Empfangsmitarbeiter mit Hotelaufgaben

vor 1 Woche

Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Best Western Hotel Kaiserslautern Vollzeit
Über das Hotel

Das Best Western Hotel Kaiserslautern ist ein familiengeführtes Hotel im Midscale Segment. Wir bieten unseren internationalen Gästen 152 stilvoll eingerichtete Zimmer, in denen sich jeder Gast wohlfühlen kann. Unsere Lobby bietet Rückzugsorte zum Arbeiten und unsere Bar-Lounge lädt zu einem entspannten Abend am Billardtisch oder beim Dart ein.

Löhne und Benefits

Wir bieten unseren Mitarbeitern eine leistungsorientierte Bezahlung und einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach der Probezeit. Darüber hinaus genießen unsere Mitarbeiter geregelte Arbeitszeiten, regelmäßige Wochenenden und feste Schichten.

Aufgaben

Als Empfangsmitarbeiter werden Sie für verschiedene Aufgaben verantwortlich sein:

  • Arbeiten am Front Desk sowie Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
  • Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
  • Eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Abläufe am Front Desk
  • Sicherstellung eines effizienten Zusatzverkaufes am Front Office
  • Erstellung von Tagesabrechnungen für alle Bereiche des Hotels
  • Freundlicher Gastempfang und qualitativ einwandfreier Service zur Steigerung des Logis-Umsatzes.
  • Zuverlässiges Arbeiten am Front Office
  • Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben, wie Check-In und Check-Out
  • Bearbeitung von Gäste-Response/Gäste-Feedback-Mailings sowie Abwicklung der Gästebeschwerden und das Beantworten von schriftlichen Anfragen
Anforderungen und Qualifikation

Um als Empfangsmitarbeiter bei uns erfolgreich zu sein, benötigen Sie:

  • eine erfolgre abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit Erfahrungen am Front Office
  • ein freundliches und sicheres Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
  • sehr gute Umgangsformen
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, 3. Fremdsprache vorteilhaft
  • Selbstbewusstsein und Eigenverantwortung
  • Organisationstalent
  • eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
Gehalt und Karrierechancen

Unser Angebot umfasst eine monatliche Vergütung zwischen € 2500,- bis € 3000,- je nach Erfahrung und Leistung. Darüber hinaus haben wir eine attraktive Gesamtbetragangebot für Übernachtungen in unseren Häusern, die Ihnen helfen Ihre berufliche Laufbahn voranzutreiben. Wenn Sie unsere Herausforderungen annehmen möchten, freuen wir uns auf Ihr Bewerbungsschreiben