IT-Service Management Prozessmanager:in mit Schwerpunkt Change- und Release Management

Vor 6 Tagen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

Aufgaben

  • Als ITSM-Prozessmanager:in steuerst, überwachst und optimierst du eigenverantwortlich die konzernweiten ITSM-Prozesse (Change- und Release Management).
  • Deine Aufgabe besteht darin, Konzepte der neuen oder optimierten Prozessausrichtung zu erstellen, um eine optimale technische Unterstützung zu gewährleisten und die Effizienz sowie Effektivität der Prozesse zu steigern.
  • Als Projektmanager:in bist du für die Leitung von Projekten, die Entwicklung von Konzepten sowie die Koordination und Umsetzung von Vorgaben verantwortlich.
  • Das Erstellen und Auswerten von Berichten sowie Kennzahlen für das Management fällt in deinen Verantwortungsbereich.
  • Außerdem übernimmst du die fachbereichsübergreifende Beratung der Key Performern in der IT sowie aller Unternehmensbereiche.

Anforderungen

  • Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie eine ITIL-Zertifizierung sind erforderlich.
  • Deine mehrjährige Expertise in ITSM- und ITIL-Prozessen zeichnet dich aus.
  • Du überzeugst mit deinem konzeptionellen Denkvermögen und deiner hohen Auffassungsgabe.
  • Darüber hinaus bist du in der Lage, Probleme effektiv zu lösen, wobei du deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit einsetzt.

Als Prozessmanager:in mit dem Schwerpunkt Change- und Release Management bist du für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service Management Prozesse zuständig. Dabei optimierst du diese entsprechend der Business-Anforderungen von enercity und nimmst notwendige Anpassungen vor. Du identifizierst Prozessoptimierungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und gibst Hilfestellung bei Lösungsansätzen zur Automatisierung und Digitalisierung. Das Vorantreiben der IT-Service-Prozesse liegt in deinen Händen und du stellst sicher, dass die IT für die gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsziele optimal aufgestellt ist. Außerdem kommunizierst du die Standards und Prinzipien einer zukunftsorientierten Prozessarchitektur und berätst das Management.

Möchtest du auch du einen Job, der wirklich was verändert? Dann zögere nicht dich zu bewerben. Gerne stellen wir dir deine neue Funktion als auch enercity als attraktive Arbeitgeberin vor.

#positiveenergie

Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir:

Viel Freiraum für eigene Ideen

Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr.

Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an

Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen.

Gesundheit bei enercity

Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da.

Alles für deine Work-Life-Balance

Von flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst.

Attraktive Bezahlung

Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.

Teamwork statt Hierarchiedenken

Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.

enercity Kinderkrippe

Jährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungsplatz bei uns. Mit der Initiative "Haus der kleinen Forscher" werden die Kleinen an Musik und die englische Sprache herangeführt.

Beste Verkehrsanbindung

Gerne bezuschussen wir dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibt es jede Menge Lademöglichkeiten auf unserem Parkplatz.

Jobs, die wirklich was verändern

Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft: Wir sorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen.

Mobiles Arbeiten

Wo es möglich ist, erleichtern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob im Café oder zu Hause – du hast die Wahl

Alle Vorteile kennenlernen

Wir sind ausgezeichnet

Für uns steht an erster Stelle, dass alle Mitarbeiter:innen ihre Potenziale leben können. Dafür bieten wir ihnen ein Umfeld, das vielschichtige Möglichkeiten eröffnet. Netter Nebeneffekt: Wir erhalten Siegel, die uns das bestätigen.

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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Prozessmanager:in mit Schwerpunkt Change- und Release Management, der unsere IT-Service-Prozesse weiterentwickelt und optimiert.AufgabenSteuerung, Überwachung und Optimierung der konzernweiten ITSM-Prozesse (Change- und Release Management)Erstellung von Konzepten für neue oder optimierte...

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    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Service-Prozessmanager:in mit Schwerpunkt auf Change- und Release Management, um unsere IT-Service-Prozesse zu optimieren und zu weiterentwickeln.AufgabenDie Steuerung, Überwachung und Optimierung der konzernweiten ITSM-Prozesse (Change- und Release Management)Die Erstellung von Konzepten für die neue oder...

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    Aufgaben und VerantwortungenAls ITSM-Prozessmanager:in bist du für die Steuerung, Überwachung und Optimierung der konzernweiten ITSM-Prozesse (Change- und Release Management) verantwortlich. Du erstellst Konzepte für die neue oder optimierte Prozessausrichtung, um eine optimale technische Unterstützung zu gewährleisten und die Effizienz und...

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    Jobbeschreibung Wir suchen eine engagierte und motivierte Person, die sich für die Position des ITSM Prozessmanagers:in für Change- und Release Management begeistert hat. Aufgaben Als ITSM Prozessmanager:in steuerst, überwachst und optimierst du eigenverantwortlich die konzernweiten ITSM-Prozesse (Change- und Release Management). Du...