Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

vor 1 Monat

Murnau am Staffelsee, Bayern, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

Stellenbeschreibung

Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.

Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Murnau (Staffelsee).

Das erwartet dich bei der Umschulung:

  • Die Umschulung findet über 14 Wochen in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen.
  • Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort München, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt.
  • Während der gesamten Umschulung bekommst du ein Gehalt und es stehen dir feste Ansprechpartner:innen für deine Fragen zur Seite.
  • Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab.
  • Die Ausbildungsklasse besteht aus ca. 10 Teilnehmenden.

Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug.
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten.
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung.
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig.
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen.
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag.

Dein Profil:

  • Idealerweise hast du Berufserfahrung in der Betreuung von oder im Service mit Kunden gesammelt, wie als Kellner:in, Servicekraft, Rezeptionist:in, Reiseleiter:in, Steward:ess, Koch, Hotelkaufmann, Verkäufer:in, Zugbegleiter:in, Einzelhandelskaufmann, Taxifahrer:in, Servicefahrer:in.
  • Dir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich.
  • Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet.
  • Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level).
  • Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus.
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deiner Arbeit zu sein.

Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.

Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich.

Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren.

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 3 Wochen

    Murnau am Staffelsee, Bayern, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in im Nahverkehr arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Murnau (Staffelsee).Das erwartet dich bei der Umschulung:Die...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 3 Wochen

    Murnau am Staffelsee, Bayern, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in im Nahverkehr arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Murnau (Staffelsee).Das erwartet dich bei der Umschulung:Die...

  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 5 Monaten

    Murnau am Staffelsee, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.Zum suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum:zur Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Murnau...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 1 Monat

    Herzberg am Harz, Niedersachsen, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine engagierte und serviceorientierte Person als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Herzberg (Harz).Deine Aufgaben:Du bist für die Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste im und am Zug verantwortlich.Du sicherst die Fahrgeldeinnahmen und führst die ordnungsgemäße Abrechnung durch.Du...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 1 Monat

    Herzberg am Harz, Niedersachsen, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine engagierte und serviceorientierte Person als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Herzberg (Harz).Deine Aufgaben:Du bist für die Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste im und am Zug verantwortlich.Du sicherst die Fahrgeldeinnahmen und führst die ordnungsgemäße Abrechnung durch.Du...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 5 Monaten

    Herzberg am Harz, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Herzberg (Harz). Deine Aufgaben: Durch dich erfolgt die Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste im und am Zug Du sicherst die Fahrgeldeinnahmen und führst die ordnungsgemäße Abrechnung durch Zudem...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Wochen

    Herzberg am Harz, Niedersachsen, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine motivierte und kundenorientierte Person als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Herzberg (Harz).Deine Aufgaben:Du bist für die Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste im und am Zug verantwortlich.Du sicherst die Fahrgeldeinnahmen und führst die ordnungsgemäße Abrechnung durch.Deine Aufgabe...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 3 Wochen

    Herzberg am Harz, Niedersachsen, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine engagierte Person als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Herzberg (Harz).Deine Aufgaben:Du berätst und betreust unsere Fahrgäste im und am Zug.Du sicherst die Fahrgeldeinnahmen und führst die ordnungsgemäße Abrechnung durch.Du gewährleistest eine hohe Servicequalität und steigerst damit...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Wochen

    Herzberg am Harz, Niedersachsen, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Herzberg (Harz).Deine Aufgaben:Du berätst und betreust unsere Fahrgäste im und am Zug.Du sicherst die Fahrgeldeinnahmen und führst die ordnungsgemäße Abrechnung durch.Du gewährleistest eine hohe Servicequalität und...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Wochen

    Herzberg am Harz, Niedersachsen, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Herzberg (Harz).Deine Aufgaben:Du betreust unsere Fahrgäste im und am Zug und sicherst die Fahrgeldeinnahmen.Du führst die ordnungsgemäße Abrechnung durch und gewährleistest eine hohe Servicequalität.Die Überwachung von Ordnung und Sicherheit im Zug...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Wochen

    Herzberg am Harz, Niedersachsen, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Herzberg (Harz).Deine Aufgaben:Du berätst und betreust unsere Fahrgäste im und am Zug.Du sicherst die Fahrgeldeinnahmen und führst die ordnungsgemäße Abrechnung durch.Du gewährleistest eine hohe Servicequalität und steigerst damit die Zufriedenheit...