Senior Manager für Kundenzufriedenheit

Vor 2 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland voiio GmbH Vollzeit
Über voiio GmbH

wir bieten dir eine einzigartige Chance, deine Karriere als Senior Manager für Kundenzufriedenheit bei einer innovativen Start-up zu starten. Bei uns arbeitest du in einem dynamischen Umfeld mit einer engagierten und wertschätzenden Kultur.


Lohn und Leistungen

Wir bieten einen Jahresgehalt von mindestens 90.000 € und bietet dir flexible Arbeitszeitgestaltung sowie unbeschränkten Zugriff auf unsere voiiio-Plattform.


Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Du leitest Prozesse und Initiativen, die die Kundenzufriedenheit stärken und das Team weiterentwickeln
  • Du bist verantwortlich für die Optimierung und Etablierung von neuen Strukturen und Prozessen im Customer Success Management
  • Konzeption und Durchführung von Kampagnen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Voraussetzungen
  • Nachweisliche Erfahrung im Scale-Up-Umfeld (100+ Mitarbeitende) im Bereich Customer Success Management/Key Account Management
  • Erfahrung im Bereich B2B SaaS oder einem Produktbereich, der voiio nahesteht - idealerweise aus dem HR Tech Space
  • Erfahrung in der Weiterentwicklung von KPI-Systemen und in der Verhandlung und Entwicklung komplexer B2B-Produkte
  • Eine starke analytische Denkweise und hervorragende Projektmanagementfähigkeiten

Weitere Informationen

Sie freuen sich darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und können ihre Candidature jederzeit senden.



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