Hotelfachleiter Frankfurt
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Primestar Hospitality GmbH
Vollzeit
JobbeschreibungAls Hotelfachleiter in unserem Hampton by Hilton Frankfurt Airport sind Sie an der Spitze eines dynamischen Teams und verantwortlich für die Sicherstellung eines hohen Service-Levels. Wir suchen nach einer Person, die über Erfahrung im Front Office sowie gute Kenntnisse der Computerprogramme wie OnQ verfügt.
Aufgaben:
- Front Office Management: Sie organisieren den reibungslosen Ablauf am Empfang, wobei alle Standards einzuhalten sind.
- Check-in und Check-out, Rechnungserstellung und Kassenführung gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
- Durch Ihre Proaktivität sorgen Sie dafür, dass Hotelgäste sich rundum wohl fühlen.
- Sicherstellen Sie eine aktive Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Service.
- Führen Sie regelmäßig Kontrollfunktionen durch, um auf der Buchungssituation informiert zu sein.
- Tätigkeit an der Bar: Servieren von Getränken.
- Entgegennahme und Erledigung von Kundenreklamationen sowie Weiterleitung derselben.
- Das Upselling unter Berücksichtigung der Firmenphilosophie gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
Anforderungen:
- Erfahrung im Bereich des Hotels oder einer ähnlichen Branche.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- MS Office-Kenntnisse - insbesondere Programmierkenntnisse bei OnQ.
- Gute Anwenderkenntnisse erforderlich.
Bonusangebote:
- Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Mitarbeiterwerbungsmöglichkeit mit einem Bonus von 600€ pro angeworbenem Mitarbeiter.
- Rabatte in allen Primestar Group-Hotels inklusive Rabatten für Familienmitglieder.
- Weitere Übernachtungsmöglichkeiten weltweit in verschiedenen Hilton-Hotels.
Nutzung: Schrittweiser Führer zur Nutzung Ihres Profils