Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenservice-Manager - Darmstadt, Hessen - gastromatic - vertical cloud solution GmbH

  • Kundenservice-Manager

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland gastromatic - vertical cloud solution GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Manager (w/m/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Manager, der sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt und gemeinsam mit unserem Team Lösungen entwickelt, um unsere Kunden langfristig erfolgreich zu machen.Verantwortlichkeiten:Analysieren Sie Kundendaten, um mögliche Abwanderung frühzeitig zu erkennen...

  • Kundenservice-Manager

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland gastromatic - vertical cloud solution GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Manager (w/m/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Manager, der sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt und gemeinsam mit unserem Team Lösungen entwickelt, um unsere Kunden langfristig erfolgreich zu machen.Verantwortlichkeiten:Analysieren Sie Kundendaten, um mögliche Abwanderung frühzeitig zu erkennen...

  • Kundenservice-Manager

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland gastromatic - vertical cloud solution GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Manager (w/m/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Manager, der sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt und gemeinsam mit unserem Team Lösungen für komplexe Herausforderungen entwickelt.Deine Aufgaben:Analysiere Kundendaten, um mögliche Abwanderung frühzeitig zu erkennen und präventiv Maßnahmen zu...

  • Kundenservice-Manager

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland gastromatic - vertical cloud solution GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Manager (w/m/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Manager, der sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt und gemeinsam mit unserem Team Lösungen für komplexe Herausforderungen entwickelt.Deine Aufgaben:Analysiere Kundendaten, um mögliche Abwanderung frühzeitig zu erkennen und präventiv Maßnahmen zu...

  • Kundenservice-Manager

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland gastromatic - vertical cloud solution GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und ihre Bedürfnisse erfüllen kann. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams bist du direkt an der Kundeninteraktion beteiligt und unterstützt unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere Cloud-Software.Deine Aufgaben:Analysiere Kundendaten, um...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Logistikunternehmen in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz kümmern, Beschwerden bearbeiten und Bestandskontrolle durchführen. Sie werden auch Aufträge erfassen und Annahmen vornehmen, Gutschriften...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen professionelle Unterstützung bietet.Der Logistik-Koordinator ist für die effiziente Abwicklung von Aufträgen und die Kommunikation mit unseren Partnern verantwortlich.Als Kundenbetreuer sind Sie der erste...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen professionelle Unterstützung bietet.Der Logistik-Koordinator ist für die effiziente Abwicklung von Aufträgen und die Kommunikation mit unseren Partnern verantwortlich.Als Kundenbetreuer sind Sie der erste...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über unsLogosys Logistik GmbH ist ein erfahrener Partner in der Logistikbranche mit über 75 Jahren Expertise und Qualität. Wir bieten spezialisierte Logistiklösungen für die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.Ihre AufgabenWir suchen einen Sachbearbeiter Kundenservice, der alle eingehenden Kundenanrufe bearbeitet und Reklamationen in...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über unsLogosys Logistik GmbH ist ein erfahrener Partner in der Logistikbranche mit über 75 Jahren Expertise und Qualität. Wir bieten spezialisierte Logistiklösungen für die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.Ihre AufgabenWir suchen einen Sachbearbeiter Kundenservice, der alle eingehenden Kundenanrufe bearbeitet und Reklamationen in...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Logistikunternehmen in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenkorrespondenz, Beschwerdemanagement und Bestandskontrolle kümmern. Wir bieten eine unbefristete Einstellung, Homeoffice-Möglichkeit und vielfältige...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Logistikunternehmen in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenkorrespondenz, Beschwerdemanagement und Bestandskontrolle kümmern. Wir bieten eine unbefristete Einstellung, Homeoffice-Möglichkeit und vielfältige...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Logistikunternehmen in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenkorrespondenz, Beschwerdemanagement und Bestandskontrolle kümmern.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenTelefonische und schriftliche KundenkorrespondenzAbwicklung des Beschwerdemanagements und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Logistikunternehmen in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenkorrespondenz, Beschwerdemanagement und Bestandskontrolle kümmern.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenTelefonische und schriftliche KundenkorrespondenzAbwicklung des Beschwerdemanagements und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Logistikunternehmen in Darmstadt. Die Hauptaufgaben umfassen die Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz, die Abwicklung des Beschwerdemanagements und Bestandskontrolle, die Erfassung und Annahme von Aufträgen, die Ausstellung von Gutschriften sowie...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Logistikunternehmen in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenkorrespondenz, Beschwerdemanagement und Bestandskontrolle kümmern.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenTelefonische und schriftliche KundenkorrespondenzAbwicklung des Beschwerdemanagements und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Logistikunternehmen in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenkorrespondenz, Beschwerdemanagement und Bestandskontrolle kümmern.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenTelefonische und schriftliche KundenkorrespondenzAbwicklung des Beschwerdemanagements und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Logistikunternehmen in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenkorrespondenz, Beschwerdemanagement und Bestandskontrolle kümmern. Wir bieten eine unbefristete Einstellung, Homeoffice-Möglichkeit und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.Hauptrollen und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Logistikunternehmen in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenkorrespondenz, Beschwerdemanagement und Bestandskontrolle kümmern. Wir bieten eine unbefristete Einstellung, Homeoffice-Möglichkeit und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.Hauptrollen und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Logistikunternehmen in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenkorrespondenz, Beschwerdemanagement und Bestandskontrolle kümmern.VerantwortlichkeitenTelefonische und schriftliche KundenkorrespondenzAbwicklung des Beschwerdemanagements und...

Kundenservice-Manager

vor 2 Monaten

Darmstadt, Hessen, Deutschland gastromatic - vertical cloud solution GmbH Vollzeit

Beschreibung der Rolle:

Als Kundenservice-Manager bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH bist du verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Kunden. Du bist der direkte Ansprechpartner für Kundenfragen und -anliegen und unterstützt bei Herausforderungen rund um die Nutzung von gastromatic. Du analysierst Kundendaten gründlich, um mögliche Abwanderung frühzeitig zu erkennen und ergreifst präventiv Maßnahmen, um diese zu verhindern.

Deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest Kündigungseingänge und startest den Rückgewinnungsprozess.
  • Du bist im direkten Kontakt mit unseren Kunden, um deren Bedenken und Anliegen zu verstehen und proaktiv Lösungen anzubieten, die ihre Zufriedenheit sicherstellen.
  • Du arbeitest eng mit unserem Onboarding- und Expansion-Team zusammen, um gemeinsam kundenorientierte Verbesserungen voranzutreiben. Auch zur Produktentwicklung hast du einen engen Draht.
  • Du machst unsere Kunden langfristig wieder erfolgreich und sorgst dafür, dass ihre Zufriedenheit nachhaltig hoch ist und sie uns im besten Fall weiterempfehlen.
  • In unserem kollektiven Support beantwortest du Anfragen unserer Kunden per E-Mail und bist die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung bei telefonischen Supportanfragen.

Was du benötigst:

  • Die Zufriedenheit von Kunden steht für dich an erster Stelle. Gleichzeitig gelingt es dir, eine gute Balance zu den Bedürfnissen des Unternehmens sicherzustellen.
  • Du bist ein empathischer und kommunikationsstarker Mensch, dem es leicht fällt, anderen zuzuhören und für bestehende Probleme zufriedenstellende Lösungen zu präsentieren.
  • Du analysierst komplexe Situationen genaustens und ziehst viel daraus, aus Problemen lösbare Herausforderungen zu machen. Außerdem hast du den Markt im Blick und weißt, was den Mehrwert in unserem Produkt ausmacht.
  • Du kannst dich eigenverantwortlich organisieren und liebst es, deine To-Do's immer im Blick zu behalten.
  • Du hast eine Affinität zu Cloud-Software-Systemen und digitalen Lösungen.

Was du erwarten kannst:

  • Ein attraktives Gehalt
  • Einen abwechslungsreichen Job mit Verantwortung, bei dem du nah an Kunden und am Produkt arbeitest
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Hochmotiviertes und dynamisches Team mit Zukunftsperspektive und Aufstiegschancen
  • Modernes Arbeitsumfeld mit Top-Ausstattung und allerlei Gratis-Goodies wie Getränke, Snacks und Obst
  • Balance durch mobiles Arbeiten trifft auf ein lebendiges Büroleben samt Events, Tischtennis Matches, Terrassen-Bierchen, wöchentlichen Workouts und und und…