Digitale Transformationsexperte:in

Rollenbeschreibung

Wir suchen nach einem Digitalen Transformationsexperten:in, der die Zukunft der Mobilität gestaltet. Als Service Delivery Manager:in verantwortest du den operativen fachlichen Betrieb der Workflow-Plattform und sorgst für die Ausgestaltung und Sicherstellung der Service Level Agreements. Du verstehst dich als Koordinator:in des Incident-, Problem-, Change- und Release- Managements und hast bereits Erfahrung im Steuern von Dienstleister:innen.

Aufgaben:

• Entwickle und implementiere neue Prozesse und Verfahren, um die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse zu fördern.
• Koordiniere die Einführung neuer Workflow-Anwendungen und steuerst die Kommunikation mit den Fachbereichen und dem DevOps-Team.
• Übernimm das Teilprojektmanagement bei der Einführung neuer Workflow-Anwendungen und steuerst die Kommunikation mit den Fachbereichen und dem DevOps-Team.
• Die Herausforderungen, die sich aus agiler Softwareentwicklung und DevOps im Kontext von IT Service Management ergeben, übernimmst und steuerst du proaktiv.

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Fachgebietes oder alternative Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in DevOps-Methoden und -Kultur, agilen Entwicklungsframeworks sowie ITIL.
• Leidenschaft für die Digitalisierung und die Gestaltung der Zukunft der Mobilität.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Fähigkeit, Ergebnisse überzeugend zu vermitteln.
• Hoher Grad an Verantwortungsbewusstsein und Fähigkeit, Herausforderungen proaktiv anzugehen.

Nachweis:

Bitte beachten Sie, dass die Rolle als Service Delivery Manager:in für den CIO Bereich des Fernverkehrs zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzt werden soll.