Kundenservice- und After-Sales-Spezialistin für Wärmepumpen und Smart Meter

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Octopus Energy Vollzeit
Über uns

Octopus Energy ist Teil der Energierevolution und strebt danach, den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren zu verändern. Wir suchen motivierte Kolleginnen, die unsere Vision teilen: weg von fossilen Brennstoffen, hin zu nachhaltiger Heiztechnologie für unsere Kunden.

Deine Aufgaben

Als Kundenservice- und After-Sales-Spezialistin wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unser Customer Service und After Sales Team bei vielfältigen Themen von der Bearbeitung von Kundenanfragen und fallabschließenden Lösungen durch interne Abstimmungen, Unterstützung bei Förderanträgen bis zur Abwicklung von Finanzierungslösungen.

  • Du unterstützt unser Customer Service und After Sales Team bei vielfältigen Themen
  • Mit deinem Team stellst du einen optimalen Kundenservice über die gesamte Kundenreise hinweg sicher
  • Als erste Anlaufstelle repräsentierst du uns bei Bestands- und potentiellen Neukunden via E-Mail und Telefon
  • Du terminierst Surveys und Smart Meter Installationen und stellst für einen reibungslosen organisatorischen Ablauf der Termine sicher
  • Mit Geduld und Verständnis sorgst du dafür, dass die Anliegen unserer Kunden professionell aufgenommen, kompetent bearbeitet und kundenorientiert gelöst werden
  • Gemeinsam mit unseren internen Experten stellst du eine kompetente Lösung von Herausforderungen aber auch eventuellen Beschwerden von Privatkunden sicher
  • Neben fachlichen Themen berätst du unsere Kunden ebenfalls zu allgemeinen Leistungen der Octopus Energy Services
  • Du hast ein Auge für Prozessoptimierung und bist gerne an der Umsetzung beteiligt
Dein Background

Wir suchen nach einer motivierten Kollegin, die bereits erste Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich mitgebracht hat und großes Interesse am deutschen Energiemarkt hat.

  • Du hast großes Interesse am deutschen Energiemarkt
  • Du bist geübt im Umgang mit CRM-Systemen
  • Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich und verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du bist in der Lage, Kundenanfragen sowohl in Deutsch als auch in Englisch gewandt, höflich und freundlich zu beantworten
  • Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln
  • Du bist bereit, auch am Wochenende und Feiertags für Bereitschaftsdienst zur Verfügung zu stehen
Deine Benefits

Bei uns findest du eine Vielzahl von Benefits, die dir helfen, deine Karriere und dein Wohlbefinden zu fördern.

  • Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket von bis zu 49€
  • Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen von bis zu 108,45€
  • Vergünstigtes Fahrradleasing
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Aktienoptionen


  • Berlin, Berlin, Deutschland Octopus Energy Vollzeit

    Übernahme von Kundenservice- und After-Sales-AufgabenAls Kundenservice- und After-Sales-Spezialistin bei Octopus Energy bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Abwicklung von Finanzierungslösungen verantwortlich. Du unterstützt unser Customer Service- und After-Sales-Team bei vielfältigen Themen und stellst einen optimalen Kundenservice...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Octopus Energy Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland Massageliegenhaus Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte und freundliche Kundenservice-Spezialistin, die sich für unsere Produkte und unser Unternehmen begeistern kann.Als Kundenservice-Spezialistin bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und vertreist unsere Marke. Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuung, die Beratung und die Abwicklung von Bestellungen.AufgabenAntworte...


  • Berlin, Berlin, Deutschland EINHUNDERT Energie GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenUm die Transformation von Immobilien in digitale Solarkraftwerke zu beschleunigen, baut EINHUNDERT seine Kompetenzen im Bereich Metering/Messwesen aus. Gestalte als (Jun.) Projektmanager:in (m/w/d) Smart Meter mit uns das Messwesen der Zukunft für Mieterstrom im Immobiliensektor.Als führender Anbieter im Bereich Mieterstrom und erneuerbare...


  • Berlin, Berlin, Deutschland EINHUNDERT Energie GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenUm die Transformation von Immobilien in digitale Solarkraftwerke zu beschleunigen, baut EINHUNDERT seine Kompetenzen im Bereich Metering/Messwesen aus. Gestalte als (Jun.) Projektleiter:in (m/w/d) Smart Meter mit uns das Messwesen der Zukunft für Mieterstrom im Immobiliensektor.Als führender Anbieter im Bereich Mieterstrom und erneuerbare...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Massageliegenhaus Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Kundenservice-Spezialistin, die unsere Kunden mit einem strahlenden Lächeln unterstützt und ihnen individuell hilft, das perfekte Massageliegen zu finden.Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Kundenbetreuung kümmern und sicherstellen, dass sie ein unvergessliches Erlebnis bei uns haben.AufgabenAntworte auf Kundenanfragen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland EINHUNDERT Energie GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen eine qualifizierte:r Projektmanager:in Technik, die die Entwicklung von Technikkonzepten für unser Metering übernimmt. Du wirst die Installation, den Betrieb und die Funktionsfähigkeit sicherstellen. Darüber hinaus wirst du die Logistikprozesse übernehmen und einen wichtigen Beitrag zu unserem nachhaltigen Wachstum und dem Ziel...


  • Berlin, Berlin, Deutschland EINHUNDERT Energie GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenUm die Transformation von Immobilien in digitale Solarkraftwerke zu beschleunigen, baut EINHUNDERT seine Kompetenzen im Bereich Metering/Messwesen aus. Gestalte als Head (m/w/d) of Smart Meter Operations mit uns das Messwesen der Zukunft für Mieterstrom im ImmobiliensektorAls passionierte Führungskraft baust du bei EINHUNDERT den Bereich...


  • Berlin, Berlin, Deutschland autarc GmbH Vollzeit

    Dein ImpactWir suchen einen motivierten Vertriebsmitarbeiter:in, der unsere innovative SaaS-Lösung für Wärmepumpen-Installateure erfolgreich vermarkten möchte. Deine Aufgaben: Du vertreibst unsere Softwarelösung an Inhaber von Heizungsbaufirmen und ermöglichst es ihnen, ihre Planungs- und Vertriebsprozesse rund um das Thema Wärmepumpe zu vereinfachen....


  • Berlin, Berlin, Deutschland autarc GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen motivierten Vertriebsmitarbeiter:in, der unsere innovative Softwarelösung für Wärmepumpen-Installateure erfolgreich vermarkten möchte. Du vertreibst unsere Softwarelösung an Inhaber von Heizungsbaufirmen und ermöglichst es ihnen, ihre Planungs- und Vertriebsprozesse rund um das Thema Wärmepumpe zu vereinfachen. Du erklärst...

  • Smart Home Berater:in

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland tink GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Smart Home Berater:in, der unsere Kunden mit Rat und Tat zur Seite steht. Du bist verantwortlich für die Beratung und Begeisterung unserer Kunden für innovative Smart Home-Lösungen.Deine AufgabenBeratung und Begeisterung unserer Kunden: Du unterstützt unsere Kunden rund um das Thema Smart Home –...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Clivet S.p.A. Vollzeit

    Wir suchen einen Vertriebsmitarbeiter – Außendienst (m/w/d) für unseren Bereich Sales Wärmepumpen-Vertrieb im Wohnbereich.Deine Aufgaben:Eigenverantwortlicher Aufbau neuer Kundenbeziehungen im Bereich der Planung, des Vertriebs und der Installation von Wärmepumpen für Anwendung im WohnbereichBetreuung des gesamten Vertriebszyklus vom Erstkontakt,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ALPHA-ENGINEERING KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine erfahrene Kundenservice-Spezialistin für unser Backoffice in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen konzentrieren und dabei Ihre kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellen.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und Dokumentation von Geschäftsvorfällen im...

  • Sales Manager

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland Smart Host GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenden Sales Manager, der Teil unseres über den D-A-CH Markt herauswachsenden Vertriebsteams wird. Als Mitglied unseres Teams wirst du die Hotelbranche durch innovative Technologien verändern und unsere Kunden zu aktiven Smart Host Botschaftern machen.AufgabenDu akquirierst regelmäßig neue Leads und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ASSA ABLOY Vollzeit

    ASSA ABLOY ist der weltweit führende Anbieter von Zutrittslösungen. Wir suchen zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen Technischen Kundenservice/Innendienst (m/w/d) am Standort Berlin-Kurfüstendamm in Vollzeit.Sicherheit durch InnovationDoorBird entwickelt, produziert und vermarktet hochwertige IP-Video-Türsprechanlagen.Das bietet uns die Arbeit bei...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter im Bereich Wärmepumpe, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte.Vielfältige Positionen im SHK-Bereich – von der Installation bis zur technischen BetriebsleitungJe nach Position deutschlandweit auf Montage, in unserem Büro in Berlin oder im Home OfficeSpannende...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland Leafworks GmbH Vollzeit

    Wer wir sindAls Leafworks GmbH sind wir ein dynamisches und innovatives IT-Konsulting-Unternehmen, das sich auf Problemlösungen in den Bereichen Customer Service, CRM und Business Intelligence spezialisiert hat. Wir glauben an die Macht von smarten Technologien, die das Geschäft unserer Kunden auf ein neues Niveau heben.Unser AngebotAls Vertriebsleiter...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Lumenaza GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine motivierte und engagierte Fachkraft für unseren Kundenservice im Bereich Solarenergie. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Betreuung unserer Kunden spielen und dabei deine Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen.Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialistin/Spezialist für Solarenergie wirst du folgende...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

    ÜberblickEin leitender Vertriebsmanager für den Bereich öffentlicher Verkehrssysteme und Smart Cities ist für die strategische Ausrichtung von Kundenbeziehungen in diesem Sektor zuständig. LöhneDie Branche bietet durchschnittlich eine Gehaltsumfang von 80.000 bis 120.000 Euro pro Jahr an.AufgabenDer Senior Sales Manager Mobility erstellt langfristige...