Kundenservice-Spezialist für IT-Unterstützung

Vor 3 Tagen


Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit
Aufgaben und Verantwortungen

Als Kundenservice-Spezialist für IT-Unterstützung bist du der Hauptkontaktmann für unsere Kunden und Geschäftspartner.

Deine Aufgaben:

  • Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketing-Systemen;
  • Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen zu unseren Systemen;
  • Du verwaltet Tickets und Kommuniziert mit den internen Teams, um Probleme schnellstmöglich zu lösen.
Anforderungen und Qualifikationen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Gute Deutschkenntnisse;
  • Ein gutes Verständnis von IT-Themen und -Systemen;
  • Sichere Kommunikationsfähigkeiten;
  • Flexibilität und Selbstorganisation;
  • Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus
Löhne und Benefits

Wir bieten:

  • einen durchschnittlichen Monatslohn von € 3.500,-;
  • flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten;
  • intensive Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten;
  • eine Vielzahl an Corporate Benefits und Rabatten;
  • einen Fahrtkostenzuschuss für deine VVW Abo-Karte;
  • Gesundheitsprogramme wie Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Ergonomie-Angebote am Arbeitsplatz.
Über uns

o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.



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