IT-Spezialist für Servicemanagement im Bereich First-Level-Support
Vor 4 Tagen
Wir sind ein international erfolgreiches Unternehmen mit einer langen Geschichte, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Digitalisierungsprojekten spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unsere Kunden durch innovative Lösungen zu unterstützen und ihre Geschäftsprozesse zu verbessern.
LöhneUnser Team arbeitet eng zusammen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden. Der von uns bereitgestellte Lohn steht in direktem Zusammenhang mit der Erfüllung der gestellten Aufgaben und hängt auch vom jeweiligen Niveau des Mitarbeiter ab.
Beschreibung der PositionAls IT-Spezialist für Servicemanagement im Bereich First-Level-Support bist du verantwortlich für die Erstannahme und Dispatching von Tickets aus dem OTRS-Ticketsystem sowie für die Überwachung der SLA-Einhaltung. Du wirst außerdem für den Aufbau und die Organisation des zentralen Patch-Managements der Internen IT verantwortlich sein. Darüber hinaus wirst du für die Erstellung von Angeboten zu kostenpflichtigen Service-Requests zur Genehmigung durch Kunden und die Aktualisierung und Dokumentation innerhalb der internen IT-Pedia verantwortlich sein.
Es ist deine Aufgabe, Vor- und Nachbereitung von Schwachstellen-Scans aller internen Systeme und Kunden-Systeme im Dialog mit den IT-Verantwortlichen und Ableitung notwendiger Maßnahmen vorzunehmen. Außerdem unterstützt du an der Online-Banking-Hotline einer Großbank und generierst neue Zugangsinformationen für die Postzustellung an Endkunden.
Zu deinen Hauptaufgaben gehören auch die Generelle Mitgestaltung interner Prozesse im Bereich IT-Servicemanagement und die Erstellung der entsprechenden Dokumentation sowie die Erstellung und Präsentation von Auswertungen aus dem OTRS-Ticketsystem als Basis zur Ticket-Nachverfolgung.
Anforderungen und QualifikationenUm diese Herausforderungen erfolgreich meistern zu können, benötigen wir dich als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder mit einem abgeschlossenen Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Fachbereichs der Informatik. Berufserfahrung im First-Level-Support ist von Vorteil. Deine Deutschkenntnisse müssen sehr gut sein, Englischkenntnisse sind ebenfalls erwünscht.
VorteileBei uns kannst du von verschiedenen Vorteilen profitieren, wie z.B. flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege, leistungsorientierter Vergütung, attraktiven Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Austausch mit IT-Experten, Pass-eigener Akademie mit breitem Weiterbildungs- und Kursangebot, zeitgemäßen, flexiblen Arbeitszeitmodellen und Mobile Work, Fachliche und kulturelle Events, Firmeneigene Mitarbeiterparkplätzen, Kostenfreie Getränke und frisches Obstangebot vor Ort, Tischkicker, Billard, Flipper und Fitnessraum mit Dusche und Umkleide.
UmsatzDer durchschnittliche Nettoverdienst liegt bei etwa 50.000 € pro Jahr, basierend auf einer durchschnittlichen Gesamtbetragssumme von 55.000€ für eine volle Beschäftigung.
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Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PASS Consulting Group VollzeitWir bieten dir eine anspruchsvolle Stelle als IT-Fachmann für Servicemanagement und Systemintegration bei der PASS Consulting Group an.BeschreibungErfolgreich absolvieren Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder studieren Sie erfolgreich die Informatik,...
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IT-Systemmanager (m/w/d) - Digitalisierungsexperte
vor 4 Wochen
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PASS Consulting Group VollzeitWir suchen nach einem engagierten Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (m/w/d) für unser IT-Servicemanagement im Bereich First-Level-Support. Der Kandidat wird Teil unseres Kompetenzcenters Digital Development sein und alle unsere Business Units in der initialen Entwicklung und Weiterentwicklung von...
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Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PASS Consulting Group VollzeitDie HerausforderungWir suchen nach einem engagierten Fachinformatiker, der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt und verbessert. Du wirst Teil unseres Teams sein, das sich um die Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung ihrer Zufriedenheit kümmert.AufgabenErstannahme und Dispatching von Tickets aus dem OTRS Ticketsystem und Überwachung der SLA...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland GULP – experts united VollzeitAre you passionate about delivering exceptional technical support and resolving complex IT issues? We're looking for a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united.Key Responsibilities:Provide timely and effective support for hardware and software faults via ticket system, telephone, or emailAnalyze and resolve IT issues,...
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IT-Spezialist Cloud zum Erfolg
Vor 5 Tagen
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PSI Software AG VollzeitUnser AngebotBei PSI Software AG bieten wir als IT-Spezialist Cloud eine herausfordernde und sichere Anstellung in einem dynamischen Umfeld.Sicherheit ist für uns von größter Bedeutung. Wir haben 1969 gegründet und bestehen seitdem erfolgreich am Markt.Löhne und VerdiensteAls unser neuer IT-Spezialist Cloud können Sie mit einer guten Entlohnung...
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IT-Systemtechniker/in (m/w/d) für den IT-Service
vor 4 Wochen
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland WSA-Main VollzeitWir suchen Sie für die IT-Service-AbteilungWir suchen eine motivierte und engagierte Person für die IT-Service-Abteilung. Als IT-Systemtechniker/in (m/w/d) werden Sie Teil unseres Teams sein und sich auf die Bearbeitung von Anfragen und Anforderungen durch das IT-Servicemanagement der WSV konzentrieren.AufgabenMitarbeit im IT-Service (2. Stufe) zur...
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Technical Support Specialist
vor 1 Tag
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland GULP – experts united VollzeitJob OverviewGULP – experts united is seeking a motivated and skilled IT-Supporter (m/f/d) to join its team at the Aschaffenburg site. This permanent position offers a rewarding opportunity for individuals passionate about providing top-notch technical support.Salary DetailsThe salary for this role is approximately €45,000 per annum, depending on...
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IT-Prozessmanager/in bei DPD
vor 2 Wochen
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland DPD Deutschland GmbH VollzeitBeschreibung des AufgabengebietsWir suchen einen erfahrenen IT-Prozessmanager/in, der sich auf die Planung und Umsetzung von betrieblichen ITSM-Prozessen spezialisiert hat.Aufgaben:Planung und Umsetzung von betrieblichen ITSM-ProzessenInterne Verrechnung der IT Services und Produkte übernehmenRisk Management koordinierenProjekt-, Prozess- und...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PSI Software AG VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Spezialisten (m/w/d) für unsere Projekte in den Bereichen elektrische Energieversorgung und Bahnstrom.Aufbau und Installation von Rechner-Hardware und SoftwareTechnische Betreuung nationaler und internationaler ProjekteSystemanalyse und SystemspezifikationStellenanforderungenAbschluss einer...
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Aschaffenburg, Bayern, Deutschland TIMUT VollzeitÜberblick über die AufgabenAnbindung der Medizingeräte in die IT-Netzwerke und Betreuung der Schnittstellen sowie Subsysteme (z.B. Alarm Management Systeme)Ansprechpartner für alle Bereiche mit IT-VernetzungIT-Support in Deutschland sowie Zentral- und NordeuropaBegleitung von Vertriebsprojekten und Entwicklung/Festlegung von Rahmenbedingungen bei...
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IT-Projekttechniker (m/w) - Komplexe IT-Projekte
vor 4 Wochen
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland Peter Communication Systems GmbH VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Projekttechniker (m/w), der sich auf die Betreuung komplexer IT-Projekte spezialisiert hat. Du bist für die Durchführung von IT-Projekten im Rahmen unseres Projektgeschäfts und im Field Service verantwortlich.Als IT-Architekt bist Du für die Konzepterstellung anhand der Bedürfnisse und IT-Strategie...
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SAP HCM Berater
vor 4 Wochen
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland KION Group IT VollzeitWir suchen in Frankfurt am Main, Hamburg, Aschaffenburg oder Reutlingen einen SAP HCM Berater (m/w/d) für unsere IT-Organisation.Wir bieten:Ein Unternehmen mit Zukunft: Wir beschäftigen als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben die Zukunft der Intralogistik voran. Unsere Nachhaltigkeitsstrategie ist...
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Der perfekte IT-Service Manager
vor 1 Tag
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PSI Software AG VollzeitUnsere Stellenbeschreibung Für unseren Bereich Service Management suchen wir einen engagierten und motivierten IT-SERVICE MANAGER. Als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden sind Sie für das umfassende Service Management in Eigenverantwortung verantwortlich. Hierbei gehören Ihnen insbesondere:Die Koordination von Wartungs- und...
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Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PASS Consulting Group VollzeitDeine Herausforderung bei PASS:Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der sicherheitsrelevanten Hard- und Software-Systeme der IT-Sicherheit inklusive Optimierung der vorhandenen InfrastrukturDurchführung von Projekten und Maßnahmen im Netzwerk- und Security-UmfeldPlanung und Verwaltung der logischen sowie physikalischen Security-InfrastrukturWartung und...
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SAP Application Support Specialist
vor 2 Wochen
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland Complex VollzeitDeine Rolle bei ComplexSchließe dich unserem Expertenteam an und unterstütze unsere Kunden als strategischer Geschäftspartner. Wir suchen nach einem Application Support Specialist, der unsere Kunden bei Fragen oder Problemen bei der Verwendung unserer Applikationen unterstützt.Deine AufgabenAnalysiere eingegangene Problem-Situationen und identifizierst...
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Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PSI Software AG VollzeitStellenbeschreibungAls IT-Service-Fachmann im Bereich der Energietechnik sind Sie die erste Ansprechperson Ihrer Kunden in allen Fragen rund um Maintenance & Service. Wir ordnen Ihnen unsere Kunden entsprechend Ihrer Erfahrung zu. Sie wachsen und entwickeln sich mit jeder neuen Erfahrung weiter – parallel zu unseren Kunden.Sie bringen ihr Wissen und Ihre...
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Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PASS Consulting Group VollzeitDeine Herausforderung bei PASS Consulting Group:Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Sicherheitsfachmann (m/w/d), der sich für die Sicherheit von Netzwerken und IT-Systemen begeistert. Als Sicherheitsadministrator (m/w/d) bei PASS Consulting Group wirst du Teil eines erfahrenen Teams und wirst dich mit der Planung, Umsetzung und Wartung von...
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IT Infrastructure Specialist
vor 4 Wochen
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland GULP – experts united VollzeitWe are seeking a skilled IT Infrastructure Specialist to join our team at GULP – experts united. As an IT System Administrator, you will be responsible for the administration, configuration, and support of our information systems.Key Responsibilities:Administration, configuration, and support of information systemsCare and maintenance of our own IT...
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IT-Spezialist für DevOps und Qualitätssicherung
vor 2 Wochen
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland DPD Deutschland GmbH VollzeitWillkommen bei DPD Deutschland GmbH, einem internationalen Logistikunternehmen mit einer starken Präsenz in Europa. Als (Senior) DevOps Engineer Testen bist du ein wichtiger Teil unseres IT-Teams, das sich auf die Weiterentwicklung und den reibungslosen Betrieb von mobilen Handscannern für die Zustellung konzentriert.AufgabenVerantwortlich für die...
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DevOps-Spezialist
vor 4 Wochen
Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PSI Software AG VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen DevOps-Spezialisten, der unsere Entwicklungsteams bei der Verbesserung der Effizienz und Qualität der Softwarebereitstellung unterstützt.Mitarbeit in unseren Entwicklungsteams (SCRUM, Kanban), um die Effizienz und Qualität der Softwarebereitstellung zu verbessernAnwendung und Installation von...
