Kundenservice-Experte für digitale Inhalte
vor 1 Woche
Invia Flights Germany ist ein führendes Flugportal in Deutschland und Teil der Invia Group, einem paneuropäischen Marktführer im Online-Reisevertrieb. Wir streben danach, Deutschlands erste Wahl für den Vergleich und die Buchung von Flugreisen zu sein.
Wir bieten unseren Kunden ein benutzerfreundliches und individuelles Buchungserlebnis. Das erreichen wir durch Zusammenarbeit mit allen Mitarbeitenden, die in einem flexiblen und modernen Arbeitsumfeld ihre Stärken und Ideen proaktiv einbringen. Wir legen großen Wert auf eine positive und motivierende Atmosphäre, in der alle gerne zur Arbeit kommen.
Als Customer Care Wissensmanagement Specialist (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Wissensinhalten. Du sorgst dafür, dass unsere Inhalte immer aktuell, konsistent und rechtlich konform sind.
Mit deinem Gespür für Sprache und digitalen Trends triffst du Entscheidungen, um unser Customer Care Team weiter zu stärken. Dabei arbeitest du im Rahmen eines agilen und transparenten Arbeitsumfelds.
Ihre Aufgaben- Du bearbeitest Informationen über unser Wissensmanagement-Tool (BRAIN).
- Du verfasst, bearbeitest, lektorierst und veröffentlichst ansprechende Inhalte für die Mitglieder des Customer Care Teams.
- Du nutzt Automatisierungstools und analysierst das Kundenverhalten, um Inhalte zu erstellen, zu aktualisieren oder nicht mehr relevante Inhalte zu entfernen.
- Du verantwortest die Verwaltung von Inhalten über alle Plattformen hinweg und stellst sicher, dass diese einheitlich und konsistent sind.
- Du sorgst dafür, dass alle Inhalte den rechtlichen Anforderungen entsprechen.
- Du hast starke Schreibfähigkeiten und Erfahrung im Verfassen von Texten.
- Du hast Grundkenntnisse in SEO und kannst dein Wissen selbstständig erweitern.
- Du bringst berufliche Erfahrung im Umgang mit Kunden mit, z.B. aus Callcentern, dem Einzelhandel oder ähnlichen Bereichen.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office-Anwendungen.
- Du arbeitest gerne im Team und zeichnest dich durch starke Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten aus.
- Du bringst Englischkenntnisse mit und verfügst über Deutschkenntnisse auf C2-Niveau.
Wir bieten eine attractive Entlohnung von ca. €60.000 bis €80.000 pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Leistung. Darüber hinaus erhalten Sie:
- 30 Tage bezahlten Urlaub
- Mobiles Arbeiten in Deutschland und weltweit mit Workflex
- Sabbatical und 60% HomeOffice Option
- Individuelle Entwicklungspläne und Coaching
- Kontinuierliches Feedback und Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei uns ist jede Person willkommen - egal, wer du bist oder woher du kommst. Wir freuen uns über jeden Bewerber. Sende uns einfach deine Unterlagen und teile uns deine Gehaltsvorstellung mit.
-
Fachkraft Digitale Transformation Kundenservice
Vor 5 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitAls Fachkraft Digitale Transformation Kundenservice bist Du für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien verantwortlich. Durch folgende Tätigkeiten hebst du unseren Kundenservice hierbei auf das nächste Level:Deine AufgabenEntwicklung und operative Implementierung einer...
-
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitPŸUR sucht: Ein erfahrenen Digital Transformation Manager Customer Service mit der Verantwortung, eine umfassende Digitalisierungsstrategie für den Kundenservice zu entwickeln und umzusetzen. Die Position ist bei PŸUR in Leipzig ansässig.Beschreibung des Aufgabenbereichs:
-
Leipzig, Sachsen, Deutschland Invia Flights Germany GmbH VollzeitÜberblickInvia Flights Germany ist ein führendes Flugportal in Deutschland, das Teil der Invia Group ist. Wir streben danach, Deutschlands erste Wahl für den Vergleich und die Buchung von Flugreisen zu sein.Unsere Vision ist es, ein benutzerfreundliches und individuelles Buchungserlebnis anzubieten. Wir erreichen dies gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden,...
-
Digitale Marketing-Experte:in
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland IU Internationale Hochschule VollzeitBeschreibungUnser duales Studium Online Marketing bietet Dir die Möglichkeit, Dich auf eine spannende Karriere im digitalen Bereich vorzubereiten. Als Digital Marketing-Experte oder -Expertin wirst Du verantwortlich für die Entwicklung von Marketingstrategien, die Umsetzung von Online-Kampagnen und die Analyse ihrer Effizienz. Deine Aufgaben umfassen auch...
-
Digitalisierungsstrategiker für Kundenservice
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitWir bieten eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung, in der du dich wohlfühlst.AufgabenbereichAls Digital Transformation Manager Customer Service bist du verantwortlich für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien. Durch folgende Tätigkeiten hebst du unseren Kundenservice hierbei...
-
Digitalisierungsexperte für Kundenservice
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitGesamtverantwortung: Als Digital Transformation Manager Customer Service bist du verantwortlich für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien im Kundenservice.Zielsetzung: Wir möchten unsere Kunden durch eine nachhaltige Digitalisierung noch besser betreuen. Dazu müssen wir unsere Prozesse...
-
Digitalisierungsstratege für den Kundenservice
vor 1 Woche
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitBeschreibung des AufgabenbereichsAls Digital Transformation Manager Customer Service trittst Du eine Führungsposition im Bereich der digitalen Transformation ein. Hierbei solltest Du die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien umsetzen. Dies umfasst insbesondere:Die Entwicklung einer...
-
Digitalisierungsexperte für Kundenservice
Vor 2 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitIhr zukünftiger ArbeitsplatzWir bieten eine einzigartige Chance, sich in einer dynamischen Organisation zu entwickeln. PŸUR ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Wir bieten unter unserer Marke Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie über 200 TV-Programme auf...
-
Digitale Bildungszahlmeister
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Invia Flights Germany GmbH VollzeitBei Invia Flights Germany GmbH suchen wir Einen mit großem Engagement für digitale Bildung: Als E-Learning Specialist im Customer Care Bereich entwickelst du ansprechende Schulungsmaterialien, die das Team von fluege.de weiterbringen. Du erstellst Inhalte, passt sie an neue Anforderungen an und orientierst dich dabei an den aktuellen Trends im Customer...
-
Digitalisierungsmanager Kundenservice Strategie
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitWir suchen einen engagierten Digitalisierungsmanager Kundenservice Strategie, um unsere Kunden zu überzeugen und unsere Dienstleistungen auf das nächste Level zu bringen.Als Teil unseres Teams wirst du die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien verantwortlich sein. Deine Aufgaben werden...
-
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitUnser AngebotWir suchen einen engagierten Digital Transformation Manager Customer Service mit Festanstellung und Vollzeit. Bei uns findest du eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und entwickelt.Sicherheit und PerspektiveBei der Tele Columbus AG bist du Teil eines führenden Glasfasernetzbetreibers in Deutschland. Wir bieten dir ein attraktives Gehalt von...
-
Digitaler Sicherheits-Experte für BWI GmbH
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland BWI GmbH VollzeitÜber unsBWI GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Services und Digitalisierungslösungen. Wir unterstützen die Bundeswehr bei der Entwicklung und Implementierung sicherer und effizienter Lösungen.LöhneWir bieten eine marktgerechte Vergütung, basierend auf unseren Voraussetzungen.AufgabenAls Digitaler Sicherheits-Experte sind Sie verantwortlich für...
-
Marketing-Experte für Early Adopter-Kampagnen
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Get OPTIMO UG VollzeitAufgabenAls Marketing-Experte bei Get OPTIMO UG entwickeln und umsetzen Sie integrierte Online-Marketingkampagnen, die auf Early Adopters ausgerichtet sind. Sie bauen Beziehungen zu Influencern und Meinungsführern auf und führen Marktanalysen durch, um Trends zu identifizieren und die Zielgruppe besser zu verstehen.Erstellen Sie ansprechende Inhalte für...
-
IT-Strategie Experte
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG-Germany VollzeitÜber KPMGKPMG ist eine führende Beratungsfirma, die seit vielen Jahren erfolgreiche Strategien und Lösungen für unsere Kunden entwickelt.Wie viel Verdienst kann ich erwarten?Unser Tipp: Mit entsprechender Erfahrung und Qualifikation können wir uns auf einen durchschnittlichen Jahresverdienst von 80.000 bis 120.000 Euro einstellen.Beschreibung der...
-
Experte für digitale Beschaffungsprozesse bei KPMG
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Experte für digitale Beschaffungsprozesse bei KPMG arbeitest Du an der Gestaltung unserer Einkaufsprozesse. Hier sind einige Aufgaben, die Du in dieser Rolle erwarten kannst:Du unterstützt bei innovativen Projekten zur Erhöhung der Automatisierung, Effizienzsteigerung, Kostenreduzierung und Fehlerminimierung in unserer...
-
SAP-Experte für digitale Transformationsprojekte
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Corporate Business Solutions VollzeitBeratung von Unternehmen auf dem Weg zur DigitalisierungAls Senior/Principal Consultant SAP S/4HANA Service bei Corporate Business Solutions übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Umsetzung unserer Strategie, Unternehmen auf ihrem Weg zur digitalen Transformation zu begleiten.Vorbildliche ProjektarbeitDie Prozessberatung großer Industrieunternehmen mit...
-
Digitale Marketing-Expertin für Autohäuser
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Paul Merthen VollzeitWir suchen eine digitale Marketing-Expertin, die sich auf die Automobilbranche spezialisiert hat und Lust hat, in einem dynamischen Team zu arbeiten. Als Teil unseres Teams wirst du dich mit der Erstellung von Content für soziale Medien befassen und dabei deine kreativen Ideen einbringen.AufgabenDu erstellst Inhalte für TikTok, Instagram, LinkedIn und...
-
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Digitale Kampagnen-Experten, der sich auf die Konzeption, Umsetzung und Optimierung von Performance-Kampagnen über diverse digitale Medien spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Distart Education GmbH wirst du unsere Agentur-Kunden durch erstklassige Betreuung unterstützen und ihnen helfen, ihre...
-
Digitale Lernentwickler für berufliche Bildung
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH VollzeitÜberblickIn der Abteilung "Digital Learning" ist eine Stelle als Digitale Lernentwickler für die Erstellung und Organisation von digitalen Lernarrangements in Vollzeit zu besetzen. Der Standort ist individuell abgestimmt (vorzugsweise Leipzig oder Nürnberg). Die Stelle ist befristet auf zwei Jahre.LohnDer geschätzte Bruttojahresgehalt liegt bei etwa...
-
Leipzig, Sachsen, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH VollzeitÜberblick über die StelleWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und zuverlässigen Kundenservice-Assistenten (m/w/d) zur Unterstützung bei den Reinigungsaufgaben in unseren Büroräumen.Die Position bietet eine unbefristete Anstellung mit einer attraktiven Bezahlung von mindestens 40.000 € pro Jahr nach BAP-Tarifvertrag sowie...