich buchen?Wo ist mein Leihwagen?Mein Hotel hat keine Buchung?KontenklärungenWann werden die Daten auf der Kreditkarte abgebucht?Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?Zahlungsabwicklungen...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenorientierten Service-Beauftragten für unsere Standorte in Deutschland. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die telefonische Kundenbetreuung kümmern und sich um die Beschwerdemanagement, Zahlungsabwicklungen und die Bearbeitung aller Kundenbuchungen kümmern.Das bringen Sie mit:Deutsch, Englisch und Italienisch...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenorientierten Service-Beauftragten für unsere Standorte in Deutschland. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die telefonische Kundenbetreuung kümmern und sich um die Beschwerdemanagement, Zahlungsabwicklungen und die Bearbeitung aller Kundenbuchungen kümmern.Das bringen Sie mit:Deutsch, Englisch und Italienisch...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen.Wir suchen nach jemandem, der die Kundenbetreuung auf hohem Niveau meistert und die Kunden zufriedenstellt.Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenanliegen aufnehmen, dokumentieren und lösen.Wir bieten Ihnen die...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen.Wir suchen nach jemandem, der die Kundenbetreuung auf hohem Niveau meistert und die Kunden zufriedenstellt.Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenanliegen aufnehmen, dokumentieren und lösen.Wir bieten Ihnen die...

  • HR-Beauftragter für Lohn- und Gehaltsabrechnung

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Der Beck GmbH Vollzeit

    {"h1": "HR-Beauftragter für Lohn- und Gehaltsabrechnung bei Der Beck GmbH", "p": "Wir suchen einen erfahrenen HR-Beauftragten, der sich auf die Abwicklung der monatlichen Entgeltabrechnung nach den geltenden steuer-, sozialversicherungs- und arbeitsrechtlichen Bestimmungen spezialisiert hat. Als interner und externer Ansprechpartner sind Sie für alle...

  • HR-Beauftragter für Lohn- und Gehaltsabrechnung

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Der Beck GmbH Vollzeit

    {"h1": "HR-Beauftragter für Lohn- und Gehaltsabrechnung bei Der Beck GmbH", "p": "Wir suchen einen erfahrenen HR-Beauftragten, der sich auf die Abwicklung der monatlichen Entgeltabrechnung nach den geltenden steuer-, sozialversicherungs- und arbeitsrechtlichen Bestimmungen spezialisiert hat. Als interner und externer Ansprechpartner sind Sie für alle...

  • Service-Beauftragter

    Vor 5 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Betrieb in Erlangen eine*n Service-Beauftragte (w/m/d) in Vollzeit.Sie übernehmen die Abgleich der Werkstattkapazität und pflegen den Terminplan im System. Zudem sichern Sie die Kundenmobilität und prüfen die Teileverfügbarkeit bei der Terminvergabe.Sie überzeugen mit:Erfolgreich abgeschlossene (kaufmännische oder technische)...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenorientierten Mitarbeiter für unsere Kundenbetreuung vor Ort in Erlangen. Als Teil unseres Teams werden Sie Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement, Zahlungsabwicklungen und Kundenbuchungen bearbeiten.Was Sie erwartetKundenbetreuung und -beratungBeschwerdemanagement und -lösungZahlungsabwicklungen und...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenorientierten Mitarbeiter für unsere Kundenbetreuung vor Ort in Erlangen. Als Teil unseres Teams werden Sie Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement, Zahlungsabwicklungen und Kundenbuchungen bearbeiten.Was Sie erwartetKundenbetreuung und -beratungBeschwerdemanagement und -lösungZahlungsabwicklungen und...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Unsere Anforderungen:Kundenorientierung und KommunikationsfähigkeitBeschwerdemanagement und KonfliktlösungZahlungsabwicklungen und BuchhaltungBearbeitung von KundenanfragenIhre Vorteile:Wir bieten eine vielfältige und anspruchsvolle Aufgabe in einem dynamischen Team.Anstellung in einem unbefristeten ArbeitsverhältnisSchneller und unkomplizierter...