Kundenberater für den Vertriebsprozess

Karriere im Vertriebsunterstützungsbereich

Wir suchen nach einem Kundenberater, der unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt und ihnen hilft, ihre Versicherungsfragen zu klären. In dieser spannenden Position arbeitest du engagiert mit unseren Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung von telefonischen Kundenanliegen, einschließlich Vertragsbearbeitung und Auskunft über Versicherungen
• Beispielsweise Adressänderungen, KM-Standsaufnahmen, Beitragsauskünfte, Terminierung für Vertreter, Auskünfte zum Versicherungsumfang, Dokumentenversand sowie der Abgleich und die Aufnahme von Kontaktdaten
• Anfragen zu allen Versicherungssparten sowie Terminanfragen und Schadensmeldungen
• Neuverträge und Bestandskunden
• Anfragen zu neuen KFZ-Anmeldungen einschließlich Dokumentenausstellung (eVB Bescheinigung)
• Meldungen über verstorbene Personen

Zusammenarbeit im Team

• Zusammenarbeit mit vielen Schnittstellen, einschließlich Fachabteilungen, der Schadensabteilung und den Agenturen selbst
• Arbeit in Testfeldern und die Bearbeitung von Social Media (z.B. Schriftbearbeitung im Bereich Facebook und Instagram)
• eigenverantwortliches und agiles Arbeiten im Team
• Auswahl zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche, Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit

Erforderliche Fähigkeiten

• guter Ausdruck in Wort und Schrift sowie hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• schnelle Auffassungsgabe, gute Merkfähigkeit und soziale Kompetenzen für eine erfolgreiche Teamarbeit

Benefits

• Esteemedet Salary von € 35.000 - € 50.000 pro Jahr
• Flexible Arbeitszeiten und mögliche Homeoffice-Möglichkeiten
• Weitere Benefits wie Bundesweites Krankenkassenprogramm, Gesundheitsvorsorge und Fitnessprogramme

Wenn Du Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team hast, dann bewirb dich jetzt

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