Vertriebsmitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung

vor 2 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Creditreform Berlin Brandenburg Wolfram GmbH & Co. KG Vollzeit
Über uns

Creditreform ist ein führender Anbieter von Wirtschaftsinformationen und Lösungen zum Forderungsmanagement. Wir schützen Unternehmen mit Informationen vor Zahlungsausfällen und setzen uns für Fairness ein, wenn Rechnungen nicht bezahlt werden.

Jobbeschreibung

Wir suchen einen Vertriebsmitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung, der unsere Kunden betreut und ihre Anliegen löst. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer großen, schützenden Gemeinschaft von über 157.000 Mitgliedern weltweit.

Aufgaben
  • Annahme eingehender Anrufe von Kunden
  • Klärung individueller Sachverhalte im Gespräch und bei Bedarf Vermittlung an Fachansprechpartner
  • Bearbeitung digitaler Anfragen
  • Dokumentation der Sachverhalte und Gesprächsinhalte
  • Reklamationsbearbeitung und Zufriedenstellung der Kunden
  • Kündigungsbearbeitung und Rückgewinnung
  • Das Reporting der Vertriebsaktivitäten
Anforderungen
  • abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Bereich der MS-Office-Anwendungen
  • sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und in Schrift
  • gute Umgangsformen und Durchsetzungsvermögen sowie ein sicheres, sympathisches und souveränes Auftreten in anspruchsvollen Gesprächssituationen
  • Hohe Eigeninitiative, Flexibilität und Teamorientierung
Vorteile
  • Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem namhaften Unternehmen
  • Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
  • Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld
  • Selbstständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten, netten und hilfsbereiten Team
  • Fahrkostenzuschuss, Standort Berlin Nollendorfplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Höhenverstellbare Schreibtische & Ergonomische Schreibtischstühle, modernes technisches Equipment
  • Coaching & Weiterbildungsangebote
  • Job-Rad Dienstradleasing auch zur privaten Nutzung
  • Mitarbeiter-Events, Mitarbeiter-Rabatte und Vergünstigungen zu Kultur- und Freizeitangeboten
  • Ein schöner Pausenraum und ein Raum mit Kicker und Tischtennisplatte
  • Obstkorb, Kaffee und Getränke
  • Sportangebote (bewegte Pause, Rückenschule), Gesundheitsmaßnahmen, betriebliche Altersvorsorge
  • Ein Fixum + Provisionsmodell

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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