Kundendienstmitarbeiter:in in Regensburg für E-Health-Lösungen

vor 4 Wochen


Regensburg, Bayern, Deutschland 321 MED GmbH Vollzeit
Über 321 MED GmbH

Mit unserer Online-Rezeption unterstützen wir Hunderte von Praxen, MVZ und Kliniken deutschlandweit dabei, ihren Mitarbeiter:innen zu entlasten und bessere Patientenservice anzubieten.

Unser Ziel ist es, die beste Lösung für moderne digitale Patientenbetreuung zu schaffen und unseren Kunden den besten Support zu bieten. Wir arbeiten eng mit Ärzten, Praxismanager:innen und medizinischem Fachpersonal zusammen, um Herausforderungen wie Telefonüberlastung erfolgreich zu meistern.

Lohn und Gehalt

Das Gehalt für diesen Job liegt bei durchschnittlich €45.000 - €55.000 pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikationen. Die genauen Details werden im Bewerbungsprozess besprochen.

Beschreibung der Stelle

Als Kundendienstmitarbeiter:in bist du zuständig für die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Video-Call. Du stellst interessierten Kunden unser System vor, beantwortest Fragen der Kunden und hilfst ihnen bei Problemen und Fragen im laufenden Betrieb. Außerdem zeigst du Kunden die Funktionen unseres Systems auf Onboarding-Video-Calls und passt die Grundeinstellungen des Systems an die Kundenanforderungen an.

Ein wichtiger Teil deiner Arbeit besteht darin, Feedback und Kundenwünsche für das Entwicklungs-Team zu protokollieren. Du arbeitest teils in unseren Büroräumlichkeiten in Regensburg, teils aus dem Home-Office, aber immer in Abstimmung und Austausch mit unserem Team.

Anforderungen und Qualifikationen
  • Du bist aus der Medizin (z.B. MFA) und kennst den Alltag in Praxen/Kliniken
  • Du bist technikaffin und kennst dich mit der Bedienung von Computern gut aus
  • Du bist kontaktfreudig, erklärst gerne und magst es Menschen zu helfen
  • Du kannst dich gut organisieren und arbeitest sorgfältig und gewissenhaft
  • Du kannst gut im Team, aber auch alleine und eigenverantwortlich arbeiten
  • Du bist flexibel und lernst gerne neue Dinge
Vorteile

Weitere Herausforderungen in einem schnell wachsenden E-Health-Unternehmen

Tolle Work-Life-Balance mit Home-Office und flexiblen Arbeitszeiten

Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive

Flache Hierarchien und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktives Gehaltsmodell mit guten Entwicklungsmöglichkeiten

30 Urlaubstage und zusätzliche Benefits

Kontinuierliche Weiterbildung



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