Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Stellvertreter für Kundenbetreuung - Darmstadt, Hessen - be4solutions
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Stellvertreter Marktleiter
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland HORNBACH VollzeitUnser AngebotWir bieten dir eine Herausforderung, die deine Fähigkeiten und deine Leidenschaft für den Einzelhandel fordert. Als Stellvertreter Marktleiter bei HORNBACH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse einsetzt.Deine AufgabenVerantwortung für den Markt und die MitarbeiterFührung und Entwicklung...
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Stellvertreter Marktleiter
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland HORNBACH VollzeitUnser AngebotWir bieten dir eine Herausforderung, die deine Fähigkeiten und deine Leidenschaft für den Einzelhandel fordert. Als Stellvertreter Marktleiter bei HORNBACH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse einsetzt.Deine AufgabenVerantwortung für den Markt und die MitarbeiterFührung und Entwicklung...
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Stellvertreter Marktleiter
vor 3 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland HORNBACH VollzeitUnser AngebotWir bieten dir eine Herausforderung, die deine Fähigkeiten und deine Leidenschaft für den Einzelhandel fordert. Als Stellvertreter Marktleiter bei HORNBACH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse einsetzt.Deine AufgabenVerantwortung für den Markt und die MitarbeiterFührung und Entwicklung...
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Stellvertreter Marktleiter
vor 3 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland HORNBACH VollzeitUnser AngebotWir bieten dir eine Herausforderung, die deine Fähigkeiten und deine Leidenschaft für den Einzelhandel fordert. Als Stellvertreter Marktleiter bei HORNBACH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse einsetzt.Deine AufgabenVerantwortung für den Markt und die MitarbeiterFührung und Entwicklung...
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Marktleiterassistent
vor 3 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland HORNBACH VollzeitUnsere Märkte sind Erlebnisparks für Projektheimwerker mit Leidenschaft und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen sich stets als Partner, wenn es um die Planung und Realisierung der Projekte unserer Kunden geht.Als Stellvertreter Marktleiter steuerst Du alle Prozesse in Deinem Markt, bist Ansprechpartner für unsere Kunden, Impulsgeber für...
Stellvertreter für Kundenbetreuung
vor 2 Monaten
Wir suchen einen erfahrenen und motivierten Stellvertreter für Kundenbetreuung, der sich in der Logistikbranche auskennt und Erfahrung in der Personalführung hat. Der Kandidat sollte in der Lage sein, komplexe Aufgaben zu bewältigen und sich in einem dynamischen Team zu integrieren.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten- **Kaufmännische Steuerung**: Die Verantwortung für die kaufmännische Steuerung im Verantwortungsbereich mit allen Arbeitsabläufen.
- **Teamübergreifende Steuerung**: Die Steuerung des Arbeitsvolumens und der Mitarbeitereinsätze in enger Abstimmung mit den Kunden.
- **Teamverfolgung**: Die Überwachung des Teams in enger Abstimmung mit den Kunden.
- **Strategische Projekte**: Die Umsetzung strategischer Projekte und die Veränderung der Arbeitsabläufe.
- **Personalführung**: Die Unterstützung der Bereichsleitung bei der kaufmännischen Steuerung, sowie Projektarbeit und Erarbeitung von Projektierungen.
- **Buchhaltung**: Die Überprüfung der Buchungen der Mitarbeiterstunden auf Einhaltung und Richtigkeit der Kostenstelle.
- **Arbeitsplatzorganisation**: Die Planung des optimalen Arbeitseinsatzes der Mitarbeiter des Verantwortungsbereiches sowie Kontrolle und Organisation der Einhaltung der Arbeitsstättenrichtlinien und Gesetze.
- **Mitarbeiterführung**: Die Führung und Verantwortung für die Abteilung als Einsatzstation im Rahmen der Ausbildung.
- **Kundenbetreuung**: Die Betreuung aller Kunden im CS und dem Außendienst.
- **KPIs**: Die Erstellung, Kontrolle und Ausarbeitung jeglicher interner/ externer KPIs sowie Entwicklung neuer Kennzahlen zur Qualitätssteigerung.
- **Prozessoptimierung**: Die Optimierung und Automatisierung von Prozessen in enger Abstimmung mit der Bereichsleitung und ggf. dem Kunden.
- **Mitarbeiter-Einarbeitung**: Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
- **Kenn- und Planzahlen**: Die Erstellung von Kenn- und Planzahlen sowie Leistungsvorgaben.
- **Service-Level-Zahlen**: Die Sicherstellung der Erreichung von Service-Level-Zahlen in der Telefonie.
- **Schulungen**: Die Durchführung von Schulungen (GDP / GMP/HACCP und abteilungsspezifische SOP).
- **Bildung**: Ein Bachelor-Studium (idealerweise im logistischen Bereich) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- **Erfahrung**: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Logistikbereich / Kundenservice sowie in der Personalführung (z.B. als Abteilungsleiter Customer Service (m/w/d)).
- **EDV-Kenntnisse**: Hervorragende EDV-Kenntnisse (MS-Office Paket).
- **Warenwirtschaftssystem**: Kenntnisse im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem wünschenswert.
- **Teamfähigkeit**: Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Belastbarkeit.
- **Kommunikationsstärke**: Kommunikationsstärke und eine gute Ausdrucksweise sowie Durchsetzungsfähigkeit.
- **Verantwortungsbereitschaft**: Hohe Verantwortungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität.
- **Arbeitsweise**: Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
- **Sprachkenntnisse**: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
