IT-Prozessexperte für Kundenservice

Vor 6 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland spized GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Unsere spized GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für den Kundenservice spezialisiert hat. Wir suchen einen IT-Experten, der unsere Prozesse im Bereich Kundenbetreuung weiterentwickelt und unser Team unterstützt.


Gehalt: 55.000 bis 65.000 Euro pro Jahr (je nach Erfahrung)


Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Prozessmanagement: Erstellung und Pflege von Prozessübersichten für alle Kundenservice-bezogenen IT-Prozessen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
  • Techische Lösungsfindung: Analyse von Problemen im System und Optimierung eigenständig oder in Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam der Anwendungen und Tools, die im Customer-Success-Bereich genutzt werden
  • Tool-Administration: Konfiguration von Anwendungen wie Zendesk und Shopware, Implementierung neuer Funktionen und Dokumentation der Anpassungen

Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit. In unserem Unternehmen warten spannende Projekte und Platz für deine Ideen & Vorschläge auf dich. Wir bieten eine moderne Büroatmosphäre im Herzen von Ehrenfeld und flexible Arbeitszeiten. Bewirb dich online über unseren Bewerberfragebogen oder sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben mit deiner Gehaltsvorstellung & Einstiegsdatum per Post.



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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

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    ÜberblickWir, die Zurich Insurance Company, leben Versicherung neu. Um unsere Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ und arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir Flexibilität und Freiraum, dich optimal zu entfalten.Lohn und GehaltWir bieten ein attraktives Gehalt von etwa 55.000 € pro Jahr. Flexible Arbeitsformen...


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    Beschreibung des JobsWir suchen einen qualifizierten Kundenservice-Mitarbeiter für unser Team in der Versicherungsbranche. Als wichtiger Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du dich auf die spartenübergreifende Beratung und Betreuung unserer Kunden aus dem Innendienst heraus konzentrieren.Deine Aufgaben werden dir nicht nur ein breites Spektrum an...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh Vollzeit

    Unser Angebot:Mit unseren Lösungen bieten wir Ihnen eine umfassende IT-Beratung und -Dienstleistung, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Unsere erfahrenen Experten unterstützen Sie bei der Konzeption und Umsetzung von IT-Projekten, die Ihre Geschäftsziele erreichen.Unsere Dienstleistungen:* Strategische IT-Planung* Projektmanagement*...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    Beschreibung:NetCologne ist ein dynamischer Arbeitgeber, der Menschen sucht, die sich für Telekommunikation begeistern und eine Herausforderung suchen. Als Kundenservice-Spezialist bist du Teil unseres Teams, das sich um die bestmögliche Betreuung unserer Kunden kümmert.Hauptaufgaben:- Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Vollzeit

    Ein vielseitiges Jobangebot im IT-KundenserviceSie suchen nach einer anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit im IT-Bereich? Dann freuen Sie sich auf diese Herausforderung in unserer Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG!Unser Angebot:Zu unseren Aufgaben gehören die Annahme, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service...


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    NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH strebt nach einer erneuten Spitzenstellung im Markt aus. Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamarbeit und gute Entwicklungsmöglichkeiten.Zur Verstärkung unseres Teams ist ein/e Sachbearbeiter/in / Kundenservice-/Mitarbeiter/in (m/w/d) mit kaufmännischem...


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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gothaer Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH Vollzeit

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    Über unsHellweg Die Profi-Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG ist ein erfolgreiches, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als 'bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice' ausgezeichnet.Löhne und GehälterWir bieten einem erfahrenen IT-Administrator ein attraktives Gehalt von mindestens € 45.000,- pro Jahr,Aufgaben...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten IT-Systemadministrator, der sich für die Verwaltung und Optimierung unserer Windows-Server- und Citrix-Umgebung begeistern kann. Im Team der GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH arbeitest du in einer dynamischen Umgebung, wo deine Energie und Kreativität gefragt sind.Beschreibung des AufgabenbereichsIn deiner...


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    Bei dem Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen eines Projektes eine/n IT-Systemadministrator/in oder IT-Anwendungsadministrator/in.Nach einer Eingruppierung bis zur Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund) können Sie mit einem Bruttojahresgehalt...