Serviceberater für PKW

Beim Autohaus Luchtenberg verbinden wir jahrzehntelange Erfahrung mit einem jungen und offenen Team. Unser Unternehmen gibt es schon seit mehr als 70 Jahren und wird inzwischen in dritter Generation geführt – mit Erfolg: Erst kürzlich haben wir in Burscheid ein neues Auslieferungszentrum mit hochmoderner Lackieranlage eröffnet.

Wir sind nicht einfach nur ein Team, sondern eine große Familie – und das mit mehr als 70 Mitarbeitern. Wir unterstützen uns gegenseitig, wo wir nur können. Wir schätzen das offene Wort, haben flache Hierarchien und sind digital bestens aufgestellt. Du hast eine Idee, wie Du uns alle voranbringen kannst? Nur zu Jede Idee ist willkommen.

Unser Erfolg hängt an unseren Mitarbeitern. Deshalb setzen wir auf eine gute Aus- und Weiterbildung. Und gute Leistungen werden bei uns anerkannt: Wer Top-Arbeit leistet, wird dafür auch belohnt.

Als Serviceberater für PKW bist du eine Schlüsselfigur in unserem Autohaus. Du stehst im Zentrum der Kommunikation zwischen Werkstatt und Kunde und sicherst, dass die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden professionell erfüllt werden. Du berätst Kunden umfassend über Serviceleistungen und Reparaturen und stehst im Zentrum der Kundenberatung.

• Kundenberatung: Umfassende Beratung unserer Kunden am Fahrzeug in Zusammenarbeit mit der Serviceassistenz.
• Auftragsmanagement: Dokumentation der Annahme und gegebenenfalls Erweiterung der bereits geöffneten Werkstattaufträge.
• Verkaufsaktivitäten: Aktiver Verkauf unserer Service- und Dienstleistungen und Optimierung der Serviceprozesse.
• Terminmanagement: Koordination der Termine mit Kunden und dem Werkstatt-Team zur bestmöglichen Auslastung unserer Kapazitäten.
• Angebotserstellung: Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, um eine kontinuierliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilhandel / Servicebereich.
• Erfahrung: Praktische Erfahrung im Servicebereich oder in der Werkstatt eines Autohauses. Ausgebildete Monteure und Jung-Meister sind ebenfalls willkommen.
• Kompetenzen: Kaufmännische und betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse.
• Kommunikationsstärke: Freude am Umgang mit unterschiedlichen Charakteren und starke kommunikative Fähigkeiten gepaart mit Verkaufstalent.
• Teamarbeit: Eine engagierte und sorgfältige Arbeitsweise im Team.

• Sicherer Arbeitsplatz: Festanstellung mit einem unbefristeten Vertrag in einem etablierten Unternehmen.
• Familiäres Arbeitsumfeld: Wir sind ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und flache Hierarchien schätzt.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle, Kindergartenzuschuss, Jobrad und betriebliche Altersvorsorge & Krankenkasse.
• Unternehmenskultur: Frühstück & Pizza-Friday, Teamevents & Ausflüge. Offene Feedbackkultur; bei uns sind alle Türen offen
• Betriebliche Altersvorsorge: Sicher dir deine Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Betriebliche Krankenversicherung: Wir unterstützen dich auch gesundheitlich mit einer zusätzlichen Krankenversicherung.
• Vermögenswirksame Leistungen: Profitier von unseren vermögenswirksamen Leistungen.
• Jobrad: Bleib mobil und fit mit unserem Jobrad-Angebot.
• Sonderurlaub: Wir unterstützen dein ehrenamtliches Engagement mit 3 zusätzlichen Urlaubstagen.
• Weiterentwicklung & Karriere: Bei uns steht deiner beruflichen Entwicklung nichts im Weg Ob Weiterbildung, Mentoring oder Aufstiegschancen, hier ist alles möglich