IT-Service-Manager

Vor 2 Tagen


Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

Als IT-Service-Manager bei CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur und -Anwendungen. In diesem Rollenüberblick werden Ihre Hauptaufgaben im Überblick dargestellt:

Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme, Einordnung und Kategorisierung von Anforderungen, Service Request und Störungsmeldungen sowie Benutzeranfragen
  • Entgegennahme und Analyse von IT-Anfragen im 2. Level-Support
  • Durchführung von Diagnosen, Identifizierung von technischen Problemen und Erarbeitung von Lösungen
  • Priorisierung von Anfragen gemäß dem Incident-Management-Prozess
  • Erstellung technischer Dokumentation
Voraussetzungen
  • Abschlossene Berufsausbildung, Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen
  • IT-Support oder 2. Level wünschenswert
  • Affinität für den IT-Betrieb und Infrastruktur
  • Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen
  • Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office etc.

Weitere Informationen zu dieser Position finden Sie in unserem Jobportal unter Karriere.



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    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

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    vor 1 Woche


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  • IT-Architekt

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    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

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    vor 3 Wochen


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