Verkehrsserviceausbilder - Deine Zukunft bei den Stadtwerken Bonn

Vor 2 Tagen


Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit
Beschreibung des Arbeitsbereichs
Bei den Stadtwerken Bonn hast du die Gelegenheit, in einem großen Unternehmen mit elf Gesellschaften und über 2300 Mitarbeitenden zu arbeiten. Du wirst Teil eines Teams, das künftig bestmöglich Bonn am Laufen hält, ob auf Gleisen, auf der Straße, im Büro oder unter der Erde.

Du bist für deine 3-jährige Ausbildung hauptsächlich in der Tochtergesellschaft SWB Bus und Bahn im Fachbereich Kundenkommunikation eingesetzt. Wir zeigen Dir die verschiedenen Themengebiete und Du begleittest die Arbeitsabläufe von A-Z.

Ein zentrales Thema ist dabei die Beratung von Kunden bei der Wahl eines passenden Tickets. Hier lernst Du, wie Ticketanträge erfassen werden und was man im Umgang mit Kunden beachten muss. All das bringen wir Dir bei, damit Du bei Deiner Arbeit im Alltag bestens vorbereitet bist.

Im ServiceCenter lernst Du von unseren erfahrenen Mitarbeitenden alle Tipps & Tricks rund um die Ticketberatung. Du hilfst dem Kunden in einem Beratungsgespräch das passende Ticket zu finden und gehst hierbei auf die persönlichen Bedürfnisse der Fahrgäste ein. Dadurch erlernst Du Lösungen für die individuelle Beratung und überzeugst durch ein sicheres Auftreten im Kundendialog.

Neben deiner Kundenberatung hast du auch die Möglichkeit, dich mit anderen Bereichen auseinanderzusetzen. So kannst du dir einen Überblick über den Konzern verschaffen und erste Einblicke in verschiedene Abteilungen gewinnen.

Voraussetzung für diesen Job sind eine kommunikative Persönlichkeit, Spaß am Lernen sowie die Fähigkeit, sich schnell an neue Herausforderungen anzupassen. Zudem solltest du ein gutes Verständnis für Zahlen und eine kreative Ader haben. Ein Realschulabschluss reicht aus, aber natürlich kannst du auch ein Hauptschulabschluss nachweisen. Der Umgang mit dem PC und Microsoft Office fällt dir leicht.

Eins der Highlights dieser Ausbildung ist die finanzielle Absicherung. Bei den Stadtwerken Bonn bekommst du eine Gehaltsumfang, der dich sehr gut absichert: Jahresgehalt: 1.218,26 € (erstes Jahr), 1.268,20 € (zweites Jahr) und 1.314,02 € (drittes Jahr).

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