Kundenbeziehungsmanager:in

vor 3 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Evermood Vollzeit
Deine Rolle bei Evermood

Als Kundenbeziehungsmanager:in bist du das Gesicht von Evermood bei unseren Kunden. Du bist verantwortlich dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind und langfristig mit Evermood zusammenarbeiten.

  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, beantwortest ihre Fragen und hilfst bei der Umsetzung von Kundenwünschen sowie Bearbeitung von (Support-)Anfragen.
  • Du übernimmst eigenverantwortlich das Onboarding von Neukunden, inkl. Einrichten der Plattform und Schulung der Kunden.
  • Du generierst Upsellings & Cross-Sellings, z.B. durch den Verkauf von zusätzlichen Leistungen oder Upgraden der vom Kunden gebuchten Pakete.
  • Du entwickelst und optimierst Prozesse im Kundenbeziehungsmanagement und führst strategische Maßnahmen ein, bspw. für eine stärkere Kundenbindung, ein systematischeres Upselling oder ein effizienteres Onboarding.
  • Du unterstützt bei der Konzeption und Umsetzung von Kommunikationskampagnen (z.B. durch Kundennewsletter) und erstellst Marketing-Materialien in Zusammenarbeit mit den Kunden (z.B. Testimonials, Kundenvideos).
  • Du führst Analysen zur Produktnutzung und Kundenzufriedenheit (NPS) durch, um Erkenntnisse für unsere Produkt-, Marketing- und Vertriebsteams zu gewinnen.
    Durch deinen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit und -bindung trägst du wesentlich zum finanziellen Erfolg und langfristigen Wachstum von Evermood bei.
Dein Profil

Wir suchen authentische, proaktive und wachstumsorientierte Menschen, die sich für unsere Mission begeistern:

  • Du identifizierst dich mit unserer Mission, Arbeitnehmenden ein wertschätzendes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu bieten.
  • Du hast (im besten Fall) bereits praktische Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement, Kundensupport, Sales oder ähnlichen Bereichen, idealerweise im B2B-Kontext.
  • Du hast ein abgeschlossenes Bachelor-Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Medien & Kommunikation) oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Du besitzt eine offene Persönlichkeit und positive Ausstrahlung. Deine Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus.
  • Du arbeitest sehr strukturiert, kannst deine Aufgaben priorisieren und verlierst nicht den Überblick - kurzum, du verstehst etwas von gutem Projektmanagement.
  • Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und lässt dich gerne auf neue Herausforderungen ein.
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachlichem Niveau (C2) und fließendes bis verhandlungssicheres Englisch (C1)
Pluspunkte:
  • Du kennst dich schon mit Hubspot, Salesforce, Pipedrive oder ähnlichem CRM aus
  • Du hast bereits in einem schnell wachsenden Unternehmen wie Start-Ups gearbeitet
Warum zu uns?

Als Teil des Evermood Teams bist du von aufgeschlossenen, smarten Menschen umgeben, die mit Leidenschaft an unserer gemeinsamen Mission arbeiten. Dabei legen wir Wert auf ein gesundes Umfeld zum Arbeiten und Leben, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und Home Office.

Und das ist dein Team:

Steffi & Kyra als Kundenbeziehungsmanagerinnen

Als Kundenbeziehungsmanager:in bist du unser direkter Draht zu unseren Kunden und kannst daher unser Produkt und unseren Teamerfolg maßgeblich mitgestalten. Außerdem profitierst du von folgenden Benefits:

  • Ein Weiterbildungsbudget von 1.000 € pro Jahr, das du z.B. für Online-Kurse, Konferenzen und Fachliteratur nutzen kannst
  • Eine erfolgsabhängige Vergütung zusätzlich zu deinem Fixgehalt
  • Eine Corporate Wellness Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
  • Ein deutschlandweites Firmenticket über die BVG
Wie wir arbeiten

Offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung sind die Säulen unserer Zusammenarbeit. Wir helfen einander und fordern uns gegenseitig heraus, um unsere Ziele gemeinsam zu erreichen und uns täglich zu verbessern.

Dabei übernehmen wir volle Verantwortung für unsere eigenen Aufgaben und Projekte, stellen uns Herausforderungen mit offenen Armen und lösen Probleme proaktiv. Unser tägliches Handeln ist geprägt von Integrität und Respekt. Wir möchten das Leben unserer Mitmenschen positiv beeinflussen und sind uns unserer sozialen Verantwortung bewusst. Wir begrüßen Diversity nicht nur, sondern suchen sie gezielt.

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Humanoo | eTherapists GmbH Vollzeit

    Unsere MissionWir bei Humanoo | eTherapists GmbH sind auf der Suche nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager:in, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Plattform für eine gesündere Welt nutzt.Deine AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager:in bist du verantwortlich für die langfristige Wertschöpfung unserer Kunden. Du entwickelst ein tiefes...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Humanoo | eTherapists GmbH Vollzeit

    Unsere MissionWir bei Humanoo | eTherapists GmbH sind auf der Suche nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager:in, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Plattform für eine gesündere Welt nutzt.Deine AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager:in bist du verantwortlich für die langfristige Wertschöpfung unserer Kunden. Du entwickelst ein tiefes...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Über uns - Michael Page Michael Page ist ein weltweit operierender Personalberatungsunternehmen, das sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften für Festanstellungen, qualifizierte Zeitarbeit sowie Interimseinsätze bei Unternehmen weltweit spezialisiert hat.Unser weltweites Netzwerk aus Mitarbeitern in 37 Ländern ermöglicht es uns, unsere...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Pro & Me Vollzeit

    Über unsWir sind eine junge Kreativ-Agentur mit dem Fokus auf Vertical Video. Wir sind die Köpfe und Creator hinter einigen der erfolgreichsten Brand-Accounts auf TikTok.AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager:in bei uns bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Kunden und die Durchführung von Influencer-Kampagnen. Du entwickelst neue Konzepte...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Pro & Me Vollzeit

    Über unsWir sind eine junge Kreativ-Agentur mit dem Fokus auf Vertical Video. Wir sind die Köpfe und Creator hinter einigen der erfolgreichsten Brand-Accounts auf TikTok.AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager:in bei uns bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Kunden und die Durchführung von Influencer-Kampagnen. Du entwickelst neue Konzepte...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pro & Me Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte und kommunikative Person, die sich für Soziale Medien und Influencer:innen begeistert.Als Kundenbeziehungsmanager:in wirst du die Kommunikation mit unseren Kunden sicherstellen und die Kreation und Durchführung von Influencer Kampagnen übernehmen.Deine Aufgaben sind:Kommunikation mit KundenKreation und Durchführung von...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pro & Me Vollzeit

    Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich für Soziale Medien und Influencer:innen begeistert und kommunikativ und charismatisch ist.Als Kundenbeziehungsmanager:in bei Pro & Me wirst du in einem jungen Team arbeiten und viel Verantwortung tragen.Deine Aufgaben sind:Kommunikation mit KundenKreation und Durchführung von Influencer-KampagnenEntwicklung von...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland inovex GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei inovex GmbHAls Kundenbeziehungsmanager:in bei inovex GmbH bist du verantwortlich für die Gestaltung und Pflege von Kundenbeziehungen in unseren Leistungsbereichen Software- und Infrastrukturentwicklung, Data & AI sowie Digitale Strategieberatung und Produktentwicklung. Du arbeitest eng mit unseren technischen Teams zusammen, um die...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Sales Enablement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenbeziehungsmanager:in bei Enpal Sales Enablement GmbH bist du verantwortlich für die erfolgreiche Kundenbeziehung und die Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen. Du baust eine persönliche Bindung zu unseren Kunden auf und bist Teil des Customer-Acquisition-Teams.QualifikationenKommunikationsstarke und empathische...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Sales Enablement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenbeziehungsmanager:in bei Enpal Sales Enablement GmbH bist du verantwortlich für die erfolgreiche Kundenbeziehung und die Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen. Du baust eine persönliche Bindung zu unseren Kunden auf und bist Teil des Customer-Acquisition-Teams.QualifikationenKommunikationsstarke und empathische...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Evermood Vollzeit

    Deine Rolle bei EvermoodAls Kundenbeziehungsmanager:in bist du das Gesicht von Evermood bei unseren Kunden. Du bist verantwortlich dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind und langfristig mit Evermood zusammenarbeiten.Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, beantwortest ihre Fragen und hilfst bei der Umsetzung von Kundenwünschen sowie...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Wayfair Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager:in, der sich auf die Entwicklung und Pflege von langfristigen Beziehungen zu unseren Lieferanten spezialisiert hat. Als Teil unseres Category Management-Teams bist du für die Identifizierung und Entwicklung von strategischen Zielen für unsere Lieferanten...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Evermood Vollzeit

    Deine Rolle bei EvermoodAls Kundenbeziehungsmanager:in bist du das Gesicht von Evermood bei unseren Kunden. Du bist verantwortlich dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind und langfristig mit Evermood zusammenarbeiten.Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, beantwortest ihre Fragen und hilfst bei der Umsetzung von Kundenwünschen sowie...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Evermood Vollzeit

    Deine Rolle bei EvermoodAls Kundenbeziehungsmanager:in bist du das Gesicht von Evermood bei unseren Kunden. Du bist verantwortlich dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind und langfristig mit Evermood zusammenarbeiten.Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, beantwortest ihre Fragen und hilfst bei der Umsetzung von Kundenwünschen sowie...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Evermood Vollzeit

    Deine Rolle bei EvermoodAls Kundenbeziehungsmanager:in bist du das Gesicht von Evermood bei unseren Kunden. Du bist verantwortlich dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind und langfristig mit Evermood zusammenarbeiten.Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, beantwortest ihre Fragen und hilfst bei der Umsetzung von Kundenwünschen sowie...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Evermood Vollzeit

    Deine Rolle bei EvermoodAls Kundenbeziehungsmanager:in bist du das Gesicht von Evermood bei unseren Kunden. Du bist verantwortlich dafür, dass unsere Kunden glücklich sind und langfristig mit Evermood zusammenarbeiten. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, beantwortest ihre Fragen und hilfst bei der Umsetzung von Kundenwünschen sowie...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine:n Kundenbeziehungsmanager:in für unsere Vattenfall Next Energy GmbH in Berlin oder Hamburg. In dieser Rolle bist du für die Gestaltung, Überwachung und Optimierung der Kundenreise für unsere Lösungen Produkte (z.B. Wärmepumpe, Photovoltaik, Wallbox) verantwortlich. Dies beinhaltet die Gewährleistung eines exzellenten...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Humanoo | eTherapists GmbH Vollzeit

    Überblick über die RolleAls Kundenbeziehungsmanager:in bei Humanoo | eTherapists GmbH bist du verantwortlich für die Aufbau und Pflege von starken Beziehungen zu unseren Kunden. Du wirst ein proaktiver Partner für unsere bestehenden Kunden sein und dich auf die langfristige Wertschöpfung konzentrieren.Verantwortlichkeiten Du wirst ein Kundenportfolio...

  • Kundenbeziehungsmanager:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Humanoo | eTherapists GmbH Vollzeit

    Überblick über die RolleAls Kundenbeziehungsmanager:in bei Humanoo | eTherapists GmbH bist du verantwortlich für die Aufbau und Pflege von starken Beziehungen zu unseren Kunden. Du wirst ein proaktiver Partner für unsere bestehenden Kunden sein und dich auf die langfristige Wertschöpfung konzentrieren.Verantwortlichkeiten Du wirst ein Kundenportfolio...

  • Kundenbeziehungsmanager:in für Energieeffizienz

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    PositionenbeschreibungWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager:in, der unsere Kunden nach dem Verkaufsabschluss betreut und sicherstellt, dass sie ihre Solaranlagen erfolgreich und effizient nutzen.Hauptraumfelder:Kundenmanagement: Betreuung unserer Kunden nach dem Verkaufsabschluss, Planung, Durchführung und Nachbereitung von Online Ident GesprächenOnline...