Technischer Supportspezialist

vor 1 Monat

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INEOS Manufacturing Deutschland GmbH Vollzeit
Können Sie erfolgreich arbeiten?

Als erfahrener IT-Service-Agent werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Abteilung IT Operations in Köln. Wir erwarten von Ihnen:

Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (z.B. Fachrichtung Systemintegration) oder abgeschlossenes (informations-)technisches Studium
  • Fachspezifische Weiterbildungen im IT-Bereich wünschenswert (z.B. ITIL v4 Foundation)
  • Umfassende Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung mit Desktop- und Server-Betriebssystemen (z.B. Windows 10, Windows 11)
  • Praxis in der Arbeit mit Diagnosetools und Monitoringsystemen

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von IT-Support-Anfragen per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort (First- und Second-Level-Support)
  • Betreuung der Telefon-Hotline und Unterstützung bei technischen Problemen gemäß ITIL-Standards
  • Installation, Reparatur und Austausch von Hardware (PCs, Laptops, Drucker)
  • Softwareinstallation und Aktualisierung gemäß Unternehmensrichtlinien
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory oder Azure AD
  • Nutzung von Diagnosetools und Ticket-/Monitoringsystemen (z.B. BMC Helix, Lansweeper)

Unser Angebot:

  • Ein gutes Arbeitsklima
  • Innerbetriebliche Weiterbildungen
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Gesundheitsmanagement inkl. Fitnessangebote
  • Erwartetes Gehalt: 55.000 bis 70.000 Euro pro Jahr

  • IT-Supportspezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland com:con solutions Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine*n Problemlöser*in und Technikbegeisterte für eine Position im IT-Support.Unsere Gesellschaft bietet dir nicht nur einen Job, sondern eine spannende Entwicklung in einem eingespielten Team. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten weiterentwickeln, neue Technologien kennen lernen und in einer positiven Arbeitsatmosphäre...

  • IT-Supportspezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland POSITEC Germany GmbH Karriere Vollzeit

    Unser Unternehmen, die Positec Group mit ihren Marken WORX und KRESS, ist ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China. Mit einer Belegschaft aus über 4.000 Mitarbeitenden weltweit striven wir danach, unsere...Das Bruttojahresgehalt beginnt bei 48.000 €. Wir bieten einen fairen Lohn, der dem Markt angepasst ist. Zudem unterstützen...