Betreuungsverantwortlicher für Kunden im digitalen Bereich

vor 2 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland FUNKE Works GmbH Karriere Vollzeit

Bei der FUNKE-Works-Gruppe gestalten wir die digitale Zukunft der Jobsuche und bringen jedes Jahr tausende Menschen in ihren Traumjob. Durch unsere einzigartige Matching-Technologie verbinden unsere Portale junge und erfahrene Talente mit den passenden Unternehmen.

Beschreibung des Berufs

Unser Team sucht einen Betreuungsverantwortlichen, der sich um die Kunden im digitalen Bereich kümmert. Der Hauptfokus liegt auf der Gestaltung einer herausragenden Benutzererfahrung und der Sicherstellung, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenwünschen und Anfragen
  • Kundenservice und -betreuung via E-Mail, Telefon oder Chat
  • Mitwirkung an der Entwicklung und Optimierung unserer Services
  • Arbeiten in einem agilen Team und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Voraussetzungen und Qualifikationen
  • Abschluss in Wirtschaft, Psychologie, Kommunikation oder ähnliche Bereiche
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einem Kundenbetreuungsrollen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
  • Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und Social-Media-Plattformen
Nachweisbarer Lohn

Der Bruttoverdienst beträgt mindestens €25.000 pro Jahr (abhängig von Erfahrung und Leistung)

Zusätzliche Informationen

Wir bieten eine Vielzahl von Benefits wie einen attraktiven Urlaub, flexible Arbeitszeiten, regelmäßige Fortbildungen und vieles mehr.



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