IT-Berechtigungsmanager Firmenkundenportal: Fachexperte für IT-Sicherheit
vor 1 Tag
Finanz Informatik GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und Digitalisierungspartnern Europas. Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen Fachexperten für das IT-Berechtigungsmanagement im Bereich Firmenkundenportal.
Hierbei werden Sie als Teil unseres Teams verantwortlich sein für die eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema IT-Berechtigungsmanagement für das Firmenkundenportal, dem innovativen Online-Banking speziell für Firmenkunden (Nutzer- und Berechtigungsmodul).
Weitere Aufgaben beinhalten:
Ihre Hauptaufgaben:
- Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema IT-Berechtigungsmanagement für das Firmenkundenportal
- Unterstützung des Teams in den Themen IT-Berechtigungsmanagement in den Sparkassen (Kompetenz- und Rechtesystem), technische Abbildung der Aufbauorganisation (OE-Struktur) und weiteren stetig wachsenden Themen rund um das IT-Berechtigungsmanagement
- Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Störungen für die zuvor genannten Themen
- Sicherstellung des Supports sowie Koordination, Steuerung, Verfolgung und Eskalation weitergeleiteter Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität
- Unterstützung der Kunden bei Updates im Rahmen der Release-Wechsel sowie bei individuellen Anforderungen
- Mitwirkung an der Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Handbüchern und Schulungsunterlagen
Voraussetzungen:
- Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann bzw. vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo
- Kenntnisse in der Internet-Filiale und dem Nutzer- und Berechtigungsmanagement wären von Vorteil
- Kenntnisse über die Organisation und Abläufe in einer Sparkasse
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Lösungs- sowie Kundenorientierung
- Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
- Spaß an der Einarbeitung in neue Themen
Löhne und Benefits: Das monatliche Gehalt liegt laut Branchenstandard bei etwa €5500 bis €7500 brutto pro Monat, abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitern eine Reihe von Benefits, einschließlich eines gesunden Work-Life-Balance, regelmäßiger Fortbildungen und Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung.
Zur Position
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