Kundenberatungsspezialist für Sprachkurse

Vor 2 Tagen

Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KS Bildung GmbH Vollzeit

Die KS++ Sprachschule in Essen und Duisburg bietet ein breites Spektrum an Deutsch- und Integrationskursen. Unser erfahrenes Lehrerkollegium vermittelt erfolgreich Deutsch als Fremdsprache/Zweitsprache von A1 bis C2. Das Kursangebot umfasst allgemeine Deutschkurse, Integrationskurse des Bundesamts für Migration und Flüchtlinge (BAMF) sowie TestDaF-Kurse für den Hochschulzugang.

Wir suchen eine/n engagierte/n KundenberaterIn (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit für unsere Standorte in Duisburg.

Aufgaben
  • Beratung: Die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden ist die Kundenberatung, die sie in Person, per Telefon und per E-Mail berät.
  • Anmeldung: Die Kundenberatung meldet unsere Teilnehmenden für Deutschkurse und Prüfungen an und bearbeitet sorgfältig Anträge an verschiedene Bundesämter.
  • Anliegen von Teilnehmenden: Die Kundenberatung nimmt Anliegen und Beschwerden von Teilnehmenden auf und koordiniert Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Lehrkräften, Verwaltung und Schulleitung.
  • Kontaktaufnahme mit der Behörde
  • Teamarbeit: Die Kundenberatung arbeitet eng mit weiteren Kundenberater*innen, den Kundenberatungen an anderen Standorten und der Verwaltung zusammen.
Qualifikation
  • Sprachkenntnisse: Eine gute Kenntnis des Deutschen auf muttersprachlichem Niveau (mindestens C1) und Englisch fließend (mindestens B2) ist erforderlich. Weitere Sprachkenntnisse in Arabisch, Ukrainisch, Russisch, Farsi oder anderen relevanten Sprachen sind von Vorteil.
  • Interkulturelle Kompetenz: Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen und die Fähigkeit, aufmerksam zuhören und empathisch zu sein, sind wichtige Qualifikationen.
  • Kommunikationsfähigkeiten: Hervorragende kommunikative Kompetenzen, Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit sind unerlässlich.
  • Berufserfahrung: Idealerweise besitzt der Kandidat bereits Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Vertrieb.
  • Leidenschaft für Sprachen: Die Begeisterung für das Erlernen und Lehren von Sprachen sollte vorhanden sein.
Voraussetzungen
  • Mindestlohn laut Tarifvertrag 40 €/Stunde
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zentrale Lage unserer Schulen

Unsere Schulen bieten sich idealerweise einen direkten öffentlichen Zugang zur Innenstadt oder nahen Bahnhof.