IT-Servicetechniker (m/w/d) - Fachkraft für IT-Infrastruktur

vor 2 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Experte für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Gewährleistung einer stabilen und effizienten IT-Infrastruktur.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT-Servicetechniker (m/w/d).

Aufgaben
  • VIP-Support für das gehobene Management und Top-Management
  • Telefonsupport, Ticketsupport und Support am Walk-In Center
  • Fehleranalyse von einfachen bis hin zu sehr komplexen Supportfällen
  • Fehleranalyse und selbstständige Lösungsbehebung anhand Knowledge Base und mit Unterstützung von Fachgruppen
  • Ticketdokumentation / Ticketmanagement
  • Erfassen von Arbeitsabläufen und Lösungswegen
Kenntnisse
  • Hardware- und Softwarekenntnisse sowie Peripheriekenntnisse (Drucker, Scanner, Multifunktionsgeräte)
  • MS-Office-Kenntnisse (Installation und Grundeinrichtung) sowie Kenntnisse in mobilen Apple iOS-Geräten
  • Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Servicezeiten Mo-Fr von im Zweischichtbetrieb
Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

Wir sind Personaldienstleister für IT- und kaufmännisches Personal.

Wir finden für Sie den passenden Job. Profitieren Sie von Einblicken in verschiedene Branchen und Unternehmen.

Sie erhalten bei uns einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung und Equal Pay nach 9 Monaten. Dabei informieren wir Sie transparent und offen über alle Vertrags- und Einsatzbedingungen.

Unsere Bedingungen im Überblick

  • Festes Monatsgehalt
  • Übertarifliche und pünktliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Tag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Feste Ansprechpartner und regelmäßige Feedbackgespräche
  • Prämienprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"

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