Customer Success Manager

vor 2 Monaten

Arnstein, Bayern, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen engagierten Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) für unsere MIWE smart baking suite. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Prozessoptimierung und Kundenbetreuung kümmern.

Hauptraumfelder:
  • Anlegen neuer Kunden in der MIWE smart baking suite und initiale Schulung
  • Remote-Unterstützung bei der Vernetzung (IBN)
  • Durchführung von vertiefenden Schulungen/Trainings
  • Konzeption und Erstellung von Tutorials, Ausbau der digitalen Serviceangebote (FAQ, Quickguides,...)
  • Unterstützung bei der Konzeption und dem Aufbau einer Remote Service Plattform
  • Ansprechpartner für Kunden und unseren Vertrieb bei Problemen im laufenden Betrieb der MIWE sbs
  • Unterstützung der Service Hotline als Second Level Support für die MIWE sbs
  • Einführung und Betreuung eines Ticketsystems innerhalb der MIWE sbs
  • Proaktive Kundenbetreuung und Identifikation neuer Anforderungen
Anforderungen:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker o.ä. mit Erfahrung in der Tätigkeit als Service-Techniker
  • Zusatzausbildung als IT-Kaufmann von Vorteil
  • Erfahrung im Service von Industrie-Backöfen
  • Erfahrung im Remote Service und in der Betreuung komplexer IT Asset Management Lösungen
  • Erfahrung in der Durchführung von IT-Schulungen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
  • Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von Benefits
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereförderung
  • Eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Arnstein, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER M/W/D JOIN THE MIWE TEAM UNSERE GEMEINSAMEN ZIELE: Optimaler Service am Kunden ist der Grundstein für eine lange und zufriedene Geschäftsbeziehung. Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen nehmen Sie sich aller Belange unserer Kunden an und beraten hinsichtlich Lösungen zur Optimierung ihrer Prozessabläufe. ANSTELLUNGSDETAILS Zur...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Arnstein, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit

    Unsere Aufgaben:Wir suchen einen engagierten Customer Success Manager für unsere Bäckereitechnik-Abteilung. Als Service-Manager sind Sie für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und unterstützen sie bei der Optimierung ihrer Prozessabläufe.Ihre Aufgaben:Anlegen neuer Kunden in der MIWE smart baking suite (sbs) und initiale...

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    vor 3 Wochen

    Arnstein, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit

    Unsere Aufgaben:Wir suchen einen engagierten Customer Success Manager für unsere Bäckereitechnik-Abteilung. Als Service-Manager sind Sie für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und unterstützen sie bei der Optimierung ihrer Prozessabläufe.Ihre Aufgaben:Anlegen neuer Kunden in der MIWE smart baking suite (sbs) und initiale...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Arnstein, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten Customer Success Manager, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Optimierung unserer Prozesse und die Verbesserung unserer Dienstleistungen kümmern.Ihre AufgabenDie Anlage neuer Kunden in unserer MIWE smart baking suite (sbs) und die initiale SchulungDie...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Arnstein, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit

    Nach dieser Maxime fertigen wir an zwei Stand­orten in Deutsch­land Bä­cke­rei­tech­nik für den Welt­markt. Ob Bröt­chen, Crois­sants, kräftiges Brot oder zarter Toast – was auch immer Sie heute zum Früh­stück genossen ha­ben, dürfte mit einem unse­rer Pro­dukte in Be­rüh­rung ge­kom­men sein.Unsere Kern­kom­pe­tenz gilt den...