Fachinformatiker Ticketmanagement

vor 3 Wochen


Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unsere Ticketmanagement-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Bearbeitung von Tickets, die Dokumentation im Ticketsystem und die Fehlerbehebung kümmern. Sie werden auch die Endgeräte betanken und die Qualitätssicherung überwachen.

Ihre Aufgaben
  • Bearbeiten Sie englische Tickets einschließlich der Dokumentation im Ticketsystem
  • Betanken Sie die Endgeräte und übernehmen Sie die Fehlerbehebung und Qualitätssicherung
  • Überwachen Sie die Störungsmeldungen und führen Sie proaktive Lösungen durch
  • Klären Sie Anliegen mit Kunden, internen Ansprechpartnern sowie Projektleitern
  • Übernehmen Sie Recherchetätigkeiten im internationalen Umfeld
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemadministration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Betankung von Geräten und der Fehleranalyse
  • Gute Kenntnisse in Windows 10 sowie im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gültiger Führerschein (Schaltgetriebe)
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie kundenorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Warum Herrmann Personaldienste GmbH?

Wir bieten Ihnen eine sichere und stabile Arbeitsumgebung, eine faire Bezahlung und eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Wir sind ein dynamisches Team, das sich auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert hat. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.



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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unser Ticketmanagement-Team. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Bearbeitung von englischen Tickets kümmern und sicherstellen, dass alle Dokumentationen vollständig sind.Als Fachinformatiker werden Sie auch verantwortlich sein für die Betankung von Endgeräten, Fehlerbehebung und...


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