Teamleiter Global Service Management

vor 4 Wochen


Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Hensoldt Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Service Operations Manager für unseren Bereich "Customer Services IFF / COMMS / ATC" am Standort Ulm. Als Teil der Customer Services Organisation sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Versorgbarkeit von HENSOLDT-Produkten und -Projekten sowie für das In-Service-Support (ISS) Management gegenüber unseren Kunden.

Aufgaben
  • Ansprechpartner für den Kunden in allen Servicebelangen mit voller Auftragseingangs-, Umsatz- und Margenverantwortung
  • Arbeiten Hand in Hand mit dem Produktmanagement und Engineering bei der Identifizierung von Kundenbedarfen und Ausarbeiten von Lösungsideen
  • Managen von Ersatzteilbestellungen und Reparaturen, Field Service Einsätzen, technischen Anfragen, Auffrischungstrainingskursen, Dokumentationsupdates und Softwarepflege/-änderung in den mit dem Kunden vereinbarten Fristen, Kosten und Qualität
  • Erarbeiten und Verbessern von Konzepten und Prozessen für Gesamtsystemreparaturen im Haus und in potentiellen Service Hubs
  • Risk Management
Ihre Qualifikationen
  • Abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Services / Projektleitung
  • Basiskenntnisse in Radar
  • Kenntnisse der militärischen Logistik, sowie der Aufbau- und Ablauforganisation
  • Teamfähigkeit
  • Lösungsorientiertes Handeln
  • Streben nach Kundenzufriedenheit
  • Offen für Veränderungen
  • Entrepreneur denken und handeln
  • Fließende Deutsch- sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse
Was wir bieten
  • Arbeiten an außergewöhnlichen High-Tech Produkten an den Grenzen der Physik
  • Faire, leistungsgerechte Vergütung, plus Sonderzahlungen
  • Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzmodelle
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und Verpflegungsmöglichkeiten
  • Gesundheitsförderung und Mobilitätsangebote

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern und bereit sind, Verantwortung in spannenden internationalen und nationalen Projekten zu übernehmen, bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Karriereportal mit Ihrem Lebenslauf und Ihren Zeugnissen.



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    Über unsWir sind Müller, ein führender Einzelhandelskonzern in Europa mit rund 35.000 Mitarbeitern und über 900 Filialen in 8 Ländern. Unsere Sortimente sind so bunt, vielseitig und überraschend wie unsere Karrieremöglichkeiten.AufgabenTeamführung und -entwicklungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Category- und...


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