Elektroniker für industriellen Kundenservice gesucht

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass wir im internationalen Wettbewerb erfolgreich sind und unsere Technologie- und Marktführerschaft ausbauen können.

Wir bieten eine attraktive Vergütung nach Tarif der bayerischen Metall- und Elektroindustrie inklusive tariflicher Zusatzleistungen. Hinzu kommen zusätzliche monetäre Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits. Die Gesamtvergütung liegt in der Größenordnung von 50.000 bis 65.000 Euro pro Jahr, abhängig von der Qualifikation und Erfahrung.

• Wir suchen ein Teammitglied für unseren Kundenservice, das Fragen und Probleme unserer Kunden effizient löst. Dazu gehören die schnelle Bewertung des beschriebenen Problems und die Suche nach einer verbindlichen Lösung – telefonisch oder über die Maschinenferndiagnose.
• Der Kundensupport muss schnell reagieren und die notwendigen Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen.
• Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Dokumentation aller Vorgänge, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicherzustellen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrik, idealerweise als Elektroniker oder Mechatroniker (m/w/d), sowie eine Weiterbildung zum Techniker in Elektrotechnik.
• Fundierte Kenntnisse in der NC-/PLC-Steuerungstechnik (vorzugsweise Siemens, Heidenhain und Beckhoff).
• Ideal geeignet für Bewerber mit mehrjähriger Erfahrung in der Montage oder Inbetriebnahme unserer Maschinen und Anlagen.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Talent zum Zuhören und zur kompetenten und kooperativen Beratung des Gegenübers anhand aller wichtigen Details und Informationen.
• Gute und zielgerichtete Zusammenarbeit mit Gruppenmitgliedern durch die Nutzung von Synergien bei der Erarbeitung von Lösungen.
• Fähigkeit zum Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen mit Blick auf die Kundenwünsche, Kundenzufriedenheit und Ziele des Unternehmens.

• Individuelles Einarbeitungsprogramm.
• Zusätzliche monetäre Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits.
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto mit vollem Mehrarbeitsausgleich.
• Möglichkeit zur Weiterbildung durch das interne Schulungsangebot der GROB-Akademie.
• Eigene Betriebsarztpraxis und Physiotherapie inklusive Gesundheits- und Fitnessangeboten.
• Hohe Jobsicherheit bei einem international agierenden Arbeitgeber.
• Hybrides Arbeiten mit bis zu 40% Remote-Anteil.