Betriebsverantwortlicher im Kundenservice

Wir suchen einen Betriebsverantwortlichen für den Kundenservice, der unsere Kunden auf hohem Niveau unterstützt und ihnen hilft, ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Der Job ist ideal für jemanden, der Kommunikation und Teamwork liebt.

• Kundenkontakte: Nehmen Sie regelmäßig Kontakt mit unseren international agierenden Kunden auf und kommunizieren Sie mit ihnen über deren Bedürfnisse und Anforderungen.
• Lösungsfindung: Identifizieren Sie gemeinsam mit unseren Kunden die richtigen Lösungen, um ihre Probleme zu lösen.
• Bereitstellung von Produkten: Koordinieren Sie die Bereitstellung von Ersatzteilen und anderen produktspezifischen Informationen an unsere Kunden.
• Ablaufplanung: Planen Sie die Abwicklung von Serviceaufträgen ein, einschließlich der Terminvereinbarung mit den Kunden und der Organisation der notwendigen Materialien und Ressourcen.

• Industriekauffrau / Industriekaufmann oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Vertriebsmanagement, Kundenservice oder technischer Support
• Kenntnisse gängiger MS-Office-Anwendungen sowie Open-Mindedness gegenüber softwarebasierter Arbeitsprozesse
• Professionelle Kommunikationsfähigkeiten in einer internationalen Kundenkorrespondenz
• Hoher Grad an Servicestandards und -orientierung

Als Teil unseres Teams werden Sie in einem dynamischen und kollegialen Umfeld arbeiten, das sich kontinuierlich weiterentwickelt. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Selbstentwicklung und zum Lernen. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Fähigkeiten perfektionieren und wachsen, während Sie bei uns arbeiten.

Unsere Kompensationspaket enthält attraktive Bezahlbedingungen und bietet Ihnen Flexibilität und Autonomie in Ihrem beruflichen Werdegang. Darüber hinaus erhalten Sie Zugang zu unserem Unternehmen, zu externen Weiterbildungsangeboten und mehr.