Kundenbetreuungsexperte

Als Customer Onboarding Manager bei AGICAP Deutschland bist du für die erfolgreiche Implementierung unserer Software bei unseren Kunden verantwortlich. Du sorgst für eine optimale Cashflow-Planung und baust Beziehungen zu unseren Kunden auf.

• Als Hauptansprechpartner:in trägst du die Verantwortung für eine herausragende Produktimplementierung bei unseren Kunden.
• Als Berater:in und Ansprechpartner:in baust du Beziehungen zu unseren Kunden auf und sorgst für das nötige Change Management für die erfolgreiche Nutzung von AGICAP.
• Als Produktexperte:in leitest du das Produkttraining mit neuen Kunden und bestimmst das ideale Setup, basierend auf den Zielen unserer Kunden.
• Als Stimme der Kunden trägst du zur Weiterentwicklung unseres Produkts bei, indem du Kunden-Feedback mit dem Produkt-Team teilst.
• Du trägst zum Wachstum von AGICAP bei, indem du aktiv Upsell-Möglichkeiten bei unseren Kunden identifizierst und in Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zum Abschluss bringst.

• Dein Studium hast du in Form eines Bachelors oder Masters, idealerweise in BWL, VWL, International Business oder einer verwandten Fachrichtung, erfolgreich abgeschlossen.
• Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Account Management, Customer Success, Consulting, IT-Projektmanagement oder einer anderen Rolle mit Kundenkontakt mit.
• Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in einem sehr agilen Arbeitsumfeld sammeln.
• Du zeichnest dich durch eine Hands-on-Mentalität, eine strukturierte Arbeitsweise und eine empathische Persönlichkeit aus.
• Deutsch auf C2-Niveau sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

• Es erwartet dich ein attraktives Gehaltspaket bestehend aus Basisgehalt, Bonus und Kommissionen für abgeschlossene Upsells.
• Du hast die Möglichkeit, gelegentlich remote zu arbeiten.
• Du wirst Teil eines jungen, dynamischen Teams mit globalen Team-Events im malerischen Lyon und regelmäßigen Events in Berlin.
• Du profitierst von einer offenen Feedback-Kultur und einem klaren Karrierepfad.
• Du erhältst bis zu €100/ Monat als Zuschuss zu deinem Essen hinzu - einfach per App.
• Du erhältst state-of-the-art Equipment, inkl. MacBook Pro & iPhones.

Unser Interviewprozess dauert zwischen 3 und 14 Tagen und besteht aus folgenden Gesprächen:

• Erstes Treffen mit dem Talent Acquisition Team
• Ein Rollenspiel oder eine Fallstudie mit dem jeweiligen Fachbereich
• Abschlussrunde mit dem Management (und manchmal dem C-Level-Entscheidungsträger)

Ein transparenter und schneller Prozess hat für uns oberste Priorität - wir bemühen uns daher, auf alle Bewerbungen innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

Außerdem ist es uns wichtig, dass sich jeder bei der Arbeit wertgeschätzt fühlt. Dies kann nur erreicht werden, wenn unser Team die Vielfalt Berlins widerspiegelt. Auch wenn du befürchtest, dass du nicht alle Kriterien erfüllst, kannst du dich jederzeit bei AGICAP Deutschland bewerben.

Bis bald, dein AGICAP Deutschland Team

Seit unserer Gründung in Lyon 2016 revolutionieren wir den Markt für Liquiditätsplanung für KMU in Europa.

Wir ermöglichen unseren Kunden, ihre Cash-Flow strategisch zu managen - um auf dem Laufenden zu bleiben, in die Zukunft zu blicken und zu wachsen. Als Teil von AGICAP Deutschland bedeutet dies, jedem Unternehmen zu ermöglichen, zu wachsen und Unternehmen dabei zu helfen, ihre unternehmerischen Ziele zu erreichen.

Über einen der größten FinTech-Förderrunden von USD 100 Millionen haben wir uns von 3 Gründern auf >500 Mitarbeiter entwickelt.

Aber wir sind erst am Anfang und suchen nach Team-Playern mit einem unternehmerischen Mindset und dem Willen, AGICAP zum Nr. 1-Tool für Cash-Flow in Europa zu machen.