Kundenberatung in der Energieversorgung

vor 1 Woche

Saarbrücken, Saarland, Deutschland VSE Agentur GmbH Vollzeit

Über uns:

Die energis GmbH ist ein saarländischer Energieversorger mit langjähriger Erfahrung. Als Teil der VSE-Gruppe bieten wir umfassende Dienstleistungen im Bereich Energie- und Wasserversorgung sowie Telekommunikation.

Gehalt:

Das Gehalt für diesen Job beträgt etwa 35.000 bis 45.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.

Beschreibung des Jobs:

  • Beraten Sie unsere Kunden zu Tarifen, Verträgen und Produkten im persönlichen Gespräch oder per Telefon/E-Mail.
  • Unterstützen Sie bei Vertragsabschlüssen und -änderungen, Beratung zu Vertragsbedingungen und -laufzeiten sowie Beratung bei Rückfragen zur Abrechnung.
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen, Finden von Lösungen bei Problemen und Beschwerden sowie Dokumentation der Reklamationen und Maßnahmen.
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, Beratung zu Sonderaktionen und Kampagnen sowie Identifikation von Cross-Selling- und Up-Selling-Potenzialen.
  • Verwendung von Kundenanliegen, um passende Produkteempfehlungen für die jeweilige Kundensituation zu geben.
  • Vorstellung und Erklärung neuer Produkte und Dienstleistungen sowie Beratung zu Energieeinsparungsmöglichkeiten und nachhaltigen Energieprodukten.

Anforderungen und Qualifikationen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Bereich Energieversorgung.
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.
  • Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören und komplexe Sachverhalte verständlich in einfachen Worten zu erklären.
  • Hohe Eigeninitiative und Zuverlässigkeit sowie sicherer Umgang mit MS Office.

Vorteile:

  • Familienfreundliches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.

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    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland VSE Agentur GmbH Vollzeit

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    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland VSE Agentur GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Kundenberater im Kundencenter, der sich auf die Beratung unserer Kunden zu Tarifen, Verträgen und Produkten im persönlichen Gespräch im Kundenzentrum, per Telefon oder E-Mail spezialisiert hat. Als Teil der VSE Agentur GmbH sind wir Ansprechpartner im Bereich Energie- und Wasserversorgung sowie Telekommunikation und...

  • Kundenberater im Kundencenter

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland VSE Agentur GmbH Vollzeit

    Kundenberatung und -betreuung im EnergiebereichWir suchen einen motivierten Kundenberater, der sich auf die Beratung und Betreuung von Kunden im Energiebereich spezialisiert hat. Als Teil der VSE Agentur GmbH betreuen Sie unsere Kunden in allen Angelegenheiten rund um Energie und Wasserversorgung.Aufgaben:Beratung unserer Kunden zu Tarifen, Verträgen und...

  • Kundendienstberater/in Telekommunikation AB SOFORT

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Deutschland VSE Agentur GmbH Vollzeit

    Die VSE Agentur sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Wir sind Ansprechpartner im Bereich Energie- und Wasserversorgung sowie Telekommunikation und entwickeln in vielen neuen Feldern Produkte zur Versorgung der Kunden von morgen. Die Anstellung erfolgt bei unserer Tochtergesellschaft VSE Agentur GmbH. Beratung unserer Kunden zu Tarifen, Verträgen und...

  • Kundenberater im Kundencenter

    Vor 3 Tagen

    Saarbrücken, Deutschland VSE Agentur GmbH Vollzeit

    Die VSE Agentur sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Kundenberater im Kundencenter (m/w/d) Die energis GmbH ist der saarländische Energieversorger mit Zukunft und Tradition. Als Teil der VSE-Gruppe haben wir mehr als 100 Jahre Erfahrung in der Energieversorgung. Wir sind Ansprechpartner im Bereich Energie- und Wasserversorgung sowie Telekommunikation...

  • Servicetechniker:in (w/m/d) elektrische Energieverteilung

    vor 6 Monaten

    Saarbrücken, Deutschland Actemium Energy Projects GmbH Vollzeit

    Servicetechniker:in (w/m/d) elektrische Energieverteilung Hier bewerben Servicetechniker:in (w/m/d) elektrische Energieverteilung Saarbrücken | Unbefristeter Vertrag | Voll- oder Teilzeit |...