Netzanschluss-Teamleiter: Leitung und Entwicklung eines Kundenbetreuungsteams
Vor 7 Tagen
Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenanfragen zum Thema Netzanschluss effizient und professionell bearbeitet.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten- Führen und koordinieren Sie ein Team, das Kundenanfragen zum Thema Netzanschluss beantwortet.
- Unterstützen Sie das Team bei komplexen oder besonders anspruchsvollen Kundenanfragen.
- Sichern Sie eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung, indem Sie ein unterstützendes und ansprechendes Umfeld schaffen.
- Sicherstellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit durch proaktive und professionelle Kommunikation.
- Verantwortlich für die Qualität und Effizienz der Kundenbetreuung sowie die Erreichung von KPIs.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um technische und organisatorische Fragen zum Netzanschluss zu klären und Informationen weiterzuleiten.
- Weiterentwicklung und Schulung der Teammitglieder, um deren Fachkenntnisse und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
- Monitoring und Reporting von Kennzahlen, um den Erfolg und die Leistungsfähigkeit des Teams zu sichern.
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Netzanschluss oder in einem vergleichbaren Bereich, idealerweise im Kundenservice.
- Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice und bereits Erfahrungen in der Teamleitung.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung.
- Souveräner Umgang mit Konflikten und die Fähigkeit, Lösungen auch in stressigen Situationen zu finden.
- Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und technisches Verständnis.
- Du arbeitest zielorientiert, ohne dabei den menschlichen Aspekt aus den Augen zu verlieren.
- Freude daran, ein Team zu leiten und sich für die Anliegen von Mitarbeitenden und Kunden einzusetzen.
- Du bist stressresistent und kannst mit einem kühlen Kopf langfristige Verbesserungen vorantreiben, ohne die täglichen Herausforderungen aus dem Blick zu verlieren.
- Grundlegende Kenntnisse in MS-Office Tools werden vorausgesetzt, eine Affinität zu Tools wie Salesforce, Tableau, Talkdesk.
- Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
- Dein Kickstart bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen.
- Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid.
- Energiewende geht nur gemeinsam – Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon.
Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.
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Kundenservice-Teamleiter/in
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter/in, der unser Team in der Betreuung unserer Kunden unterstützt und leitet. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams bist du für die Führung und Entwicklung deines Teams verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Kunden eine hervorragende Erfahrung mit uns haben.Deine RolleLeitung und...
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Kundenservice-Teamleiter/in
Vor 2 Tagen
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Berlin, Berlin, Deutschland JUCR GmbH VollzeitAbout the RoleBei JUCR arbeiten wir an der Optimierung der Zukunft des Ladens von Elektrofahrzeugen. Wir wollen mehr Menschen dazu begeistern und bieten Ihnen daher die beste Lade-Hardware und -Software in einem. Unser Ziel ist es, jedem Elektroautofahrer ein reibungsloses und zuverlässiges Ladeerlebnis zu bieten.About Your Tasks**Netzanschluss-Anfragen und...
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Netzanschluss-Manager
vor 4 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Terra One Climate Solutions GmbH VollzeitÜber Terra One Climate Solutions GmbHUnser Unternehmen, Terra One Climate Solutions GmbH, ist ein Pionier in der Entwicklung von Batteriespeicherlösungen, die das Stromnetz stabilisieren und erneuerbare Energien fördern. Wir streben eine führende Rolle im Speichersektor durch den Einsatz modernster Technologien an.AufgabenWir suchen eine/n Manager/in im...
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Netzanschluss-Manager
vor 4 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Terra One Climate Solutions GmbH VollzeitÜber Terra One Climate Solutions GmbHUnser Unternehmen, Terra One Climate Solutions GmbH, ist ein Pionier in der Entwicklung von Batteriespeicherlösungen, die das Stromnetz stabilisieren und erneuerbare Energien fördern. Wir streben eine führende Rolle im Speichersektor durch den Einsatz modernster Technologien an.AufgabenWir suchen eine/n Manager/in im...
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Berlin, Berlin, Deutschland ProInvest Berlin VollzeitWir bieten Ihnen eine unbefristete Stelle in unserem Unternehmen als Teamleiter/ Projektmanager m/w/d. Im Versicherungsbereich werden Sie unser Team unterstützen und leiten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenLeitung und Unterstützung unseres TeamsVerbesserung und Weiterentwicklung der Kommunikation im TeamOrganisation und Koordination von...
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Berlin, Berlin, Deutschland ProInvest Berlin VollzeitWir bieten Ihnen eine unbefristete Stelle in unserem Unternehmen als Teamleiter/ Projektmanager m/w/d. Im Versicherungsbereich werden Sie unser Team unterstützen und leiten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenLeitung und Unterstützung unseres TeamsVerbesserung und Weiterentwicklung der Kommunikation im TeamOrganisation und Koordination von...
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Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter B2B AfterSales, der unsere Kundenbetreuungsteam leiten und die Optimierung und Verwaltung des Tagesgeschäfts unseres AUTO1 B2B Operations Departments sicherstellen kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung und Steuerung: Der Teamleiter B2B AfterSales ist verantwortlich für die...
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Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter B2B AfterSales, der unsere Kundenbetreuungsteam leiten und die Optimierung und Verwaltung des Tagesgeschäfts unseres AUTO1 B2B Operations Departments sicherstellen kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung und Steuerung: Der Teamleiter B2B AfterSales ist verantwortlich für die...
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Berlin, Berlin, Deutschland Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V. VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Netzanschluss-Experten, der sich für die Energiewende begeistert und sich in unserem Team einbringen möchte. Als Referent (w/m/d) für Netzanschlüsse und Strom werden Sie Teil des Geschäftsgebietes Energienetze, Regulierung und Mobilität und arbeiten eng mit unseren...
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Berlin, Berlin, Deutschland Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V. VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Netzanschluss-Experten, der sich für die Energiewende begeistert und sich in unserem Team einbringen möchte. Als Referent (w/m/d) für Netzanschlüsse und Strom werden Sie Teil des Geschäftsgebietes Energienetze, Regulierung und Mobilität und arbeiten eng mit unseren...
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Berlin, Berlin, Deutschland Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V. VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Netzanschluss-Experten, der sich für die Energiewende begeistert und sich in unserem Team einbringen möchte. Als Referent (w/m/d) für Netzanschlüsse und Strom werden Sie Teil des Geschäftsgebietes Energienetze, Regulierung und Mobilität und arbeiten eng mit unseren...
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Berlin, Berlin, Deutschland Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V. VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Netzanschluss-Experten, der sich für die Energiewende begeistert und sich in unserem Team einbringen möchte. Als Referent (w/m/d) für Netzanschlüsse und Strom werden Sie Teil des Geschäftsgebietes Energienetze, Regulierung und Mobilität und arbeiten eng mit unseren...
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Berlin, Berlin, Deutschland GA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Brandschutzexperten, der unsere Teams in der Gebäude- und Anlagentechnik leitet und die Qualität unserer Dienstleistungen sicherstellt.Hauptraum und VerantwortungAls Teamleiter Brandschutz sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Mitarbeiter. Sie sind verantwortlich für die Steuerung und Überwachung des...
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Berlin, Berlin, Deutschland GA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Brandschutzexperten, der unsere Teams in der Gebäude- und Anlagentechnik leitet und die Qualität unserer Dienstleistungen sicherstellt.Hauptraum und VerantwortungAls Teamleiter Brandschutz sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Mitarbeiter. Sie sind verantwortlich für die Steuerung und Überwachung des...
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Netzanschluss-Experte (w/m/d) für Strom
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e. V. VollzeitÜber unsDer BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e. V. ist der Spitzenverband der Energie- und Wasserwirtschaft in Deutschland. Wir verfolgen das Ziel, Deutschland mit sicherer und effizienter Energieversorgung in die Klimaneutralität zu führen und uns für eine sichere und nachhaltige Wasserversorgung einzusetzen.Unser GeschäftsbereichIm...
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Netzanschluss-Experte (w/m/d) für Strom
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e. V. VollzeitÜber unsDer BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e. V. ist der Spitzenverband der Energie- und Wasserwirtschaft in Deutschland. Wir verfolgen das Ziel, Deutschland mit sicherer und effizienter Energieversorgung in die Klimaneutralität zu führen und uns für eine sichere und nachhaltige Wasserversorgung einzusetzen.Unser GeschäftsbereichIm...
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Netzanschluss-Experte (w/m/d)
vor 8 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V. VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Netzanschluss-Experten (w/m/d) für unseren Geschäftsbereich Energienetze, Regulierung und Mobilität.Ihre Aufgaben:Entwickeln Sie gemeinsam mit Netzbetreibern ein Konzept zur Erstellung eines Bundesmusterwortlautes für die Technischen Anschlussbedingungen in der Mittelspannung...
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Netzanschluss-Experte (w/m/d)
vor 9 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V. VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Netzanschluss-Experten (w/m/d) für unseren Geschäftsbereich Energienetze, Regulierung und Mobilität.Ihre Aufgaben:Entwickeln Sie gemeinsam mit Netzbetreibern ein Konzept zur Erstellung eines Bundesmusterwortlautes für die Technischen Anschlussbedingungen in der Mittelspannung...
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Berlin, Berlin, Deutschland Terra One Climate Solutions GmbH VollzeitBei Terra One Climate Solutions GmbH engagieren wir uns leidenschaftlich für den Ausbau der Infrastruktur im Bereich erneuerbare Energien. Unser Ziel ist es, die Welt durch die Förderung nachhaltiger Energiequellen zu einem besseren Ort zu machen und aktiv zur Erreichung von Klimaneutralität beizutragen.Unsere Mission:Wir treiben den Ausbau der...
