Kundenberater:in Inbound, Kommunikationsprofessional

vor 4 Wochen

Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

Stellenbeschreibung

Wir suchen für das Kunden-Kontakt-Center der Deutschen Bahn in Schwerin eine/n Kundenberater:in Inbound (w/m/d) in unbefristeter Anstellung, um Kundenansprachen zu beantworten und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Deine Aufgaben:
  • Du beantwortest Kundenansprachen am Telefon und per E-Mail, um eine positive Erfahrung für alle Kunden zu gewährleisten
  • Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um Kundenprobleme zu lösen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen
  • Eine umfassende Schulung bereitet dich auf deine Tätigkeit vor, einschließlich Praxiseinsatz
  • Du hast die Möglichkeit, moderne Arbeitsformen wie Homeoffice an festgelegten Wochentagen zu nutzen, nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Deine Arbeitszeiten werden dir zuverlässig und weit im Voraus mitgeteilt, sodass du deine Freizeit frühzeitig planen kannst
Dein Profil:
  • Du hast Erfahrungen im Umgang mit Kunden, beispielsweise als Call-Center-Agent:in
  • Du denkst und handelst kundenorientiert und bist dabei stets freundlich und verbindlich
  • Du hast eine hohe persönliche und zeitliche Flexibilität und arbeitest gerne im Schichtbetrieb
  • Du hast Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag und bist in der Lage, keine Kundenfrage zu übergehen
  • Du hast Erfahrungen mit gängigen PC-Programmen und kannst insbesondere MS-Office (Schwerpunkt Word) problemlos handhaben

  • Kundenberater:in Inbound

    vor 4 Wochen

    Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    StellenbeschreibungZur Verstärkung unseres Kundenkontaktcenters in Schwerin suchen wir nach engagierten und kommunikationsstarken Kundenberater:innen Inbound für eine unbefristete Anstellung bei der DB Dialog GmbH.Deine Aufgaben:Als Visitenkarte der Deutschen Bahn bist du für uns die erste Ansprechperson für unsere Kunden.Deine Aufgabe besteht darin,...

  • Kundenberater:in Inbound

    vor 6 Monaten

    Schwerin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenberater:in Inbound (w/m/d) in unbefristeter Anstellung für die DB Dialog GmbH, das Kunden-Kontakt-Center der Deutschen Bahn, am Standort Schwerin. Deine Aufgaben: Mit deiner Stimme bist du für uns die Visitenkarte der Deutschen Bahn Du sorgst für eine hohe...

  • Kundenberater:in Servicecenter Bahnreisen

    vor 6 Monaten

    Schwerin, Deutschland DB Dialog GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenberater:in Servicecenter Bahnreisen , Call Center Agent :in Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH am Standort Schwerin. Deine Aufgaben: Mit deiner Stimme bist du die Visitenkarte der Deutschen Bahn Du berätst Bahnkund:innen telefonisch und schriftlich rund um ihre...