Serviceleiter Innendienst

vor 3 Wochen


Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DMG MORI Deutschland Vertrieb und Service GmbH Vollzeit
Verantwortungsbereich:

Als Serviceleiter Innendienst im Bereich Südwest bei DMG MORI Deutschland Vertrieb und Service GmbH sind Sie verantwortlich für die Planung und Erreichung von Umsatz- und Ertragszielen. Sie entwickeln und umsetzen Strategien zur Weiterentwicklung des Servicegeschäftes und führen das Team leitend. Die Einsatzplanung der Region und der Standortservicemitarbeiter erfolgt in Abstimmung mit dem Serviceleiter Außendienst. Regelmäßige Auswertungen von Kennzahlen dienen zur Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung. Die Einhaltung der Serviceprozesse im Innen- und Außendienst ist Ihre Verantwortung. Die Analyse und kontinuierliche Anpassung der Arbeitsabläufe im Bereich Service der Region ist ein weiterer wichtiger Aspekt Ihres Tätigkeitsbereichs. Die Entwicklung und Umsetzung von Innovationspotentialen sowie der direkte Austausch mit der Geschäftsführung über das Servicegeschäft des Bereiches Südwest gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Voraussetzungen:

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, Fortbildung zum Meister oder Techniker sowie kaufmännische Kenntnisse sind ein Plus. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service und Kundenbetreuung, vorzugsweise im Maschinenbau oder einer dem Maschinenbau ähnlichen Branche, sind erforderlich. Erste Leitungs- bzw. Führungserfahrungen sind von Vorteil. Eine sehr hohe kunden- und erfolgsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Motivation und Flexibilität sind erforderlich. Proaktives und verbindliches Agieren sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung und ein kompetentes und freundliches Auftreten sind unerlässlich. Der sichere Umgang mit gängigen EDV-Programmen (MS Office Produkte, ERP System) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Reisebereitschaft wird vorausgesetzt.

Wie Sie uns erreichen:

Frau Regine Renz
+49 7153 934624
DMG MORI unterstützt die Chancengleichheit. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.


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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Serviceleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceprozesse weiterentwickeln möchte.AufgabenVerantwortung für die Planung und Erreichung von Umsatz- und ErtragszielenFachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung der TeamleiterEinsatzplanung der Region sowie der...


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  • Kundenservice Manager

    vor 2 Monaten


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