IT Service Desk Mitarbeiter

vor 4 Wochen

Kelkheim Taunus, Hessen, Deutschland ROTHENBERGER Werkzeuge GmbH Vollzeit
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Erfüllung von IT-bezogenen Anfragen und Störungen der Mitarbeiter im Ticketsystem spezialisiert hat.

Ihre Aufgaben
  • Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungen der Mitarbeiter im Ticketsystem
  • Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von eingehenden Anfragen und Störungen über das Ticketsystem
  • Eigenständige Bearbeitung von Tickets im First-Level-Support
  • Eskalation von Störungen und komplexerer Probleme an den Second- oder Third-Level-Support
  • Sorgfältige Dokumentation aller Anfragen, Störungen und deren Lösungen im Ticketsystem
  • Aktives Monitoring bestehender Ticketsysteme und Anwendungen
  • User Support über das Helpdesk
  • Erstellung wöchentlicher Berichte, Statistiken, Bedienungsanweisungen und Guidelines sowie Schulungsunterlagen für das Ticketsystem
  • Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse im Servicedesk
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Kenntnisse in der Arbeit mit ORTS-Ticketsystem
  • Erfahrung im Umgang mit ITIL-konformen Prozessen. Idealerweise ITIL Foundation Zertifizierung
  • Erfahrung in Active Directory und der Userverwaltung (Passwörter, Usergroups, Accounts...)
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen
  • Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, technische Probleme effizient zu lösen
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Analytische und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
  • Teamorientierung und hohe Einsatzbereitschaft
  • Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke
  • Serviceorientierte Persönlichkeit
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Warum wir?
  • Hoher Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der führenden Hersteller von Rohrwerkzeugen und -maschinen in einer krisensicheren Wachstumsbranche
  • Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit individueller Förderung
  • Aktives Gesundheitsmanagement und betriebliche Zusatzkrankenversicherung
  • Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft
  • Bike-Leasing
  • Fahrtkostenzuschuss oder kostenlose Nutzung unserer E-Ladesäulen
  • Positive, kollegiale Arbeitsatmosphäre

Wir bieten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit viel Gestaltungsfreiraum in einem technisch innovativen Umfeld.

Gestalten Sie aktiv die zukünftige ROTHENBERGER Welt mit uns.

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland ROTHENBERGER Werkzeuge GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Mitarbeiter, der sich für die Lösung von IT-bezogenen Anfragen und Störungen begeistern kann.Ihre AufgabenErster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungen der Mitarbeiter im TicketsystemErfassung, Klassifizierung und Priorisierung von...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland ROTHENBERGER Werkzeuge GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Mitarbeiter, der sich für die Lösung von IT-bezogenen Anfragen und Störungen begeistern kann.Ihre AufgabenErster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungen der Mitarbeiter im TicketsystemErfassung, Klassifizierung und Priorisierung von...

  • IT-Service-Desk-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland ROTHENBERGER Werkzeuge GmbH Vollzeit

    Über ROTHENBERGERAls führender Hersteller von innovativen Rohrwerkzeugen und -maschinen in der Sanitär-, Heizungs-, Klima-, Kälte-, Gas- und Umwelttechnik suchen wir nach einer qualifizierten Person für die Position des IT-Service-Desk-Spezialisten.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Mitarbeiter im Ticketsystem kümmern und...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland ROTHENBERGER Werkzeuge GmbH Vollzeit

    Über ROTHENBERGERAls führender Hersteller von Rohrwerkzeugen und -maschinen in der Sanitär-, Heizungs-, Klima-, Kälte-, Gas- und Umwelttechnik suchen wir nach einem erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut.Die AufgabenErster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungen der Mitarbeiter...

  • IT-Administrator (m/w/d) im Home-Office

    vor 4 Wochen

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland FELS Group GmbH Vollzeit

    Über unsFELS Group GmbH ist ein innovatives FinTech-Unternehmen, das sich auf smarte, mobile Lösungen im Bereich der digitalen Geldanlage spezialisiert hat. Unser einzigartiges Software-System bildet alle Prozessschritte ab und bietet eine bequeme und zugängliche Möglichkeit für jeden, in alle wichtigen Assetklassen zu investieren – darunter sogar...

  • IT-Administrator (m/w/d) im Home-Office

    vor 4 Wochen

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland FELS Group GmbH Vollzeit

    Über unsFELS Group GmbH ist ein innovatives FinTech-Unternehmen, das sich auf smarte, mobile Lösungen im Bereich der digitalen Geldanlage spezialisiert hat. Unser einzigartiges Software-System bildet alle Prozessschritte ab und bietet eine bequeme und zugängliche Möglichkeit für jeden, in alle wichtigen Assetklassen zu investieren – darunter sogar...

  • Verkäufer und Service-Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Aral Tankstelle Horvath Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Verkäufer und Service-Mitarbeiter für unsere Tankstelle in Kelkheim.Die Aufgaben umfassen:Kassieren und Verkauf von ProduktenOrganisation des Backshops und WarenannahmeBereitstellung einer einladenden Shop-AtmosphäreEinhaltung interner und gesetzlicher VorgabenEin wichtiger Punkt ist die Gestaltung einer freundlichen und...

  • IT-Systemadministrator

    vor 1 Monat

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Fife-Tidland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Administration und Betreuung von IT-Systemen unter Windows spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte über eine erfolgreiche Berufsausbildung im IT-Umfeld verfügen und 1-2 Jahre Berufserfahrung in der Administration und Betreuung von IT-Systemen haben.AufgabenAls Erster...

  • IT-Systemadministrator

    vor 1 Monat

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Fife-Tidland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Administration und Betreuung von IT-Systemen unter Windows spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte über eine erfolgreiche Berufsausbildung im IT-Umfeld verfügen und 1-2 Jahre Berufserfahrung in der Administration und Betreuung von IT-Systemen haben.AufgabenAls Erster...

  • IT-Systemadministrator

    vor 1 Monat

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Fife-Tidland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Administration und Betreuung von IT-Systemen unter Windows spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Arbeitsstationen sowie der Wartung von Servern (Windows/VMWare/HVA) haben.AufgabenErster Ansprechpartner für unsere...

  • IT-Systemadministrator

    vor 1 Monat

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Fife-Tidland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Administration und Betreuung von IT-Systemen unter Windows spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Arbeitsstationen sowie der Wartung von Servern (Windows/VMWare/HVA) haben.AufgabenErster Ansprechpartner für unsere...

  • IT System- und Netzwerkadministrator

    vor 1 Monat

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Fife-Tidland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Administration und Betreuung von IT-Systemen spezialisiert hat. Als Teil der weltweit agierenden Unternehmensgruppe MAXCESS entwickeln, produzieren und vertreiben wir Lösungen für Bahnlaufregelung, Bahnbeobachtung, Wickeln, Schneiden und Bahnzugregelung für die Herstellung...

  • IT System- und Netzwerkadministrator

    vor 1 Monat

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Fife-Tidland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Administration und Betreuung von IT-Systemen spezialisiert hat. Als Teil der weltweit agierenden Unternehmensgruppe MAXCESS entwickeln, produzieren und vertreiben wir Lösungen für Bahnlaufregelung, Bahnbeobachtung, Wickeln, Schneiden und Bahnzugregelung für die Herstellung...

  • IT System- und Netzwerkadministrator

    vor 1 Monat

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Fife-Tidland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich in unserer europäischen IT-Abteilung einbringen möchte. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie sich um die Wartung und Administration unserer IT-Systeme kümmern und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jederzeit Zugriff auf die...

  • IT System- und Netzwerkadministrator

    vor 1 Monat

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Fife-Tidland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich in unserer europäischen IT-Abteilung einbringen möchte. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie sich um die Wartung und Administration unserer IT-Systeme kümmern und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jederzeit Zugriff auf die...

  • IT System- und Netzwerkadministrator

    vor 1 Monat

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Fife-Tidland GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Systemadministrator sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren europäischen Standorten bei allen Fragen rund um Hard- und Software sowie Telekommunikation.Die Aufrechterhaltung des Betriebs und einer sicheren Systemumgebung ist Ihre Hauptaufgabe.Mitarbeiten Sie bei der Sicherstellung des...

  • IT System- und Netzwerkadministrator

    vor 1 Monat

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Fife-Tidland GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Systemadministrator sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren europäischen Standorten bei allen Fragen rund um Hard- und Software sowie Telekommunikation.Die Aufrechterhaltung des Betriebs und einer sicheren Systemumgebung ist Ihre Hauptaufgabe.Mitarbeiten Sie bei der Sicherstellung des...

  • IT-Systemadministrator

    vor 3 Wochen

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Fife-Tidland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil der weltweit agierenden Unternehmensgruppe Fife-Tidland GmbH entwickeln, produzieren und vertreiben wir Lösungen für Bahnlaufregelung, Bahnbeobachtung, Wickeln, Schneiden und Bahnzugregelung für die Herstellung und Verarbeitung von Materialbahnen (z.B. Papier, Kunststoff, Metall) sowie Rotationswerkzeuge für die druck- und...

  • IT-Systemadministrator

    vor 3 Wochen

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Fife-Tidland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil der weltweit agierenden Unternehmensgruppe Fife-Tidland GmbH entwickeln, produzieren und vertreiben wir Lösungen für Bahnlaufregelung, Bahnbeobachtung, Wickeln, Schneiden und Bahnzugregelung für die Herstellung und Verarbeitung von Materialbahnen (z.B. Papier, Kunststoff, Metall) sowie Rotationswerkzeuge für die druck- und...

  • IT System- und Netzwerkadministrator

    vor 1 Monat

    Kelkheim (Taunus), Hessen, Deutschland Fife-Tidland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-System- und Netzwerkadministrator (m/w/d) für unsere europäische IT-Abteilung in Kelkheim (Taunus), Großmehring oder Mainz-Kastel.AufgabenErster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren europäischen Standorten bei allen Fragen rund um Hard- und Software sowie...