Fachkraft für Kundenservice in einem dynamischen Umfeld

vor 2 Wochen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit
Überblick

Bei KiKxxl setzen sich unsere Mitarbeiter*innen auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden ein. In unseren Contact Center-Standorten arbeiten wir nicht nur für Unternehmen wie vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Kolleg*innen. Die Auszeichnung Bester Arbeitgeber 2023 sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

Lohn und Benefits

Wir bieten eine attraktive Bezahlung von mindestens 35.000 bis 40.000 € pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation. Dazu gehören diverse Vergünstigungen wie HanseFit, Rabatte im Mitarbeitershop, Incentive-Programme und viele mehr. Unsere Mitarbeiter erhalten außerdem die Möglichkeit, an unserem Qualifizierungsprogramm Steps teilzunehmen.

Aufgaben
  • Sicherstellung von Qualitätsanforderungen durch Kontrolle und Auswertung von Voicefiles sowie Pflege der Voicerecordingleitfäden
  • Ggf. telefonische Nachbearbeitung von fehlerhaft generierten Aufträgen
  • Statistische Auswertung von Erfolgszahlen
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
  • Kommunikation mit Auftraggeber
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten, wie z.B. Erstellung und Versand von Kundenanschreiben
Anforderungen
  • Schulbildung mit Abschluss
  • Wünschenswert bereits erste Erfahrung im Backoffice- und im Telekommunikationsbereich
  • Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten, Affinität zur Sachbearbeitung
  • Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere gute Excel-Kenntnisse
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
Weitere Vorteile
  • Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
  • Mögliche Arbeitszeitfenster: Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr; zwei Samstage im Monat zwischen 10:00 Uhr und 14:00 Uhr.

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.



  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Decathlon Vollzeit

    Über uns DECATHLON ist die Welt des Sports. Wir lieben es, Menschen zu begeistern und ihnen Möglichkeiten für ihre Leidenschaft zu bieten. Unsere Kunden erwarten von uns Flexibilität und persönlichen Service. Hier kannst du einzigartige Erfahrungen sammeln. Das bringt dir das Geld Als Kundenservice-Beauftragter bei Decathlon erwartet dich...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RIW Personalservice GmbH Vollzeit

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  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

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  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

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  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Wir suchen Dich als Produktmanagerin für unseren neuen Kundenservice-Team in Dortmund. In dieser Position bist Du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Strategien, um unseren Kunden das beste möglichste Kundenerlebnis zu bieten.Beschreibung des AufgabenbereichsAls Produktmanagerin wirst Du Teil unseres Teams sein, das sich auf die...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MExT Germany Vollzeit

    Willkommen bei MExT Germany, wo wir verstehen, dass jede Persönlichkeit einzigartig ist. Unsere Suche nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten richtet sich an jeden, der leidenschaftlich an Kundenkontakt und Teamarbeit interessiert ist. Hier gibt es keine Einschränkungen aufgrund von Lebenslauf oder Berufserfahrung.Sie werden Teil unseres...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Westfalenhallen Unternehmensgruppe GmbH Vollzeit

    Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld. In diesem Job werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich um die Organisation von Messen, Kongressen und Events kümmert.Was wir bietenFlexibles Arbeiten im Rahmen der GleitzeitregelungBetriebliche Altersvorsorge im Rahmen des TVÖDMobilfunkguthaben als Job-TicketEssenszuschuss bei...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland pickshare Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einer klaren Mission: Unsere Kunden zufriedenstellen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbieten.Als Kundenservice-Mitarbeiter bist du der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden und triffst entscheidende Entscheidungen, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.AufgabenWir erwarten von dir, dass du deine Kunden auf...


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    Kundensupport-Position in DortmundUnser Team sucht einen engagierten Betriebswirtschaftsmanager, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Die Position ist bei Westnetz GmbH in Dortmund.ÜberblickWir sind ein Unternehmen mit 000 Mitarbeitern und einer offenen Unternehmenskultur. Unsere Mission besteht darin, die zuverlässige Versorgung unserer...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verein für Erziehungshilfen Vollzeit

    Wir suchen eine pädagogische Fachkraft, die Kinder und Jugendliche in besonderen Lebenslagen unterstützen und betreuen möchte. Als Springer:in in Teilzeit bist Du Teil unseres Teams in den beiden Jugendwohngruppen und unserer MuKi+. Wenn Du eine pädagogische Qualifikation hast und Dich für die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen engagieren möchtest,...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Als Fachkraft für Fahrzeugtechnik bei expertum GmbH in der Logistik- und Transportbranche arbeiten Sie an der Wartung und Reparatur von Nutzfahrzeugen und Anhängern nach Herstellervorgaben. In dieser spannenden Position werden Ihre technischen Fähigkeiten und Ihr Handwerkliches Geschick stark gefragt.Beschreibung der AufgabenAls Kfz-Mechatroniker (mwd)...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Semita Personalmanagement Vollzeit

    Semita Personalmanagement sucht einen motivierten Kundenservice-Mitarbeiter für unsere Kunden in der DACH-Region. In dieser Rolle wirst du sicheren und professionellen Telefonkontakt mit unseren Kunden pflegen.">AufgabenBetreuung von Kunden per TelefonAuftragsbearbeitung und Weitergabe an die entsprechenden AbteilungenErstellung von Tickets im...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Vertriebsmitarbeiter:in im technischen Umfeld bei FERCHAU bist du für die aktive Kundenakquise und -betreuung verantwortlich. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und ermittelst den Personalbedarf deiner Kunden im Bereich Engineering.Profil des idealen Kandidaten:inWir suchen eine/einen motivierte und engagierte...


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    Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Karriere in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu gestalten.Beschreibung der StelleAls Mitarbeiter im Kundenservice bei Loyal Parking Deutschland GmbH unterstützt du unsere Kunden und Anlieger bei Fragen zu unseren Prozessen und Services. Du beantwortst Rückfragen und Beschwerden zu ausgesprochenen...


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  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 45.000 € - 65.000 €

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