Vertriebsspezialist für digitale Lösungen

vor 1 Monat


Berlin, Berlin, Deutschland Expert Systems AG Vollzeit
Aufgaben

Als Vertriebsspezialist für digitale Lösungen bist du für die operative Umsetzung der Vertriebs- und Kundenserviceprozesse verantwortlich, mit einem besonderen Fokus auf die technischen Aspekte der Systemintegration und Automatisierung.

Hauptaufgaben (mit IT-Schwerpunkt):

  • Vertriebssystem-Administration: Verwaltung und Optimierung von CRM-Systemen (HubSpot und Ergänzungen), um sicherzustellen, dass die Vertriebsprozesse automatisiert und effizient ablaufen.
  • Technische Support-Automatisierung: Implementierung und Verwaltung von Support-Tools wie KI-gestützten Chatbots, Ticketingsystemen und Self-Service-Portalen (z.B. HubSpot Service Hub, Zendesk oder Intercom).
  • CRM- und Automatisierungsintegration: Technische Integration von CRM-Systemen und Support-Tools mit anderen Plattformen und Tools (z.B. Zahlungsplattformen, Marketingtools).
  • Automatisierung und Workflow-Erstellung: Aufbau und Pflege von automatisierten Workflows für den Vertrieb und Support, z.B. automatische Lead-Zuweisung, automatisierte Follow-ups nach Kundenanfragen, sowie Eskalationen bei Supporttickets.
  • Vertriebsdaten-Analyse: Technische Einrichtung und Überwachung von Dashboards und KPI-Reports für den Vertrieb.
  • Technische Fehlerbehebung: Unterstützung bei der technischen Fehlersuche und Fehlerbehebung im CRM und Supportsystem.
  • Software-Schulung und Onboarding: Technische Schulung des Vertriebs- und Supportteams in der Nutzung neuer Tools und Software, einschließlich CRM- und Supportplattformen.
  • IT-Support für den Vertrieb: Bereitstellung von technischem Support für das Vertriebsteam, insbesondere bei der Nutzung von Vertriebssoftware, Lead-Scoring-Systemen und Vertriebstrackingsystemen.
  • Technische Optimierung: Regelmäßige Überprüfung der Vertriebs- und Supportsysteme, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und technische Anpassungen vorzunehmen, die die Effizienz steigern.
Qualifikation
  • Ausbildung und Berufserfahrung: Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder technisches Studium, wie Wirtschaftsinformatik, oder eine vergleichbare Ausbildung, mindestens zwei Jahre Berufserfahrung.
  • Technische Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in CRM- und Supportsoftware (HubSpot). Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung automatisierter Workflows und Systemintegrationen.
  • Softwareintegration: Erfahrung mit API-Integrationen und der Verbindung von verschiedenen Plattformen (z.B. CRM, Support, Marketingtools) zur Automatisierung von Vertriebs- und Supportprozessen.
  • Datenanalyse und Berichterstattung: Vertrautheit mit Datenanalysesystemen und KPI-Dashboards zur Überwachung von Vertriebs- und Supportleistungen.
  • Problemlösungsfähigkeiten: Fähigkeit, technische Herausforderungen im Zusammenhang mit CRM und Supportsystemen zu erkennen und zu lösen.
  • Kommunikationsfähigkeiten: Technische Konzepte einfach und verständlich an das Vertriebsteam zu kommunizieren.
Benefits
  • Ein attraktives Gehaltspaket.
  • Coaching und die Möglichkeit zur Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen.
  • Flache Hierarchien, ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Gestaltungsfreiraum und die Möglichkeit, unser Wachstum aktiv mitzugestalten.
  • Team Lunches, Benefits Plattform, moderne Büroräume und freie Hardwarewahl.

Wir bei Expert Systems AG glauben fest an die Stärke der Vielfalt. Unser Team setzt sich aus talentierten Einzelpersonen unterschiedlicher Hintergründe, Kulturen und Perspektiven zusammen. Wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Teammitglieds und fördern eine inklusive Arbeitsumgebung, in der Innovation und Kreativität blühen. Bei uns hat jeder eine Stimme, und wir begrüßen Bewerbungen von Personen aller Geschlechter, ethnischer Herkunft, Religionen, sexuellen Orientierungen und Fähigkeiten.


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    Unsere HerausforderungWir, die Regional Hero GmbH, suchen einen engagierten Verkaufsleiter:in, der unsere digitalen Lösungen für lokale Einzelhandel, Gastrobetriebe und Dienstleister:innen vermarkten kann. Unsere Mission ist es, die lokalen Einzelhandel, Gastrobetriebe und Dienstleister:innen mit digitalen Lösungen zu unterstützen, um so all die...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland B4Real GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Vertriebsmitarbeiter, der sich auf digitale Lösungen spezialisiert hat. Bei der B4Real GmbH wirst du Teil eines jungen und dynamischen Teams, das sich auf digitales Marketing spezialisiert hat.AufgabenVertriebliche Beratung und KundenbetreuungErstellung und Nachverfolgung von AngebotenFührung von Verkaufsgesprächen und Analyse...


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