Kundenbeziehungsmanager mit Flair

Als Kundenbeziehungsmanager bist du der Blickpunkt für unsere Partner und wir verlassen uns auf deine ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten, um gemeinsam Erfolg zu erzielen.

Schwerpunkte:

• Pflege und Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Nutzung von Cross- und Upselling-Strategien zur Identifizierung von Mehrwerten für unsere Kunden
• Aufrechterhaltung hoher Kundenzufriedenheit durch aktives Feedback und Beschwerdemanagement
• Zusammenarbeit mit dem Sales-Team, dem Partner-Success-Team sowie der Kundenberatung
• Flache Hierarchien ermöglichen flexible Entscheidungsprozesse

Ihre Rolle im Unternehmen:

• Kundenorientierter Ansatz als Zentraler Ansprechpartner unserer Kunden
• Gemeinsame Ziele setzen und erreichen
• Weiterentwicklung des eigenen Arbeitsumfelds und Prozessoptimierungen
• Erfahrungsaustausch mit einem motivierten Team

Wir bieten:

• Flexibles Arbeitszeitmodell zwischen 10 - 17 Uhr
• Unser Office in Hamburg mit Blick auf die Elbe
• Englischsprachige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Weiterentwicklungspotenziale innerhalb einer flachen Hierarchie
• Besondere Betreuung durch unser People & Culture-Team

Was wir suchen:

• Erfahrung im Bereich B2B-Sales oder Kundenmanagement
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und ein starkes Verhandlungstalent
• Viel Spaß an der Lösung von Herausforderungen und gestalterischen Aufgaben
• Das Wissen, wie man faire Verhandlungen führt und zum positiven Ergebnis bringt
• Weitere Anlagen können nachgefordert werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung